IT Operations / EUC Manager

Ми шукаємо менеджера з обчислень кінцевого користувача для створення та покращення технологічного середовища на робочому місці в EMCD. Нам потрібні проактивні та практичні люди, які можуть володіти пристроями співробітників, корпоративними обліковими записами, доступом SaaS, IAM, управлінням активами, автоматизацією підключення/виключення та загальним цифровим досвідом співробітників.
Ви тісно співпрацюватимете з відділом безпеки, ІТ, постачальниками та бізнес-командами, щоб забезпечити співробітникам безпечний, надійний і зручний доступ до необхідних інструментів.
Обов'язки:

• Володійте та покращуйте технологічне середовище кінцевого користувача: ноутбуки, мобільні пристрої, корпоративні облікові записи, доступ SaaS, Google Workspace, Slack

• Керуйте IAM, SSO, політиками доступу та безпечним доступом до ключових програм SaaS

• Створюйте та автоматизуйте робочі процеси реєстрації та виключення, включаючи надання облікових записів і скасування доступу

• Керуйте безпекою кінцевої точки та життєвим циклом пристрою у віддалених і розподілених групах

• Підтримуйте процеси управління активами: інвентаризація обладнання, регулярні перевірки, заміна життєвого циклу

• Нагляд за роботою служби підтримки та підтримки, забезпечуючи швидке та якісне вирішення проблем

• Керуйте постачальниками, постачальниками SaaS, ліцензіями та контрактами, щоб уникнути невикористаних або дублюючих інструментів

• Стандартизуйте процеси EUC у всій компанії та сприяйте самообслуговуванню, автоматизації та забезпеченню без дотику

Вимоги:

• 7+ років у сфері ІТ, у тому числі 3–5 років у сферах обчислень для кінцевих користувачів, технологій робочого місця, управління підтримкою ІТ, обслуговування клієнтів або розробки настільних ПК

• Досвід роботи з такими інструментами MDM/UEM, як Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE тощо

• Розуміння кінцевих операційних систем: macOS, Windows, мобільні платформи

• Значний практичний досвід адміністрування Google Workspace і Slack

• Досвід роботи з процесами та інструментами ITSM: управління інцидентами, активами, змінами; Jira Service Management, ServiceNow або подібні

• Уміння працювати з постачальниками та постачальниками керованих послуг

• Проактивний підхід до виявлення проблем і вдосконалення процесів

Приємно мати:

• Досвід роботи з IAM, SSO, IdP, управління доступом

• Досвід роботи з порталами самообслуговування, ботами Slack або автоматизованими ІТ-процесами

• Досвід стандартизації середовища користувача під час M&A або масштабування компанії

Що ми пропонуємо:

• Повністю віддалена робота з будь-якої точки світу

• Гнучкий робочий час, орієнтований на результат

• 20 робочих днів відпустки + 12 додаткових бонусних днів

• Оплачуваний лікарняний без бюрократії

• Компенсація за курси, сертифікати та навчальні програми

• Реальне володіння технологіями на робочому місці в криптоекосистемі, що швидко розвивається

Спочатку опубліковано на Гімалаях

Джерело: Himalayas (https://himalayas.app/companies/emcd/jobs/it-operations-euc-manager-6014007908)