Віртуальний помічник

ОГЛЯД ПОЗИЦІЇ
MCI є однією з найбільш швидкозростаючих компаній із технологічних бізнес-послуг у США, з потужним кол-центром і операціями в багатьох країнах. Ми надаємо хмарні технологічні рішення Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) і Anything-as-a-Service (XaaS) для широкого кола галузей, включаючи охорону здоров’я, роздрібну торгівлю, уряд, освіту, телекомунікації, технологічну електронну комерцію та фінансові послуги. Наші контакт-центри обслуговуються як локальними, так і віддаленими агентами, використовуючи передові технології для покращення подорожей клієнтів, підвищення масштабованості та зниження витрат.
У MCI ми прагнемо сприяти створенню середовища, де професіонали можуть будувати значущу кар’єру, отримувати доступ до безперервного навчання та можливостей для розвитку та сприяти успіху глобально розширюючої організації, яка є лідером у галузі.
Ми шукаємо високоорганізованого, проактивного та орієнтованого на деталі віртуального помічника, який приєднається до нашої віддаленої команди. На цій посаді ви надаватимете важливу адміністративну підтримку виконавчому помічнику, допомагаючи забезпечити безперебійну та ефективну роботу повсякденної бізнес-діяльності.
Успішний кандидат відповідатиме за управління та визначення пріоритетів завдань, координацію адміністративних проектів, ведення точного обліку та виконання завдань з високим рівнем ефективності та професіоналізму. Ця посада вимагає відмінних навичок тайм-менеджменту, великої уваги до деталей і здатності працювати незалежно, дотримуючись дедлайнів.
Ідеальний кандидат матиме виняткові навички письмового та усного спілкування англійською мовою, сильну трудову етику та підтверджений адміністративний досвід. Вам має бути зручно виконувати кілька обов’язків одночасно та бути здатними виконувати високоякісну роботу з мінімальним контролем у швидкоплинному віддаленому середовищі.
Щоб прийняти участь у цій посаді, ви повинні заповнити повну заявку на сторінці кар’єри нашої компанії, включно з усіма перевірочними запитаннями та коротким тестом перед працевлаштуванням.
ПОСАДА. ОБОВ'ЯЗКИ
Основні обов'язки:

• Виконувати різноманітні адміністративні обов'язки

• Точний і ефективний збір і введення різних форм інформації в базу даних компанії

• Підтримуйте всі системи файлів в актуальному стані

• Надавати підтримку в командному середовищі

• Ефективно спілкуйтеся із зацікавленими сторонами

• Відповідайте на електронні листи та телефонні дзвінки

• Плануйте зустрічі

• Бронювання проїзду та проживання

• Керуйте списком контактів

• Готуйте електронні таблиці клієнтів і ведіть записи онлайн

• Створюйте презентації за призначенням

• Відповідайте стандартам продуктивності та точності команди

• Забезпечте конфіденційність під час обробки конфіденційної інформації

• Дотримуйтесь політик, процедур і робочих процесів, встановлених керівництвом відділу

• За потреби виконувати інші адміністративні завдання та обов’язки

КВАЛІФІКАЦІЯ КАНДИДАТІВ
ЦІКАВО, ЧИ ПІДХОДИТЕ ВИ НА ЦЮ ПОСАДУ?
Усіх позитивних та цілеспрямованих кандидатів заохочують подати заявку. Ідеальні кандидати на цю посаду мають високу мотивацію та цілеспрямованість і повинні володіти такими якостями:

• Перевірений досвід роботи віртуальним помічником або помічником адміністратора офісу (бажано в BPO)

• Знання систем і процедур управління офісом

• Володіння MS Office (зокрема MS Excel та MS PowerPoint)

• Відмінні навички тайм-менеджменту та вміння розставляти пріоритети в роботі.

• Уважність до деталей і навички вирішення проблем.

• Відмінні навички письмового та усного спілкування

• Сильні організаторські здібності зі здатністю виконувати багато завдань одночасно

• Мати дротове високошвидкісне підключення до Інтернету (швидкість завантаження 20 Мбіт/с+)

• Можливість друкувати швидко та точно (20+ слів за хвилину)

ФІЗИЧНІ ВИМОГИ
Ця робота працює в професійному офісному середовищі. Виконуючи обов’язки на цій посаді, працівник буде переважно сидячим і змушений буде довго сидіти/стояти, використовуючи комп’ютер і телефонну гарнітуру. Працівник повинен буде регулярно працювати з комп’ютером та іншим офісним обладнанням, включаючи телефон, ксерокс і принтер. Час від часу працівнику може знадобитися пересуватися по офісу для виконання завдань; досягати в будь-якому напрямку; піднімати або опускати предмети, пересувати предмети з місця на місце, триматися за предмети, рухати або застосовувати силу до сорока (40) фунтів.
УМОВИ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ
Усі локації MCI

• Має бути дозволено працювати в країні, де базується робота.
Відповідно до програми та розташування посади

• Має бути готовий пройти до РІВНЯ ІІ фонове та/або розслідування безпеки з відбитком пальця. Пропозиції про роботу залежать від результатів розслідування даних/безпеки.

• Має бути готовим пройти скринінг на наркотики. Пропозиції про роботу залежать від результатів перевірки на наркотики.…

Джерело: Himalayas (https://himalayas.app/companies/mci-career-services/jobs/virtual-assistant-9705772222)