Responsable RevOps

À propos du noyau
Les agents commencent à vendre, acheter et opérer pour le compte des entreprises. Mais avant qu’un agent puisse conclure une transaction, qualifier un compte, acheminer un prospect ou évaluer un risque, il doit répondre à une question fondamentale : de quelle entreprise s’agit-il ?

Aujourd’hui, cette réponse est confuse et personne n’y répond de manière fiable. L'identité de l'entreprise se retrouve dans les CRM, les ERP et les ensembles de données tiers remplis de doublons, de sociétés mères manquantes, d'adresses obsolètes et d'enrichissements incorrects. Le coût se ressent dans toute l'entreprise : les équipes commerciales manquent des opportunités de revenus parce qu'elles ne disposent pas du contexte de compte approprié ; les équipes opérationnelles s’exposent à des risques évitables parce que les signaux de risque sont fragmentés ou erronés ; et les équipes financières finissent par rechercher, annuler ou faire défaut sur des créances irrécouvrables qui auraient dû être détectées plus tôt.

Les humains ont contourné ce désordre pendant des années. Les agents ne le peuvent pas. Ils ont besoin d’une couche d’identité métier fiable et fiable.

Kernel construit cette couche : le registre des entreprises pour les agents. Nous émettons un ID de noyau permanent pour chaque entreprise, ainsi que le contexte dont un agent a besoin pour agir en conséquence. Les équipes d'exploitation, de données et de revenus de Gong, Legora, Mistral, Canva et Notion utilisent déjà Kernel sur leurs propres systèmes. Les agents viennent ensuite, et ils seront bien plus nombreux.

Nous avons levé 20 millions de dollars auprès des principaux VC et opérateurs de Plaid, OpenAI, Slack et autres, et notre croissance est multipliée par 10 par rapport à l'année précédente.

Le rôle
Nous recherchons un responsable RevOps pour posséder les systèmes, les données et les rythmes de fonctionnement derrière le moteur de revenus de Kernel. Vous travaillerez dans les domaines des ventes, du marketing et des finances pour créer et posséder des systèmes GTM qui nous amèneront à plus de 100 millions de dollars d'ARR.

Il s'agit d'un rôle de constructeur et de notre première embauche RevOps dédiée. Vous améliorerez les fondations déjà en place tout en concevant ce que le modèle RevOps de Kernel devrait devenir à mesure que nous évoluons. Vous serez également le propre client interne de Kernel, déployant Kernel sur notre CRM pour améliorer nos données, tester le produit sous pression dans des flux de travail réels et transformer ce que nous apprenons en commentaires utiles pour le produit et l'ingénierie.

Vous relèverez d'Arvin Ashrafi, responsable des finances et des opérations, et travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Finances et opérations et la direction de GTM.

Ce que vous ferez

• Gérer le rythme d'exploitation des revenus : gestion propre du pipeline, prévisions, rapports sur l'entonnoir, planification des quotas, rémunération incitative GTM et systèmes derrière les renouvellements et l'expansion - donnant à la direction une vision claire des performances, des risques et de ce qui nécessite une attention particulière.

• Rendre l'équipe GTM plus productive : simplifier les processus, automatiser le travail répétitif à l'aide d'agents IA et améliorer les transferts afin que les ventes, le marketing et la gestion des comptes puissent consacrer plus de temps aux clients et moins de temps à l'administration.

• Améliorer notre mouvement sortant : améliorer le ciblage, la priorisation des comptes, le routage, le séquençage et la mesure des performances afin que l'équipe se concentre systématiquement sur les bonnes entreprises au bon moment.

• Posséder les outils et la pile technologique GTM : faire de Salesforce la source de vérité, posséder les systèmes qui l'entourent et garantir que nos outils d'engagement commercial, d'enrichissement et d'automatisation fonctionnent ensemble de manière fiable.

• Définir les règles d'engagement : attribution et acheminement des comptes, régler les litiges de propriété et s'assurer que chaque réunion réservée et tenue est capturée et créditée à la bonne personne.

• Être le propre client interne de Kernel : déployez Kernel sur le CRM de Kernel, utilisez-le pour améliorer nos données GTM et transformez ce que nous apprenons en commentaires utiles pour le produit et l'ingénierie.

Ce que vous apportez

• Plus de 3 ans d'expérience dans les opérations de revenus ou les opérations de vente dans une entreprise SaaS de série A-D à forte croissance. Vous avez possédé des parties significatives du moteur de revenus de bout en bout, idéalement en tant que premier ou l'un des premiers opérateurs RevOps

• Maîtrise approfondie de Salesforce : vous comprenez les objets, les types d'enregistrements, les champs, les formules, les flux, les règles de validation, les autorisations, les rapports et la migration des données. Vous pouvez raisonner sur l'architecture et déboguer le comportement de production

• Jugement commercial : vous comprenez comment les réunions deviennent un pipeline, comment le pipeline est qualifié et prévu, et comment les revenus gagnés sont consacrés à la mise en œuvre, à l'expansion, au renouvellement et à la rétention.

• Capacité de création technique : vous avez créé et déployé des workflows d'IA ou assistés par des agents dans des processus opérationnels réels, êtes à l'aise avec la connexion de différents systèmes entre eux et pouvez déboguer le comportement des systèmes.

• Solides compétences analytiques : vous pouvez créer des modèles d'entonnoir, de capacité et de revenus, travailler en toute confiance dans des feuilles de calcul et rapprocher les chiffres entre les systèmes.

• Communication claire et sans ego : vous pouvez transformer une demande compliquée en une décision éclair, expliquer les compromis à des équipes non techniques, réagir de manière constructive et favoriser l'adoption par l'influence plutôt que par l'autorité.

C'est un plus si vous possédez en plus :

• Expérience dans le soutien d'un mouvement de vente d'entreprise avec des accords multipartites et MEDDPICC.

• Expérience en matière de renouvellements, d'expansion, de compensation, d'établissement de quotas ou de planification

• Familiarité avec Gong, les flux de travail Slack, les plateformes d'engagement commercial et les outils modernes de données ou d'enrichissement.

• Expérience dans la création de contrôles opérationnels autour de flux de travail alimentés par LLM ou par agents.

⚠️ Ce rôle n'est peut-être pas pour vous si vous :

• Préférez la stratégie et les recommandations à la configuration des systèmes, au nettoyage des données, à l'investigation des cas extrêmes et au débogage des flux de travail vous-même.

• Besoin d'exigences définies ou de priorités stables avant de pouvoir progresser

• Considérez RevOps principalement comme une administration CRM ou un traitement de tickets plutôt que comme une fonction opérationnelle génératrice de revenus.

❌ Ce rôle n'est définitivement pas pour vous si vous :

• Ne sont pas à l'aise de s'approprier largement une fonction

• Préférez un environnement prévisible et de faible intensité

• Vous souhaitez protéger une installation de 9h à 18h ou une configuration principalement distante : nous sommes au bureau ensemble 4 à 5 jours par semaine et le rythme est élevé.

Ce que nous proposons
Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une balade inoubliable. Ce ne sera pas facile, mais ce sera passionnant.

• 💰 Salaire : 70 000 £ à 90 000 £ + capitaux propres

• 🗓️ 24 jours de vacances par an + jours fériés

• 🥕 450 £ d'indemnité mensuelle pour le dîner au bureau…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/kernel/revops-lead-london-296259)