Wewnętrzny specjalista ds. sprzedaży

Dlaczego Charlie Health?

Miliony ludzi w całym kraju borykają się z problemami zdrowia psychicznego, zaburzeniami związanymi z używaniem substancji psychoaktywnych i zaburzeniami odżywiania, ale zbyt często napotykają na bariery w zakresie opieki. Od ograniczonych opcji lokalnych i długiego czasu oczekiwania po leczenie pozbawione personalizacji – opieka behawioralna może sprawić, że ludzie poczują się niezauważeni i pozbawieni wsparcia.

Charlie Health istnieje, aby to zmienić. Naszą misją jest zapewnienie światu dostępu do ratującego życie leczenia behawioralnego. Zapewniamy spersonalizowaną, wirtualną opiekę opartą na powiązaniach między klientami i lekarzami, zespołami opiekuńczymi, bliskimi i społecznościami, które ich wspierają. Koncentrując się na osobach o złożonych potrzebach, poszerzamy dostęp do znaczącej opieki i zapewniamy lepsze wyniki w zaciszu domu.

Jako szybko rozwijająca się organizacja każdego dnia docieramy do większej liczby społeczności i budujemy zespół, który na nowo definiuje, jak może wyglądać leczenie behawioralne. Jeśli jesteś gotowy wykorzystać swoje umiejętności, aby wprowadzić trwałe zmiany i pomóc większej liczbie osób uzyskać dostęp do opieki, na jaką zasługują, chętnie Cię poznamy.

O roli
Charlie Health to jeden z najszybciej rozwijających się startupów w branży opieki zdrowotnej, niestrudzenie pracujący nad umożliwieniem ludziom na całym świecie dostępu do ratującego życie leczenia psychicznego. Członkowie naszego zespołu ds. przyjęć dbają o to, aby każdy możliwy pacjent i członek rodziny czuł się pod opieką Charlie Health. Na tym stanowisku będziesz pracować nad ułatwieniem przyjęcia setkom klientów z grupy ryzyka.
To stanowisko jest wysoce interaktywne i odgrywa kluczową rolę w pomaganiu naszym pacjentom, ponieważ będziesz ich pierwszym wprowadzeniem do Charlie Health. Twoje obowiązki są bezpośrednio powiązane z naszą podstawową misją, czyli zwiększaniem liczby osób, które możemy leczyć każdego dnia.
Na tym stanowisku będziesz przestrzegać ścisłych terminów i standardów dokumentacji. Będziesz odpowiedzialny za dotrzymywanie i przekraczanie określonych limitów przyjęć, aby zapewnić płynny proces potencjalnym pacjentom i rodzinom. Twoje wyniki będą mierzone na podstawie kluczowych wskaźników KPI, w tym wskaźników przyjęć, wyników zadowolenia pacjentów i wskaźników czasu do przyjęcia
W Charlie Health wierzymy, że każdego dnia kierujemy się naszym „dlaczego” i łączymy się z naszym celem. Dołącz do nas, aby znaleźć nie tylko karierę, ale także powołanie.
Obowiązki

• Obsługuj codziennie dużą liczbę połączeń przychodzących i wychodzących od potencjalnych klientów, rodzin i źródeł rekomendacji w sposób współczujący, włączający i profesjonalny

• Buduj głębokie zaufanie i relacje z potencjalnymi klientami, rodzinami i źródłami skierowań w celu gromadzenia danych demograficznych, przedstawiania problemów i historii leczenia

• Jasno komunikuj zasady finansowe, opcje płatności i potencjalne programy pomocy finansowej

• Prowadź skrupulatną dokumentację klientów za pośrednictwem Salesforce, w tym zgody na leczenie i informacje o ubezpieczeniu

• Koordynacja z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić realizację kluczowych wskaźników wydajności, takich jak czas do przyjęcia i zadowolenie klienta

• Zapewnij spójną i terminową koordynację/komunikację ze wszystkimi potencjalnymi klientami, rodzinami i źródłami skierowań, aby zapewnić klientom udział w programie Charlie Health

