Lider RevOps

O jądrze
Agenci zaczynają sprzedawać, kupować i działać w imieniu firm. Zanim jednak agent będzie mógł sfinalizować transakcję, zakwalifikować konto, skierować potencjalnego klienta lub ocenić ryzyko, musi odpowiedzieć na podstawowe pytanie: co to za firma?

Dziś ta odpowiedź jest chaotyczna i nikt nie udziela na nią rzetelnej odpowiedzi. Tożsamość biznesowa występuje w systemach CRM, ERP i zbiorach danych stron trzecich, pełnych duplikatów, brakujących firm-matek, nieaktualnych adresów i nieprawidłowego wzbogacenia. Koszty są widoczne w całym przedsiębiorstwie: zespoły sprzedażowe tracą możliwości uzyskania przychodów, ponieważ brakuje im odpowiedniego kontekstu konta; zespoły operacyjne podejmują ryzyko, którego można uniknąć, ponieważ sygnały ryzyka są fragmentaryczne lub nieprawidłowe; i zespoły finansowe w końcu gonią, spłacają lub nie spłacają nieściągalnych długów, które powinny były zostać wyłapane wcześniej.

Ludzie pracowali nad tym bałaganem przez lata. Agenci nie mogą. Potrzebują niezawodnej warstwy tożsamości biznesowej, której mogą zaufać.

Kernel buduje tę warstwę: rejestr biznesowy dla agentów. Każdej firmie wydajemy stały identyfikator jądra oraz kontekst, którego potrzebuje agent, aby na nim działać. Zespoły operacyjne, dane i przychody w firmach Gong, Legora, Mistral, Canva i Notion korzystają już z jądra w swoich własnych systemach. Następni są agenci, a będzie ich znacznie więcej.

Zebraliśmy 20 milionów dolarów od najlepszych VC i operatorów z Plaid, OpenAI, Slack i innych i odnotowujemy 10-krotny wzrost rok do roku.

Rola
Poszukujemy lidera RevOps, który będzie właścicielem systemów, danych i rytmów operacyjnych stojących za silnikiem generowania przychodów Kernel. Będziesz pracować w działach sprzedaży, marketingu i finansów, aby zbudować i posiadać systemy GTM, które pozwolą nam osiągnąć ARR o wartości ponad 100 mln USD.

To rola konstruktora i nasze pierwsze zatrudnienie w ramach programu RevOps. Udoskonalisz już istniejące podstawy, projektując model RevOps jądra, jaki powinien stać się w miarę skalowania. Będziesz także wewnętrznym klientem Kernel, wdrażającym Kernel w naszym CRM, aby ulepszyć nasze dane, przetestować produkt w rzeczywistych przepływach pracy i przekształcić zdobytą wiedzę w użyteczną informację zwrotną dla produktu i inżynierii.

Będziesz raportować do Arvina Ashrafiego, dyrektora ds. finansów i operacji oraz ściśle współpracować z naszym zespołem ds. finansów i operacji oraz kierownictwem GTM.

Co będziesz robić

• Utrzymuj rytm operacyjny przychodów: własne zarządzanie rurociągami, prognozowanie, raportowanie ścieżek, planowanie przydziałów, wynagrodzenie motywacyjne GTM oraz systemy stojące za odnowieniami i ekspansjami – dając kierownictwu jasny obraz wyników, ryzyka i tego, co wymaga uwagi

• Zwiększ produktywność zespołu GTM: uprość procesy, zautomatyzuj powtarzalną pracę za pomocą agentów AI i usprawnij przekazywanie zadań, aby dział sprzedaży, marketingu i zarządzania kontami mógł spędzać więcej czasu z klientami, a mniej na administrowaniu

• Ulepsz nasz ruch wychodzący: popraw targetowanie, ustalanie priorytetów kont, routing, sekwencjonowanie i pomiar wydajności, aby zespół konsekwentnie skupiał się na właściwych firmach we właściwym czasie

• Posiadaj narzędzia i stos technologii GTM: uczyń Salesforce źródłem prawdy, zarządzaj otaczającymi go systemami i zapewnij niezawodne współdziałanie naszych narzędzi do angażowania sprzedaży, wzbogacania i automatyzacji sprzedaży

