Tech-Ops-Leiter

Sie sind der Ansprechpartner für Kollegen, wenn etwas nicht funktioniert, sie Zugriff auf ein Tool benötigen oder sich auf den ersten Tag vorbereiten müssen.
Die tägliche Unterstützung wird der Kern Ihrer Rolle sein. Du hilfst nicht nur Menschen dabei, Probleme zu lösen, sondern erkennst auch wiederkehrende Probleme und verbesserst die dahinter stehenden Systeme, sodass unsere Systeme mit zunehmendem Wachstum einfacher zu nutzen und zu verwalten sind.
Es gibt Raum, die Rolle entsprechend Ihren Stärken zu gestalten. Wenn Sie Spaß am Schreiben von Skripten, am Erstellen interner Tools oder am Verbessern des Zusammenspiels unserer Systeme haben, gibt es reichlich Gelegenheit, diese Fähigkeiten anzuwenden. Ihre erste Priorität wird es sein, dafür zu sorgen, dass Ihre Kollegen täglich großartige Unterstützung erhalten, mit der Möglichkeit, größere technische Projekte zu übernehmen, wenn die Funktion wächst.

In dieser Rolle werden Sie:

• Seien Sie der erste Ansprechpartner für interne Supportfragen in Slack und persönlich.

• Bieten Sie Laptop-Onboarding-Sitzungen für neue Mitarbeiter an und stellen Sie sicher, dass sie über die gesamte benötigte Hardware und Konten verfügen

• Verwalten Sie unsere macOS- und Windows-Geräte mit Fleet

• Verwalten Sie Google Workspace und unsere anderen SaaS-Tools und verwalten Sie Konten, Berechtigungen und Lizenzen

• Warten Sie unsere Büro-IT-Hardware in unseren Büros in London und SF

• Vereinfachen Sie wiederkehrende Aufgaben durch Automatisierung, sinnvolle Standardeinstellungen und klare Dokumentation

Ihr Hintergrund sieht ungefähr so aus:

• Erfahrung mit der Verwaltung von Geräten über eine MDM-Plattform. Wir nutzen Fleet, aber Erfahrung mit anderen Plattformen ist willkommen.

• Erfahrung in der Google Workspace- und SaaS-Administration

• Erfahrung in der Automatisierung häufiger Aufgaben

• Klare Kommunikation mit Menschen mit unterschiedlichem technischem Hintergrund, einschließlich der Besprechung unbekannter Konfigurationen oder Probleme.

Als Person sind Sie…

• Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen und es einfach zu machen, um Hilfe zu bitten, egal wie klein die Frage auch sein mag.

• Sie freuen sich darauf, persönlich in unserem Büro in London zu arbeiten (meistens)

• Lieben Sie die Arbeit in einer Startup-Umgebung (Sie haben entweder Erfahrung in der Arbeit in einem Startup oder fühlen sich wirklich von der Null-zu-Eins-Phase angezogen)

• Wert darauf legen, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die freundlich, ehrgeizig und pragmatisch sind

• Sich mit einem Tag, der von eingehenden Anfragen geprägt ist, wohlfühlen und dringende Probleme mit Arbeiten in Einklang bringen, die den nächsten verhindern.

Über die Gelegenheit
Wir leben in der aufregendsten Zeit für Werkzeugbauer seit Engelbarts Demo im Jahr 1968. Wir wollen die beste Crew zusammenstellen, um diese Zukunft hier in London gemeinsam aufzubauen. Unsere Vergütungsphilosophie besteht darin, eine leicht über dem Marktdurchschnitt liegende Vergütung und eine über dem Marktdurchschnitt liegende Eigenkapitalzahlung zu erzielen.
Wir leisten unsere beste Arbeit persönlich und deshalb verbringt unser Team fünf Tage pro Woche Zeit miteinander in unserem neuen, hellen und geräumigen Büro in der Old Street. Gerne bieten wir Kandidaten, die zu uns nach London ziehen, Umzugshilfe an.
Schließlich glauben wir, dass erstaunliche Talente aus allen möglichen Lebenswegen und Erfahrungen entstehen. Wenn Ihnen das oben Geschriebene zusagt, egal, ob Sie auf dem Papier fit aussehen oder nicht, wenden Sie sich bitte an uns.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/granola/tech-ops-lead-old-street-404151)