• Utrzymywać wszechstronne zrozumienie usług, misji i wizji Charlie Health oraz być w stanie zaprezentować klientom i rodzinom innowacyjny i zindywidualizowany model kliniczny Charlie Health

Kwalifikacje

• Licencjat

• 1-5 lat doświadczenia w sprzedaży, doświadczenie w przyjęciach do placówek opieki zdrowotnej będzie dodatkowym atutem

• Udokumentowane osiągnięcia w zakresie przekraczania docelowych wyników, szczególnie na stanowiskach związanych ze sprzedażą lub przyjmowaniem klientów

• Doświadczenie z Salesforce

• Możliwość pracy w systemie zmianowym zgodnie z pytaniami aplikacyjnymi

• Wysoka biegłość w wielozadaniowości i działaniu w dynamicznym środowisku

• Znajomość zasad HIPAA będzie dodatkowym atutem

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z młodzieżą i młodymi dorosłymi w kontekście zdrowia psychicznego

• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office i pakietu Google Suite

Korzyści
Charlie Health z przyjemnością oferuje kompleksowe świadczenia wszystkim pracownikom zatrudnionym na pełen etat. Przeczytaj więcej o naszych korzyściach tutaj.
Dodatkowe informacje
Całkowite docelowe wynagrodzenie podstawowe na tym stanowisku będzie wynosić od 54 000 do 60 000 dolarów rocznie w momencie rozpoczęcia zatrudnienia. Oprócz wynagrodzenia podstawowego stanowisko to oferuje premię za docelową wydajność. Docelowy zakres całkowitego wynagrodzenia pieniężnego, łącznie z potencjalną premią, będzie wynosić od 66 000 do 84 000 dolarów rocznie. Należy pamiętać, że wynagrodzenie będzie ustalane indywidualnie i będzie zależeć od lokalizacji, doświadczenia, wiedzy specjalistycznej, wewnętrznej równości wynagrodzeń i innych istotnych czynników biznesowych.
W zależności od charakteru tej roli, będziesz musiał przejść kilka kontroli przeszłości w celu uzyskania pozwolenia na widywanie się z klientami. Floryda wymaga sprawdzenia przeszłości na podstawie odcisków palców. Więcej informacji znajdziesz tutaj. Należy pamiętać, że koszt tego sprawdzenia przeszłości zostanie w całości pokryty przez Charlie Health.

Nasze wartości

• Połączenie: Dbaj głęboko i wzbudzaj nadzieję.

• Zgodność: bądź ciekawy i zwracaj uwagę na dowody.

• Zaangażowanie: Działaj pilnie i nie poddawaj się.

Prosimy nie dzwonić na naszą publiczną linię przyjęć do klinik w sprawie tej lub jakiejkolwiek innej oferty pracy.

Należy zachować ostrożność w przypadku potencjalnych oszustw rekrutacyjnych. Jeśli jesteś zainteresowany poznaniem możliwości pracy w Charlie Health, przejdź bezpośrednio do naszej strony karier: Charlie Health nigdy nie poprosi Cię o uiszczenie opłaty ani pobranie oprogramowania w ramach rozmowy kwalifikacyjnej z naszą firmą. Ponadto Charlie Health nie poprosi Cię o podanie osobistych danych bankowych, dopóki nie podpiszesz oferty zatrudnienia i nie wypełnisz dokumentów związanych z wdrożeniem dostarczonych przez nasz zespół ds. operacji kadrowych. Wszelka korespondencja ze specjalistami Charlie Health Talent i People Operations będzie wysyłana wyłącznie z adresów e-mail @charliehealth.com. Prawdziwe e-maile nigdy nie będą pochodzić z witryn gmail.com, yahoo.com ani innych komercyjnych usług e-mail.…

Źródło: Himalaje (https://himalayas.app/companies/charlie-health/jobs/inside-sales-associate)