Líder de operaciones tecnológicas

Serás la persona a la que acudirán tus colegas cuando algo no funcione, necesiten acceso a una herramienta o se estén preparando para su primer día.
El soporte diario será el núcleo de su función. Además de ayudar a las personas a salir del estancamiento, detectará problemas recurrentes y mejorará los sistemas detrás de ellos, haciendo que nuestros sistemas sean más fáciles de usar y administrar a medida que crecemos.
Hay espacio para moldear el rol en función de sus fortalezas. Si le gustan las secuencias de comandos, la creación de herramientas internas o la mejora de la forma en que nuestros sistemas encajan, hay muchas oportunidades para aplicar esas habilidades. Su primera prioridad será asegurarse de que sus colegas reciban un excelente soporte diario, con posibilidad de asumir proyectos técnicos más grandes a medida que la función crezca.

En este rol, usted:

• Ser el primer punto de contacto para preguntas de soporte interno en Slack y en persona.

• Ofrezca sesiones de incorporación de portátiles para los nuevos miembros y asegúrese de que tengan todo el hardware y las cuentas que necesitan.

• Administrar nuestros dispositivos macOS y Windows usando Fleet

• Administrar Google Workspace y nuestras otras herramientas SaaS, administrando cuentas, permisos y licencias.

• Mantener el hardware de TI de nuestra oficina en nuestras oficinas de Londres y SF.

• Simplifique las tareas repetidas mediante la automatización, valores predeterminados sensatos y documentación clara

Tu fondo se parece a:

• Experiencia en la gestión de dispositivos a través de una plataforma MDM. Usamos Fleet, pero se agradece la experiencia con otras plataformas.

• Experiencia en administración de Google Workspace y SaaS.

• Experiencia en automatización de tareas comunes.

• Comunicación clara con personas de diferentes conocimientos técnicos, incluida la posibilidad de hablar con alguien sobre una configuración o un problema desconocido.

Como persona, tú...

• Disfrute ayudando a la gente y haciendo que sea fácil pedir ayuda, por pequeña que sea la pregunta.

• Estamos emocionados de trabajar en persona desde nuestra oficina en Londres (la mayor parte del tiempo)

• Te encanta trabajar en un entorno de startups (tienes experiencia trabajando en una startup o te atrae mucho la fase cero a uno)

• Valorar trabajar con personas amables, ambiciosas y pragmáticas.

• Se sienten cómodos con un día determinado por las solicitudes entrantes, equilibrando los problemas urgentes con el trabajo que impide el siguiente.

sobre la oportunidad
Vivimos el momento más emocionante para los fabricantes de herramientas desde la demostración de Engelbart en 1968. Queremos reunir al mejor equipo para construir este futuro juntos, aquí en Londres. Nuestra filosofía de compensación es pagar ligeramente por encima del mercado en salario y por encima del mercado en capital.
Hacemos nuestro mejor trabajo en persona, por lo que nuestro equipo pasa tiempo juntos cinco días a la semana en nuestra nueva, luminosa y espaciosa oficina en Old Street. Nos complace ofrecer asistencia de reubicación a los candidatos que se mudarán a Londres para unirse a nosotros.
Por último, creemos que un talento increíble proviene de todo tipo de viajes y experiencias de la vida. Si lo que está escrito arriba le convence, ya sea que parezca adecuado en el papel o no, comuníquese con nosotros.
Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/granola/tech-ops-lead-old-street-404151)