Керівник RevOps

Про ядро
Агенти починають продавати, купувати та діяти від імені компаній. Але перш ніж агент зможе закрити угоду, кваліфікувати обліковий запис, направити потенційного клієнта або оцінити ризик, він повинен відповісти на основне запитання: яка це компанія?

Сьогодні ця відповідь заплутана, і ніхто не дає на неї надійної відповіді. Бізнес-ідентичність існує в системах CRM, ERP і сторонніх наборах даних, повних дублікатів, відсутніх материнських компаній, застарілих адрес і неправильного збагачення. Витрати проявляються у всьому підприємстві: відділи продажів втрачають можливості отримати прибуток, оскільки їм бракує правильного контексту облікового запису; операційні групи беруть на себе ризик, якого можна уникнути, оскільки сигнали ризику фрагментовані або неправильні; і фінансові команди в кінцевому підсумку переслідують, списують або дефолтують за безнадійними боргами, які мали бути виявлені раніше.

Люди роками обходили цей безлад. Агенти не можуть. Їм потрібен надійний рівень бізнес-ідентичності, якому вони можуть довіряти.

Kernel створює цей рівень: бізнес-реєстр для агентів. Ми надаємо постійний ідентифікатор ядра для кожного бізнесу, а також контекст, який агенту необхідно діяти з ним. Команди операцій, обробки даних і доходів Gong, Legora, Mistral, Canva і Notion вже використовують Kernel у своїх системах. На черзі агенти, і їх буде набагато більше.

Ми залучили 20 мільйонів доларів США від провідних венчурних капіталовкладачів і операторів Plaid, OpenAI, Slack та інших, і ми зростаємо в 10 разів порівняно з минулим роком.

Роль
Ми шукаємо RevOps Lead, який би володів системами, даними та робочими ритмами, що стоять за системою доходів Kernel. Ви працюватимете з відділами продажів, маркетингу та фінансів, щоб створювати та володіти системами GTM, які приведуть нас до 100 мільйонів доларів США + ARR.

Це роль конструктора, і ми вперше наймемо RevOps. Ви вдосконалите вже наявні основи, проектуючи, якою має стати модель RevOps від Kernel у міру масштабування. Ви також будете власним внутрішнім клієнтом Kernel, розгортаючи Kernel у нашій CRM, щоб покращити наші дані, перевірити продукт під тиском у реальних робочих процесах і перетворити отримані нами знання на корисний відгук для продукту та розробки.

Ви підпорядковуватиметеся Арвіну Ашрафі, керівнику відділу фінансів і операцій, і будете тісно співпрацювати з нашою командою фінансів і операцій і керівництвом GTM.

Що ви будете робити

• Керуйте операційним ритмом надходжень: власне управління конвеєром, прогнозування, звітність про послідовність, планування квот, винагорода GTM і системи, що стоять за оновленнями та розширенням, - даючи керівництву чітке уявлення про ефективність, ризик і те, що потребує уваги

• Зробіть команду GTM продуктивнішою: спростіть процеси, автоматизуйте повторювану роботу за допомогою агентів штучного інтелекту та покращте передачу, щоб продажі, маркетинг і керування обліковими записами могли витрачати більше часу на клієнтів і менше на адміністратора

• Зробіть наш вихідний рух кращим: покращте націлювання, пріоритетність облікових записів, маршрутизацію, послідовність і вимірювання ефективності, щоб команда постійно зосереджувалася на потрібних компаніях у потрібний час

• Володійте набором інструментів і технологій GTM: зробіть Salesforce джерелом правди, володійте системами навколо нього та забезпечте надійну взаємодію наших інструментів для залучення продажів, збагачення та автоматизації

• Встановіть правила взаємодії: власне призначення облікового запису та маршрутизацію, врегулюйте суперечки щодо власності та переконайтеся, що кожна заброньована та проведена зустріч фіксується та зараховується потрібній людині

• Будьте власним внутрішнім клієнтом Kernel: розгорніть Kernel у CRM Kernel, використовуйте його для покращення наших даних GTM і перетворите те, що ми дізнаємося, у корисний відгук для продукту та розробки

Що ви приносите

• Понад 3 роки досвіду роботи в відділі доходів або продажах у швидкозростаючій компанії Series A-D SaaS. Ви володіли значущими частинами механізму доходів від кінця до кінця, в ідеалі як перший або один із перших операторів RevOps

• Глибоке володіння Salesforce: ви розумієте об’єкти, типи записів, поля, формули, потоки, правила перевірки, дозволи, звіти та міграцію даних. Ви можете міркувати про архітектуру та налагоджувати продуктивну поведінку

• Комерційне судження: ви розумієте, як зустрічі перетворюються на конвеєр, як конвеєр оцінюється та прогнозується, і як виграний дохід спрямовується на впровадження, розширення, оновлення та утримання

• Здатність до технічної розробки: ви створили та розгорнули штучний інтелект або робочі процеси за допомогою агентів у реальних операційних процесах, вам зручно з’єднувати різні системи разом і ви можете налагоджувати поведінку систем

• Сильні аналітичні навички: ви можете будувати моделі послідовності, потужності та доходу, впевнено працювати з електронними таблицями та узгоджувати цифри між системами

• Чітка комунікація з низьким самолюбством: ви можете перетворити заплутаний запит на чітке рішення, пояснити компроміси нетехнічним командам, конструктивно відштовхуватися та сприяти прийняттю через вплив, а не владу

Це плюс, якщо у вас також є:

• Досвід підтримки продажів підприємства за допомогою угод із багатьма зацікавленими сторонами та MEDDPICC.

• Досвід поновлення, розширення, компенсації, встановлення квот або планування

• Знайомство з робочими процесами Gong, Slack, платформами для залучення продажів і сучасними інструментами для обробки даних або збагачення

• Досвід побудови операційного контролю навколо робочих процесів, керованих LLM або агентами

⚠️ Ця роль може бути не для вас, якщо ви:

• Віддавайте перевагу стратегії та рекомендаціям, а не самостійному налаштуванню систем, очищенню даних, дослідженню крайніх випадків і налагодженню робочих процесів

• Потрібні окреслені вимоги або стабільні пріоритети, перш ніж ви зможете досягти прогресу

• Розглядайте RevOps переважно як адміністрування CRM або виконання заявок, а не як операційну функцію, що приносить дохід

❌ Ця роль точно не для вас, якщо ви:

• Вам незручно брати на себе широке володіння певною функцією

• Віддавайте перевагу передбачуваному середовищу низької інтенсивності

• Хочете захистити роботу з 9 до 6 або здебільшого віддалену установку – ми разом в офісі 4–5 днів на тиждень, і швидкість висока

Що ми пропонуємо
Ми зробимо все можливе, щоб запропонувати вам поїздку на все життя. Це буде непросто, але захоплююче.

• 💰 Заробітна плата: £70 000–£90 000 + капітал

• 🗓️ 24 дні відпустки на рік + державні свята

• 🥕 450 фунтів стерлінгів щомісяця на вечерю в офісі…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/kernel/revops-lead-london-296259)