Руководитель технического отдела

Вы будете тем человеком, к которому обратятся коллеги, когда что-то не работает, им нужен доступ к инструменту или они готовятся к первому дню.
Ежедневная поддержка будет основой вашей роли. Помимо того, что вы помогаете людям выйти из тупика, вы будете выявлять повторяющиеся проблемы и улучшать системы, стоящие за ними, упрощая использование и управление нашими системами по мере нашего роста.
Есть возможность сформировать роль с учетом ваших сильных сторон. Если вам нравится писать сценарии, создавать внутренние инструменты или улучшать взаимодействие наших систем, у вас есть много возможностей применить эти навыки. Вашим главным приоритетом будет обеспечить коллегам качественную повседневную поддержку, а также возможность заняться более масштабными техническими проектами по мере роста функции.

В этой роли вы будете:

• Будьте первым контактным лицом по вопросам внутренней поддержки в Slack и лично.

• Проведите сеансы адаптации ноутбуков для новых участников и убедитесь, что у них есть все необходимое оборудование и учетные записи.

• Управляйте нашими устройствами MacOS и Windows с помощью Fleet.

• Администрирование Google Workspace и других наших инструментов SaaS, управление учетными записями, разрешениями и лицензиями.

• Обслуживание нашего офисного ИТ-оборудования в наших офисах в Лондоне и Сан-Франциско.

• Упростите повторяющиеся задачи за счет автоматизации, разумных настроек по умолчанию и четкой документации.

Ваш фон выглядит примерно так:

• Опыт управления устройствами с помощью платформы MDM. Мы используем Fleet, но опыт работы с другими платформами приветствуется.

• Опыт администрирования Google Workspace и SaaS.

• Опыт автоматизации типичных задач.

• Четкое общение с людьми с разным техническим образованием, в том числе обсуждение незнакомой установки или проблемы.

Как человек, вы…

• Получайте удовольствие от помощи людям и от того, что вам будет легко попросить о помощи, каким бы незначительным ни был вопрос.

• Рады работать лично из нашего офиса в Лондоне (большую часть времени)

• Любите работать в стартапе (у вас либо есть опыт работы в стартапе, либо вас действительно тянет к фазе «ноль к одному»).

• Цените работу с добрыми, амбициозными и прагматичными людьми.

• Комфортно планируют свой день в зависимости от поступающих запросов, совмещая неотложные проблемы с работой, которая мешает следующей.

О возможности
Мы живем в самое захватывающее время для производителей инструментов со времен демонстрации Энгельбарта в 1968 году. Мы хотим собрать лучшую команду, чтобы вместе строить это будущее здесь, в Лондоне. Наша философия вознаграждения заключается в том, чтобы платить немного выше рыночной зарплаты и выше рыночной суммы капитала.
Лучше всего мы выполняем работу лично, поэтому наша команда проводит время вместе пять дней в неделю в нашем новом, светлом и просторном офисе на Олд-стрит. Мы рады предложить помощь в переезде кандидатам, которые переедут в Лондон, чтобы присоединиться к нам.
Наконец, мы считаем, что удивительный талант приходит из самых разных жизненных путешествий и опыта. Если то, что написано выше, вам подходит, независимо от того, подходите ли вы на бумаге или нет, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Найдите работу в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/granola/tech-ops-lead-old-street-404151).