• Ustal zasady zaangażowania: przydzielanie i wyznaczanie własnych kont, rozstrzyganie sporów własnościowych i upewnianie się, że każde zarezerwowane i przeprowadzone spotkanie zostało zarejestrowane i przypisane właściwej osobie

• Bądź wewnętrznym klientem Kernel: wdrażaj Kernel w CRM Kernel, używaj go do ulepszania naszych danych GTM i przekształcaj zdobytą wiedzę w przydatne informacje zwrotne dla produktu i inżynierii

Co przynosisz

• Ponad 3-letnie doświadczenie w operacjach związanych z przychodami lub operacjami sprzedaży w szybko rozwijającej się firmie SaaS serii A-D. Posiadałeś od początku do końca znaczącą część mechanizmu generowania przychodów, najlepiej jako pierwszy lub jeden z pierwszych operatorów RevOps

• Głęboka płynność Salesforce: rozumiesz obiekty, typy rekordów, pola, formuły, przepływy, reguły walidacji, uprawnienia, raporty i migrację danych. Możesz uzasadnić architekturę i debugować zachowanie produkcyjne

• Ocena komercyjna: rozumiesz, w jaki sposób spotkania stają się planem, jak kwalifikuje się i prognozuje rurociąg oraz w jaki sposób uzyskane przychody wpływają na wdrożenie, rozwój, odnowienie i utrzymanie

• Umiejętność tworzenia rozwiązań technicznych: zbudowałeś i wdrożyłeś przepływ pracy wspomagany sztuczną inteligencją lub agentami w rzeczywistych procesach operacyjnych, potrafisz łączyć ze sobą różne systemy i potrafisz debugować zachowanie systemów

• Silne umiejętności analityczne: możesz budować modele ścieżek, wydajności i przychodów, pewnie pracować w arkuszach kalkulacyjnych i uzgadniać liczby między systemami

• Jasna komunikacja pozbawiona ego: możesz zamienić chaotyczną prośbę w jasną decyzję, wyjaśnić kompromisy zespołom nietechnicznym, konstruktywnie odpierać i zachęcać do adopcji poprzez wpływ, a nie autorytet

Będzie to dodatkowym atutem, jeśli dodatkowo posiadasz:

• Doświadczenie we wspieraniu projektów sprzedażowych w przedsiębiorstwie w ramach transakcji z wieloma interesariuszami i MEDDPICC.

• Doświadczenie w zakresie odnowień, ekspansji, wynagrodzeń, ustalania kwot lub planowania

• Znajomość przepływów pracy Gong, Slack, platform zaangażowania sprzedażowego i nowoczesnych narzędzi do gromadzenia danych i wzbogacania

• Doświadczenie w budowaniu kontroli operacyjnej wokół przepływów pracy opartych na LLM lub agentach

⚠️ Ta rola może nie być dla Ciebie, jeśli:

• Wolisz strategię i zalecenia od samodzielnego konfigurowania systemów, czyszczenia danych, badania przypadków brzegowych i debugowania przepływów pracy

• Potrzebujesz określonych wymagań lub stabilnych priorytetów, zanim będziesz mógł zrobić postęp

• Postrzegaj RevOps przede wszystkim jako administrację CRM lub realizację zgłoszeń, a nie funkcję operacyjną generującą przychody

❌Ta rola zdecydowanie nie jest dla Ciebie, jeśli:

• Nie czują się komfortowo przejmując pełną własność funkcji

• Preferuj przewidywalne środowisko o niskiej intensywności

• Chcesz chronić pracę od 9 do 18 lub głównie zdalną – jesteśmy razem w biurze 4–5 dni w tygodniu i tempo jest wysokie

Co oferujemy
Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci przejażdżkę życia. Nie będzie to łatwe, ale będzie ekscytujące.

• 💰 Wynagrodzenie: 70 000–90 000 GBP + kapitał własny

• 🗓️ 24 dni urlopu w roku + święta

• 🥕 450 funtów miesięcznego dodatku na kolację biurową…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/kernel/revops-lead-london-296259)