IT-Betriebs-/EUC-Manager

Wir suchen einen End User Computing Manager, der die Arbeitsplatztechnologieumgebung im gesamten EMCD aufbaut und verbessert. Wir brauchen proaktive und praktische Mitarbeiter, die Mitarbeitergeräte, Unternehmenskonten, SaaS-Zugriff, IAM, Asset-Management, Onboarding-/Offboarding-Automatisierung und das gesamte digitale Mitarbeitererlebnis besitzen können.
Sie arbeiten eng mit Sicherheits-, IT-, Lieferanten- und Geschäftsteams zusammen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter sicheren, zuverlässigen und bequemen Zugriff auf die Tools haben, die sie benötigen.
Verantwortlichkeiten:

• Besitzen und verbessern Sie die Endbenutzer-Technologieumgebung: Laptops, Mobilgeräte, Unternehmenskonten, SaaS-Zugriff, Google Workspace, Slack

• Verwalten Sie IAM, SSO, Zugriffsrichtlinien und sicheren Zugriff auf wichtige SaaS-Anwendungen

• Erstellen und automatisieren Sie Onboarding-/Offboarding-Workflows, einschließlich Kontobereitstellung und Zugriffssperre

• Verwalten Sie die Endpunktsicherheit und den Gerätelebenszyklus über Remote- und verteilte Teams hinweg

• Pflegen Sie Asset-Management-Prozesse: Hardware-Inventur, regelmäßige Überprüfungen, Austausch über den gesamten Lebenszyklus

• Beaufsichtigen Sie den Service-Desk- und Support-Betrieb und stellen Sie eine schnelle und qualitativ hochwertige Problemlösung sicher

• Verwalten Sie Anbieter, SaaS-Anbieter, Lizenzen und Verträge, um ungenutzte oder sich überschneidende Tools zu vermeiden

• Standardisieren Sie EUC-Prozesse im gesamten Unternehmen und fördern Sie Self-Service, Automatisierung und Zero-Touch-Bereitstellung

Anforderungen:

• 7+ Jahre in der IT, davon 3–5 Jahre in Endbenutzer-Computing, Arbeitsplatztechnologie, IT-Support-Management, Kundenservice oder Desktop-Engineering

• Erfahrung mit MDM-/UEM-Tools wie Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE oder ähnlichem

• Verständnis von Endpunkt-Betriebssystemen: macOS, Windows, mobile Plattformen

• Umfangreiche praktische Erfahrung mit Google Workspace und Slack-Administration

• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und -Tools: Incident-, Asset- und Change-Management; Jira Service Management, ServiceNow oder ähnliches

• Fähigkeit, mit Anbietern und Managed Service Providern zusammenzuarbeiten

• Proaktiver Ansatz zur Identifizierung von Problemen und zur Verbesserung von Prozessen

Schön zu haben:

• Erfahrung mit IAM, SSO, IdP, Zugriffsverwaltung

• Erfahrung mit Self-Service-Portalen, Slack-Bots oder automatisierten IT-Workflows

• Erleben Sie die Standardisierung von Benutzerumgebungen während M&A oder Unternehmensskalierung

Was wir bieten:

• Vollständige Remote-Arbeit von überall auf der Welt

• Flexible, ergebnisorientierte Arbeitszeiten

• 20 Arbeitstage Urlaub + 12 zusätzliche Bonustage

• Bezahlter Krankheitsurlaub ohne Bürokratie

• Vergütung für Kurse, Zertifizierungen und Schulungsprogramme

• Echtes Eigentum an Arbeitsplatztechnologie in einem schnell wachsenden Krypto-Ökosystem

Ursprünglich auf Himalaya gepostet

Quelle: Himalaya (https://himalayas.app/companies/emcd/jobs/it-operations-euc-manager-6014007908)