Επικεφαλής Τεχνικών Επιχειρήσεων

Θα είστε το άτομο στο οποίο απευθύνονται οι συνάδελφοι όταν κάτι δεν λειτουργεί, χρειάζονται πρόσβαση σε ένα εργαλείο ή όταν ετοιμάζονται για την πρώτη τους μέρα.
Η καθημερινή υποστήριξη θα είναι ο πυρήνας του ρόλου σας. Εκτός από το να βοηθάτε τους ανθρώπους να ξεκολλήσουν, θα εντοπίσετε επαναλαμβανόμενα προβλήματα και θα βελτιώσετε τα συστήματα πίσω από αυτά, καθιστώντας τα συστήματά μας ευκολότερα στη χρήση και τη διαχείριση καθώς μεγαλώνουμε.
Υπάρχει χώρος για να διαμορφώσετε τον ρόλο γύρω από τα δυνατά σας σημεία. Αν σας αρέσει να γράφετε σενάρια, να δημιουργείτε εσωτερικά εργαλεία ή να βελτιώνετε τον τρόπο με τον οποίο τα συστήματά μας ταιριάζουν μεταξύ τους, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες να εφαρμόσετε αυτές τις δεξιότητες. Η πρώτη σας προτεραιότητα θα είναι να βεβαιωθείτε ότι οι συνάδελφοι λαμβάνουν εξαιρετική καθημερινή υποστήριξη, με το περιθώριο να αναλάβουν μεγαλύτερα τεχνικά έργα καθώς η λειτουργία μεγαλώνει.

Σε αυτόν τον ρόλο, θα:

• Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για ερωτήσεις εσωτερικής υποστήριξης στο Slack και αυτοπροσώπως.

• Παρέχετε συνεδρίες ενσωμάτωσης φορητού υπολογιστή για νέους συνεργάτες και βεβαιωθείτε ότι έχουν όλο το υλικό και τους λογαριασμούς που χρειάζονται

• Διαχειριστείτε τις συσκευές μας macOS και Windows χρησιμοποιώντας το Fleet

• Διαχειριστείτε το Google Workspace και τα άλλα εργαλεία μας SaaS, διαχείριση λογαριασμών, αδειών και αδειών

• Συντηρήστε το υλικό πληροφορικής του γραφείου μας στα γραφεία μας στο Λονδίνο και στο SF

• Κάντε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες απλούστερες μέσω της αυτοματοποίησης, των λογικών προεπιλογών και της σαφούς τεκμηρίωσης

Το φόντο σας μοιάζει κάπως έτσι:

• Απολαύστε τη διαχείριση συσκευών μέσω μιας πλατφόρμας MDM. Χρησιμοποιούμε το Fleet, αλλά η εμπειρία με άλλες πλατφόρμες είναι ευπρόσδεκτη.

• Εμπειρία στη διαχείριση Google Workspace και SaaS

• Απολαύστε την αυτοματοποίηση κοινών εργασιών

• Σαφής επικοινωνία με άτομα διαφορετικού τεχνικού υπόβαθρου, συμπεριλαμβανομένης της συζήτησης με κάποιον για μια άγνωστη εγκατάσταση ή πρόβλημα.

Ως άτομο, εσείς…

• Απολαύστε να βοηθάτε τους ανθρώπους και να σας διευκολύνει να ζητάτε βοήθεια, όσο μικρή κι αν είναι η ερώτηση.

• Είμαι ενθουσιασμένος που θα εργαστείτε αυτοπροσώπως από το γραφείο μας στο Λονδίνο (τις περισσότερες φορές)

• Λατρεύετε να εργάζεστε σε περιβάλλον startup (είτε έχετε εμπειρία εργασίας σε startup είτε είστε πραγματικά παρασυρμένοι στη φάση μηδέν προς ένα)

• Εκτιμήστε τη συνεργασία με ανθρώπους που είναι ευγενικοί, φιλόδοξοι και πραγματιστές

• Αισθάνονται άνετα με μια μέρα που διαμορφώνεται από εισερχόμενα αιτήματα, εξισορροπώντας τα επείγοντα προβλήματα με την εργασία που αποτρέπει την επόμενη.

Σχετικά με την ευκαιρία
Ζούμε την πιο συναρπαστική εποχή για τους κατασκευαστές εργαλείων από την επίδειξη του Engelbart το 1968. Θέλουμε να συγκεντρώσουμε το καλύτερο πλήρωμα για να φτιάξουμε μαζί αυτό το μέλλον, εδώ στο Λονδίνο. Η φιλοσοφία μας για αποζημίωση είναι να πληρώνουμε ελαφρώς πάνω από την αγορά επί του μισθού και πάνω από την αγορά επί ιδίων κεφαλαίων.
Κάνουμε την καλύτερη δουλειά μας προσωπικά, και έτσι η ομάδα μας περνά χρόνο μαζί πέντε ημέρες την εβδομάδα στο νέο, φωτεινό και ευρύχωρο γραφείο μας στην Old Street. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε βοήθεια για τη μετεγκατάσταση σε υποψήφιους που θα μετακομίσουν στο Λονδίνο για να συμμετάσχουν μαζί μας.
Τέλος, πιστεύουμε ότι το εκπληκτικό ταλέντο προέρχεται από κάθε είδους ταξίδια και εμπειρίες ζωής. Αν αυτό που γράφεται παραπάνω σας μιλάει, είτε φαίνεστε σαν ταιριαστός στο χαρτί είτε όχι, απευθυνθείτε.
Βρείτε θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/granola/tech-ops-lead-old-street-404151)