Associé aux ventes internes

Pourquoi Charlie Santé ?

Des millions de personnes à travers le pays sont aux prises avec des problèmes de santé mentale, des troubles liés à la consommation de substances et des troubles de l’alimentation, mais trop souvent, elles se heurtent à des obstacles en matière de soins. Qu’il s’agisse d’options locales limitées, de longs délais d’attente ou de traitements manquant de personnalisation, les soins de santé comportementaux peuvent laisser les gens se sentir invisibles et sans soutien.

Charlie Health existe pour changer cela. Notre mission est de connecter le monde à des traitements de santé comportementale qui sauvent des vies. Nous fournissons des soins virtuels personnalisés ancrés dans la connexion, entre les clients et les cliniciens, les équipes soignantes, les proches et les communautés qui les soutiennent. En nous concentrant sur les personnes ayant des besoins complexes, nous élargissons l’accès à des soins significatifs et obtenons de meilleurs résultats dans le confort de notre foyer.

En tant qu'organisation en croissance rapide, nous atteignons chaque jour davantage de communautés et construisons une équipe qui redéfinit à quoi peut ressembler le traitement de santé comportementale. Si vous êtes prêt à utiliser vos compétences pour susciter un changement durable et aider davantage de personnes à accéder aux soins qu’elles méritent, nous serions ravis de vous rencontrer.

À propos du rôle
Charlie Health est l'une des startups à la croissance la plus rapide dans le secteur de la santé, travaillant sans relâche pour connecter les gens du monde entier à des traitements de santé mentale qui sauvent des vies. Les membres de notre équipe d'admission veillent à ce que chaque patient et membre de sa famille se sente pris en charge par Charlie Health. Dans ce rôle, vous travaillerez à faciliter l’admission de centaines de clients à risque.
Ce poste est hautement interactif et constitue un élément essentiel pour aider nos patients, car vous serez leur première introduction à Charlie Health. Vos responsabilités sont directement liées à notre mission principale, augmenter le nombre de personnes que nous pouvons traiter chaque jour.
Dans ce rôle, vous respecterez des délais et des normes de documentation stricts. Vous serez chargé d’atteindre et de dépasser des quotas d’admission spécifiques afin d’assurer un processus fluide pour les patients potentiels et leurs familles. Votre performance sera mesurée par rapport à des KPI clés, notamment les taux d'admission, les scores de satisfaction des patients et les mesures de délai d'admission.
Chez Charlie Health, nous croyons qu'il faut diriger avec notre « pourquoi » et nous connecter avec notre objectif chaque jour. Rejoignez-nous pour trouver non seulement une carrière mais aussi une vocation.
Responsabilités

• Faciliter chaque jour un volume élevé d'appels entrants et sortants de clients potentiels, de familles et de sources de référence, de manière compatissante, inclusive et professionnelle.

• Établir une confiance et des relations profondes avec les clients potentiels, les familles et les sources de référence pour recueillir des données démographiques, présenter des problèmes et des antécédents de traitement.

• Communiquer clairement les politiques financières, les options de paiement et les programmes d'aide financière potentiels.

• Tenir des dossiers clients méticuleux via Salesforce, y compris les consentements de traitement et les informations d'assurance.

• Coordonner avec les équipes internes pour garantir que les KPI tels que le délai d'admission et la satisfaction des clients sont respectés.

• Assurer une coordination/communication cohérente et opportune avec tous les clients potentiels, leurs familles et les sources de référence pour faire progresser les clients vers le programme de Charlie Health.

• Maintenir une compréhension globale des services, de la mission et de la vision de Charlie Health et être en mesure de présenter le modèle clinique innovant et individualisé de Charlie Health aux clients et aux familles.

Qualifications

• Baccalauréat

• 1 à 5 ans d'expérience en vente, une expérience en admissions en soins de santé est un plus

• Expérience avérée en matière de dépassement des objectifs de performance, en particulier dans les rôles de vente ou d'admission des clients.

• Expérience avec Salesforce

• Capacité à travailler selon un horaire basé sur des quarts de travail, comme indiqué dans les questions de candidature.

• Forte maîtrise du multitâche et du fonctionnement dans un environnement dynamique

• La connaissance des politiques HIPAA est un plus

• Expérience de travail avec des adolescents et des jeunes adultes dans un contexte de santé mentale, un atout

• Maîtrise de Microsoft Office et de la suite Google

Avantages
Charlie Health est heureux d'offrir des avantages sociaux complets à tous les employés à temps plein. En savoir plus sur nos avantages ici.
Informations supplémentaires
La rémunération de base cible totale pour ce rôle se situera entre 54 000 $ et 60 000 $ par an au début de l'emploi. En plus de la rémunération de base, ce rôle offre une prime basée sur la performance cible. La fourchette de rémunération en espèces totale cible, y compris le bonus potentiel, se situera entre 66 000 $ et 84 000 $ par an. Veuillez noter que la rémunération sera déterminée sur une base individuelle et dépendra de l'emplacement, de l'expérience, de l'expertise, de l'équité salariale interne et d'autres considérations commerciales pertinentes.
En fonction de la nature de ce rôle, vous devrez effectuer plusieurs vérifications d'antécédents d'État pour obtenir l'autorisation de voir des clients. La Floride exige une vérification des antécédents basée sur les empreintes digitales, avec plus d'informations disponibles ici. Veuillez noter que le coût de cette vérification des antécédents sera entièrement payé par Charlie Health.

Nos valeurs

• Connexion : prendre soin profondément et inspirer l'espoir.

• Congruence : restez curieux et tenez compte des preuves.

• Engagement : agissez avec urgence et n'abandonnez pas.

Veuillez ne pas appeler notre ligne publique d'admission clinique à propos de cette offre d'emploi ou de toute autre offre d'emploi.

Veuillez faire attention aux fraudes potentielles au recrutement. Si vous souhaitez explorer les opportunités chez Charlie Health, veuillez vous rendre directement sur notre page Carrières : Charlie Health ne vous demandera jamais de payer des frais ou de télécharger un logiciel dans le cadre du processus d'entretien avec notre entreprise. De plus, Charlie Health ne vous demandera pas vos informations bancaires personnelles tant que vous n'aurez pas signé une offre d'emploi et rempli les documents d'intégration fournis par notre équipe des opérations humaines. Toutes les communications avec les professionnels de Charlie Health Talent et People Operations seront envoyées uniquement à partir des adresses e-mail @charliehealth.com. Les e-mails légitimes ne proviendront jamais de gmail.com, yahoo.com ou d'autres services de messagerie commerciaux.…

Source : Himalaya (https://himalayas.app/companies/charlie-health/jobs/inside-sales-associate)