Sanal Asistan

POZİSYONA GENEL BAKIŞ
MCI, güçlü çağrı merkezi alanı ve birçok ülkeye yayılan operasyonları ile ABD'de en hızlı büyüyen, teknoloji destekli ticari hizmetler şirketlerinden biridir. Sağlık hizmetleri, perakende, kamu, eğitim, telekom, teknoloji e-ticareti ve finansal hizmetler de dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerde Müşteri Deneyimi (CX), İş Süreci Dış Kaynak Kullanımı (BPO) ve Hizmet Olarak Her Şey (XaaS) bulut teknolojisi çözümleri sunuyoruz. İletişim merkezlerimiz, müşteri yolculuklarını geliştirmek, ölçeklenebilirliği artırmak ve maliyetleri azaltmak için ileri teknolojilerden yararlanan hem yerinde hem de uzaktaki temsilciler tarafından desteklenmektedir.
MCI olarak profesyonellerin anlamlı kariyerler oluşturabilecekleri, sürekli öğrenme ve gelişim fırsatlarına erişebilecekleri ve küresel olarak genişleyen, sektör lideri bir organizasyonun başarısına katkıda bulunabilecekleri bir ortamı teşvik etmeye kararlıyız.
Uzak ekibimize katılmak için son derece organize, proaktif ve ayrıntı odaklı bir Sanal Asistan arıyoruz. Bu rolde, Yönetici Asistanına kritik idari destek sağlayacak ve günlük iş faaliyetlerinin sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamaya yardımcı olacaksınız.
Başarılı aday, görevleri yönetmek ve önceliklendirmekten, idari projeleri koordine etmekten, doğru kayıtları tutmaktan ve görevleri yüksek düzeyde verimlilik ve profesyonellik ile tamamlamaktan sorumlu olacaktır. Bu pozisyon, mükemmel zaman yönetimi becerileri, detaylara güçlü dikkat ve son teslim tarihlerini karşılarken bağımsız çalışma becerisi gerektirir.
İdeal aday, olağanüstü yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerilerine, güçlü bir iş ahlakına ve kanıtlanmış idari deneyime sahip olacaktır. Aynı anda birden fazla sorumluluğu rahatça yerine getirebilmeli ve hızlı tempolu bir uzak ortamda minimum denetimle yüksek kaliteli işler sunabilmelisiniz.
Bu göreve kabul edilmek için şirketimizin kariyer sayfasında tüm tarama soruları ve kısa bir işe alım öncesi testi içeren tam başvuru formunu doldurmanız gerekir.
POZİSYON SORUMLULUKLARI
Temel Sorumluluklar:

• Çeşitli idari görevleri yerine getirin

• Çeşitli bilgi türlerini doğru ve verimli bir şekilde yakalamak ve şirket veri tabanına girmek

• Tüm dosyalama sistemlerini güncel tutun

• Ekip bazlı bir ortamda destek sağlayın

• Paydaşlarla etkili iletişim kurun

• E-postalara ve telefon çağrılarına yanıt verme

• Toplantı planlama

• Seyahat ve konaklama rezervasyonu yapın

• Kişi listesini yönetme

• Müşteri elektronik tablolarını hazırlayın ve çevrimiçi kayıtları tutun

• Atandığı şekilde sunumlar oluşturun

• Ekip üretkenliği ve doğruluk standartlarını karşılayın

• Hassas bilgileri işlerken gizliliği sağlayın

• Departman liderliği tarafından belirlenen politikaları, prosedürleri ve atanmış iş akışlarını takip edin

• Gerektiğinde diğer idari görevleri ve görevleri yerine getirin

ADAY NİTELİKLERİ
BU POZİSYONA UYGUN OLUP OLMADIĞINIZI MI MERAK EDİYORSUNUZ?
Tüm olumlu ve kararlı başvuru sahiplerinin başvuru yapması teşvik edilir. Bu pozisyon için ideal adaylar yüksek motivasyona sahip, kendilerini adamış kişilerdir ve aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdırlar:

• Sanal Asistan veya Ofis Yönetici Asistanı olarak kanıtlanmış deneyim (tercih edilen bir BPO dahilinde)

• Ofis yönetim sistemleri ve prosedürleri bilgisi

• MS Office'te yeterlilik (özellikle MS Excel ve MS PowerPoint)

• Mükemmel zaman yönetimi becerileri ve işe öncelik verme becerisi.

• Detaylara dikkat ve problem çözme becerileri.

• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri

• Çoklu görev yapma becerisine sahip güçlü organizasyon becerileri

• Kablolu, yüksek hızlı internet bağlantısına sahip olun (İndirme hızı 20Mbps+)

• Hızlı ve doğru yazma yeteneği (dakikada 20'den fazla kelime)

FİZİKSEL GEREKSİNİMLER
Bu iş profesyonel bir ofis ortamında yürütülmektedir. Çalışan, bu işin görevlerini yerine getirirken büyük ölçüde hareketsiz kalacak ve bilgisayar ve telefon kulaklığı kullanırken uzun süre oturmak/ayakta durmak zorunda kalacak. Çalışanın düzenli olarak bilgisayar ve telefon, fotokopi makinesi ve yazıcı gibi diğer ofis ekipmanlarını kullanması gerekecektir. Çalışanın, görevleri yerine getirmek için ara sıra ofis içinde hareket etmesi gerekebilir; herhangi bir yöne ulaşmak; nesneleri kaldırmak veya indirmek, nesneleri bir yerden bir yere taşımak, nesneleri tutmak ve kırk (40) pound'a kadar kuvvet uygulamak veya hareket ettirmek.
İSTİHDAM KOŞULLARI
Tüm MCI Lokasyonları

• İşin bulunduğu ülkede çalışma iznine sahip olmalıdır.
Programa ve pozisyonun konumuna bağlı olarak

• Parmak iziyle SEVİYE II'ye kadar geçmiş ve/veya güvenlik soruşturması sunmaya istekli olmalıdır. İş teklifleri geçmiş/güvenlik araştırması sonuçlarına bağlıdır.

• İlaç taramasına katılmaya istekli olmalıdır. İş teklifleri ilaç tarama sonuçlarına bağlı.…

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/mci-career-services/jobs/virtual-assistant-9705772222)