Responsable des opérations techniques

Vous serez la personne vers laquelle vos collègues se tourneront lorsque quelque chose ne fonctionnera pas, s'ils ont besoin d'accéder à un outil ou s'ils se préparent pour leur premier jour.
L'accompagnement au quotidien sera au cœur de votre rôle. En plus d'aider les gens à se débloquer, vous repérerez les problèmes récurrents et améliorerez les systèmes qui les sous-tendent, rendant ainsi nos systèmes plus faciles à utiliser et à gérer au fur et à mesure de notre croissance.
Il est possible de façonner le rôle en fonction de vos points forts. Si vous aimez créer des scripts, créer des outils internes ou améliorer la manière dont nos systèmes s'articulent, il existe de nombreuses opportunités d'appliquer ces compétences. Votre première priorité sera de vous assurer que vos collègues bénéficient d'un excellent soutien au quotidien, avec la possibilité de prendre en charge des projets techniques plus importants à mesure que la fonction se développe.

Dans ce rôle, vous :

• Soyez le premier point de contact pour les questions d'assistance interne dans Slack et en personne.

• Organiser des sessions d'intégration sur ordinateur portable pour les nouveaux arrivants et garantir qu'ils disposent de tout le matériel et des comptes dont ils ont besoin.

• Gérer nos appareils macOS et Windows à l'aide de Fleet

• Administrer Google Workspace et nos autres outils SaaS, en gérant les comptes, les autorisations et les licences.

• Entretenir notre matériel informatique de bureau dans nos bureaux de Londres et de SF

• Simplifiez les tâches répétitives grâce à l'automatisation, à des valeurs par défaut raisonnables et à une documentation claire.

Votre arrière-plan ressemble à ceci :

• Expérience dans la gestion d'appareils via une plateforme MDM. Nous utilisons Fleet, mais une expérience avec d'autres plateformes est la bienvenue.

• Expérience en administration Google Workspace et SaaS

• Expérience dans l'automatisation de tâches courantes

• Une communication claire avec des personnes ayant des connaissances techniques différentes, notamment en discutant avec quelqu'un d'une configuration ou d'un problème inconnu.

En tant que personne, vous…

• Aimez aider les gens et faciliter la demande d'aide, aussi petite soit-elle.

• Sont enthousiastes à l'idée de travailler en personne depuis notre bureau de Londres (la plupart du temps)

• Aimez travailler dans un environnement de startup (soit vous avez de l'expérience de travail dans une startup, soit vous êtes vraiment attiré par la phase zéro-à-un)

• Valorise le travail avec des personnes gentilles, ambitieuses et pragmatiques

• Sont à l'aise avec une journée façonnée par les demandes entrantes, équilibrant les problèmes urgents avec un travail qui empêche le suivant.

À propos de l'opportunité
Nous vivons l'époque la plus excitante pour les constructeurs d'outils depuis la démo d'Engelbart en 1968. Nous voulons rassembler la meilleure équipe pour construire cet avenir ensemble, ici à Londres. Notre philosophie de rémunération est de payer un salaire légèrement supérieur au marché et un salaire légèrement supérieur au marché pour les capitaux propres.
Nous faisons de notre mieux en personne et notre équipe passe donc du temps ensemble cinq jours par semaine dans notre nouveau bureau lumineux et spacieux à Old Street. Nous sommes heureux d'offrir une aide à la réinstallation aux candidats qui déménageront à Londres pour nous rejoindre.
Enfin, nous pensons que les talents extraordinaires naissent de toutes sortes de parcours et d’expériences de vie. Si ce qui est écrit ci-dessus vous parle, que vous conveniez ou non sur le papier, n'hésitez pas à nous contacter.
Trouvez un emploi au Royaume-Uni sur Arbeitnow

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/granola/tech-ops-lead-old-street-404151)