Asociado de ventas interno

¿Por qué Charlie Health?

Millones de personas en todo el país enfrentan problemas de salud mental, trastornos por uso de sustancias y trastornos alimentarios, pero con demasiada frecuencia se topan con barreras para recibir atención. Desde opciones locales limitadas y largos tiempos de espera hasta tratamientos que carecen de personalización, la atención médica conductual puede hacer que las personas se sientan desatendidas y sin apoyo.

Charlie Health existe para cambiar eso. Nuestra misión es conectar al mundo con tratamientos de salud conductual que salven vidas. Brindamos atención virtual personalizada basada en la conexión entre clientes y médicos, equipos de atención, seres queridos y las comunidades que los apoyan. Al centrarnos en personas con necesidades complejas, estamos ampliando el acceso a una atención significativa y generando mejores resultados desde la comodidad del hogar.

Como organización en rápido crecimiento, cada día llegamos a más comunidades y formamos un equipo que está redefiniendo cómo puede ser el tratamiento de salud conductual. Si está listo para utilizar sus habilidades para impulsar un cambio duradero y ayudar a más personas a acceder a la atención que merecen, nos encantaría conocerlo.

Acerca del papel
Charlie Health es una de las empresas emergentes de más rápido crecimiento en la industria de la salud y trabaja incansablemente para conectar a personas de todo el mundo con tratamientos de salud mental que salven vidas. Los miembros de nuestro equipo de admisiones se aseguran de que todos los posibles pacientes y familiares se sientan atendidos por Charlie Health. En este puesto, trabajará para facilitar la admisión de cientos de clientes en riesgo.
Esta posición es altamente interactiva y sirve como una parte fundamental para ayudar a nuestros pacientes, ya que usted será su primera introducción a Charlie Health. Sus responsabilidades están directamente relacionadas con nuestra misión principal: aumentar la cantidad de personas que podemos tratar todos los días.
En este puesto, cumplirá con estrictos cronogramas y estándares de documentación. Será responsable de cumplir y superar las cuotas de admisión específicas para garantizar un proceso fluido para los pacientes y sus familias potenciales. Su desempeño se medirá en función de KPI clave, incluidas las tasas de admisión, las puntuaciones de satisfacción del paciente y las métricas de tiempo de admisión.
En Charlie Health, creemos en liderar con nuestro "por qué" y conectarnos con nuestro propósito todos los días. Únase a nosotros para encontrar no sólo una carrera sino una vocación.
Responsabilidades

• Facilitar un gran volumen de llamadas entrantes y salientes de posibles clientes, familias y fuentes de referencia cada día de una manera compasiva, inclusiva y profesional.

• Construir una profunda confianza y relación con posibles clientes, familias y fuentes de referencia para recopilar datos demográficos, problemas actuales e historiales de tratamiento.

• Comunicar claramente las políticas financieras, las opciones de pago y los posibles programas de asistencia financiera.

• Mantener registros meticulosos de los clientes a través de Salesforce, incluidos los consentimientos de tratamiento y la información del seguro.

• Coordinar con equipos internos para garantizar que se cumplan los KPI, como el tiempo de admisión y la satisfacción del cliente.

• Garantizar una coordinación/comunicación consistente y oportuna con todos los posibles clientes, familias y fuentes de referencia para hacer avanzar a los clientes en el programa de Charlie Health.

• Mantener una comprensión integral de los servicios, la misión y la visión de Charlie Health y ser capaz de presentar el modelo clínico innovador e individualizado de Charlie Health a clientes y familias.

Calificaciones

• Licenciatura

• 1 a 5 años de experiencia en ventas, la experiencia en admisiones de atención médica es una ventaja

• Historial comprobado de superación de objetivos de desempeño, particularmente en funciones de ventas o admisión de clientes.

• Experiencia con Salesforce

• Capacidad para trabajar en un horario basado en turnos como se indica en las preguntas de la solicitud.

• Fuerte competencia en multitarea y operación en un entorno de alto ritmo.

• La familiaridad con las políticas HIPAA es una ventaja.

• Experiencia trabajando con adolescentes y adultos jóvenes en un contexto de salud mental es una ventaja.

• Dominio de Microsoft Office y Google Suite

Beneficios
Charlie Health se complace en ofrecer beneficios integrales a todos los empleados de tiempo completo. Lea más sobre nuestros beneficios aquí.
Información adicional
La compensación base objetivo total para este puesto será de entre $ 54 000 y $ 60 000 por año al comienzo del empleo. Además de la compensación básica, este puesto ofrece una bonificación basada en el desempeño objetivo. El rango objetivo de compensación total en efectivo, incluido el posible bono, estará entre $66 000 y $84 000 por año. Tenga en cuenta que el pago se determinará de forma individualizada y se verá afectado por la ubicación, la experiencia, los conocimientos, la equidad salarial interna y otras consideraciones comerciales relevantes.
Según la naturaleza de este puesto, deberá completar varias verificaciones de antecedentes estatales para obtener autorización para atender a los clientes. Florida exige una verificación de antecedentes basada en huellas dactilares. Puede encontrar más información aquí. Tenga en cuenta que Charlie Health pagará en su totalidad el costo de esta verificación de antecedentes.

Nuestros Valores

• Conexión: Cuida profundamente e inspira esperanza.

• Congruencia: mantenga la curiosidad y preste atención a la evidencia.

• Compromiso: actuar con urgencia y no darse por vencido.

No llame a nuestra línea pública de admisiones clínicas con respecto a esta o cualquier otra publicación de trabajo.

Tenga cuidado con posibles fraudes de contratación. Si está interesado en explorar oportunidades en Charlie Health, vaya directamente a nuestra página de carreras profesionales: Charlie Health nunca le pedirá que pague una tarifa ni descargue software como parte del proceso de entrevista con nuestra empresa. Además, Charlie Health no le solicitará su información bancaria personal hasta que haya firmado una oferta de empleo y completado la documentación de incorporación proporcionada por nuestro equipo de Operaciones de Personas. Todas las comunicaciones con los profesionales de Operaciones de Personas y Talento de Charlie Health solo se enviarán desde las direcciones de correo electrónico @charliehealth.com. Los correos electrónicos legítimos nunca se originarán en gmail.com, yahoo.com u otros servicios de correo electrónico comerciales...

Fuente: Himalaya (https://himalayas.app/companies/charlie-health/jobs/inside-sales-associate)