Виртуальный помощник

ОБЗОР ПОЗИЦИИ
MCI — одна из самых быстрорастущих компаний, предоставляющих технологические бизнес-услуги в США, с сильным центром обработки вызовов и деятельностью, охватывающей множество стран. Мы предоставляем облачные технологические решения для улучшения качества обслуживания клиентов (CX), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и «Все как услуга» (XaaS) в широком спектре отраслей, включая здравоохранение, розничную торговлю, государственное управление, образование, телекоммуникации, технологическую электронную коммерцию и финансовые услуги. В наших контакт-центрах работают как локальные, так и удаленные агенты, которые используют передовые технологии для улучшения взаимодействия с клиентами, масштабируемости и снижения затрат.
В MCI мы стремимся создавать среду, в которой профессионалы могут строить значимую карьеру, получать доступ к возможностям непрерывного обучения и развития и способствовать успеху глобально расширяющейся, ведущей в отрасли организации.
Мы ищем высокоорганизованного, инициативного и внимательного к деталям виртуального помощника, который присоединится к нашей удаленной команде. На этой должности вы будете оказывать важную административную поддержку исполнительному помощнику, помогая обеспечить бесперебойную и эффективную повседневную деловую деятельность.
Успешный кандидат будет отвечать за управление задачами и их приоритизацию, координацию административных проектов, ведение точного учета и выполнение заданий с высоким уровнем эффективности и профессионализма. Эта должность требует отличных навыков тайм-менеджмента, пристального внимания к деталям и способности работать независимо, соблюдая сроки.
Идеальный кандидат должен обладать исключительными навыками письменного и устного английского общения, сильной трудовой этикой и подтвержденным административным опытом. Вы должны уметь одновременно выполнять несколько обязанностей и быть способными выполнять высококачественную работу с минимальным контролем в быстро развивающейся удаленной среде.
Чтобы претендовать на эту должность, вы должны заполнить полную заявку на странице вакансий нашей компании, включая все проверочные вопросы и краткий тест перед приемом на работу.
ДОЛЖНОСТЬ ОБЯЗАННОСТИ
Ключевые обязанности:

• Выполнять различные административные обязанности.

• Точно и эффективно собирать и вводить различные формы информации в базу данных компании.

• Поддерживайте все файловые системы в актуальном состоянии.

• Обеспечить поддержку в командной среде.

• Эффективно общаться с заинтересованными сторонами

• Отвечать на электронные письма и телефонные звонки.

• Планируйте встречи

• Забронируйте поездку и проживание.

• Управление списком контактов.

• Подготавливать таблицы клиентов и вести онлайн-записи.

• Создание презентаций по назначению

• Соответствовать стандартам продуктивности и точности команды.

• Обеспечьте конфиденциальность при работе с конфиденциальной информацией.

• Следовать политикам, процедурам и назначенным рабочим процессам, установленным руководством отдела.

• Выполнение других административных задач и обязанностей по мере необходимости.

КВАЛИФИКАЦИЯ КАНДИДАТА
ИНТЕРЕСНО, ПОДХОДИТЕ ЛИ ВЫ НА ЭТУ ПОЗИЦИЮ?
Приглашаются все позитивные и целеустремленные кандидаты. Идеальные кандидаты на эту должность высоко мотивированы и целеустремленны и должны обладать следующими качествами:

• Подтвержденный опыт работы в качестве виртуального помощника или помощника администратора офиса (предпочтительно в рамках BPO)

• Знание систем и процедур офисного управления.

• Владение MS Office (в частности, MS Excel и MS PowerPoint)

• Отличные навыки тайм-менеджмента и способность расставлять приоритеты в работе.

• Внимание к деталям и навыки решения проблем.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.

• Сильные организаторские способности и способность работать в режиме многозадачности.

• Иметь проводное высокоскоростное подключение к Интернету (скорость загрузки не менее 20 Мбит/с).

• Способность быстро и точно печатать (более 20 слов в минуту).

ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Эта работа выполняется в профессиональной офисной среде. Выполняя свои обязанности, сотрудник будет в основном вести сидячий образ жизни и ему придется долго сидеть/стоять при использовании компьютера и телефонной гарнитуры. Сотруднику придется регулярно пользоваться компьютером и другим офисным оборудованием, включая телефон, копировальный аппарат и принтер. Иногда сотруднику может потребоваться передвигаться по офису для выполнения задач; дотянуться в любом направлении; поднимать или опускать предметы, перемещать предметы с места на место, держаться за предметы, а также перемещать или прилагать силу до сорока (40) фунтов.
УСЛОВИЯ ТРУДА
Все местоположения MCI

• Должен иметь разрешение на работу в стране, где находится работа.
В зависимости от программы и места расположения позиции

• Должен быть готов предоставить данные до УРОВНЯ II и/или расследование безопасности с отпечатком пальца. Предложения о работе зависят от результатов расследования биографических данных/безопасности.

• Должен быть готов пройти проверку на наркотики. Предложения о работе зависят от результатов проверки на наркотики.…

Источник: Гималаи (https://himalayas.app/companies/mci-career-services/jobs/virtual-assistant-9705772222).