Empleo
Del feed del socio
Gerente de cuentas
Precio a consultar
Detalles
- Tipo de empleo
- Jornada completa
- Remoto
- Sí
- Empresa
- Aircall
Descripción
Traducido automáticamente de English. El texto original es el oficial. Traducción automática — se está preparando una más precisa.
Aircall es una plataforma unicornio de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22 000 empresas en todo el mundo para generar ingresos, resolver problemas más rápido y escalar los equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al reunir voz, SMS, WhatsApp e IA en un espacio de trabajo perfecto.
Nuestro impulso proviene de una idea simple: ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente, no más intensa. AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas de rutina, AI Assist agiliza el trabajo posterior a la llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan hacer su mejor trabajo. El resultado son mayores ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.
Aircall tiene su sede en París, nuestra sede europea, con una fuerte presencia norteamericana radicada en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos creado un producto que los clientes adoran y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.
En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, estamos impulsados por los productos y centrados en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.
Cómo trabajamos en Aircall: estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prospera en un entorno colaborativo y de rápido movimiento donde la confianza y el impacto son importantes, aquí se sentirá como en casa.
Acerca del rol:
Como gerente de cuentas en Aircall, usted es el dueño del éxito de los clientes y del crecimiento de los ingresos en toda su cartera. Usted impulsa la retención de ingresos netos (NRR) al descubrir oportunidades para expandir, renovar y fortalecer las relaciones con los clientes. Al actuar como la voz de Aircall para el cliente y la voz del cliente dentro de Aircall, garantiza que nuestros clientes obtengan el valor total de su inversión y, al mismo tiempo, impulsa el crecimiento sostenible de Aircall.
Al comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes en una variedad de industrias y casos de uso, usted se convierte en el experto confiable que identifica el potencial de crecimiento y ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Esto significa traducir los objetivos de los clientes en soluciones que permitan la adopción, la realización de valor y la expansión, garantizando que cada cuenta crezca tanto en impacto como en asociación con el tiempo.
Se trata de una función altamente estratégica y comercial, que combina la gestión de relaciones consultivas con el rigor y la energía de un vendedor con cuotas. Se asociará de manera multifuncional con ingeniería de clientes, productos y soporte para acelerar la adopción, impulsar el uso de SKU adicionales y construir relaciones profundas y de largo plazo con los clientes en todos los niveles de sus organizaciones.
Aircall está atravesando una transformación emocionante: basándose en nuestra plataforma de comunicaciones líder en el mercado e introduciendo funcionalidad de IA que ayuda a los clientes a operar de manera más inteligente, eficiente y competitiva. Únase a nosotros y sea parte de dar forma a ese viaje.
Se trata de un puesto híbrido, en el cargo tres días a la semana en París.
Responsabilidades clave:
• NRR propio: gestione todo el ciclo de vida posventa, impulsando renovaciones, expansiones y mitigación de la deserción para ofrecer un crecimiento predecible y rentable.
• Impulsar el crecimiento: identifique y active oportunidades de crecimiento dentro de su cartera, explorando nuevas subsidiarias, casos de uso y SKU adicionales para desbloquear potencial sin explotar.
• Apuntar estratégicamente: priorizar cuentas de alto potencial que pueden tener un gasto bajo hoy pero que representan fuertes oportunidades de expansión, desarrollando planes de crecimiento a largo plazo.
• Prospect y Outbound: ejecute un alcance proactivo dentro de su base para ampliar las relaciones e identificar nuevas oportunidades de creación de valor.
• Desarrollar mapas de partes interesadas: construir y mantener relaciones multicapa, desde usuarios diarios hasta tomadores de decisiones de alto nivel, asegurando alineación, patrocinio y retención.
• Vender competitivamente: posicionar el valor de Aircall frente a sus competidores, con una comprensión clara de cómo nuestras soluciones abordan las necesidades comerciales únicas de cada cliente.
• Negociar y cerrar: liderar negociaciones complejas de renovación y ventas adicionales, equilibrando los resultados comerciales con el éxito del cliente para cerrar ingresos y fomentar la lealtad.
• Gestionar la cartera y el pronóstico: mantenga una cartera precisa de oportunidades de renovación y expansión y ofrezca pronósticos NRR consistentes y basados en datos.
• Socio para la adopción: colabore estrechamente con su contraparte de ingeniería de clientes para garantizar que los clientes alcancen hitos de adopción y resultados mensurables.
• Defienda la voz del cliente: descubra conocimientos, puntos débiles y comentarios sobre productos que informen la hoja de ruta de productos y las estrategias de comercialización de Aircall.
• Dar forma a la estrategia local: compartir aprendizajes entre equipos para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer las iniciativas de crecimiento regional.
Calificaciones:
• Experiencia en gestión de cuentas SaaS, éxito de clientes comerciales o gestión de renovaciones, con un historial de cumplimiento de objetivos de ingresos.
• Hábil en ventas consultivas, prospección y negociación, con capacidad de equilibrar el enfoque comercial y la defensa del cliente.
• Obsesionado con el cliente: curioso acerca de cómo las diferentes industrias y casos de uso aprovechan Aircall y proactivo a la hora de identificar formas de agregar valor.
• Capaz de desarrollar y ejecutar estrategias de expansión de cuentas, incluido el mapeo de partes interesadas y el análisis de espacios en blanco.
• Confiado en los ciclos de ventas competitivos, capaz de articular la diferenciación y manejar las objeciones de manera efectiva.
• Analítico, orientado a los detalles y responsable de la precisión de los pronósticos y la higiene de los procesos.
• Resilientes, motivados y apasionados por ayudar a los clientes a obtener valor a largo plazo a través de asociaciones.
• Entusiasmados por la innovación y la transformación, en particular la oportunidad de representar una plataforma de comunicaciones impulsada por IA de próxima generación.
Por qué unirse a nuestro equipo de gestión de cuentas:…
Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/aircall/account-manager-paris-office-19177)
Nuestro impulso proviene de una idea simple: ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente, no más intensa. AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas de rutina, AI Assist agiliza el trabajo posterior a la llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan hacer su mejor trabajo. El resultado son mayores ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.
Aircall tiene su sede en París, nuestra sede europea, con una fuerte presencia norteamericana radicada en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos creado un producto que los clientes adoran y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.
En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, estamos impulsados por los productos y centrados en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.
Cómo trabajamos en Aircall: estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prospera en un entorno colaborativo y de rápido movimiento donde la confianza y el impacto son importantes, aquí se sentirá como en casa.
Acerca del rol:
Como gerente de cuentas en Aircall, usted es el dueño del éxito de los clientes y del crecimiento de los ingresos en toda su cartera. Usted impulsa la retención de ingresos netos (NRR) al descubrir oportunidades para expandir, renovar y fortalecer las relaciones con los clientes. Al actuar como la voz de Aircall para el cliente y la voz del cliente dentro de Aircall, garantiza que nuestros clientes obtengan el valor total de su inversión y, al mismo tiempo, impulsa el crecimiento sostenible de Aircall.
Al comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes en una variedad de industrias y casos de uso, usted se convierte en el experto confiable que identifica el potencial de crecimiento y ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Esto significa traducir los objetivos de los clientes en soluciones que permitan la adopción, la realización de valor y la expansión, garantizando que cada cuenta crezca tanto en impacto como en asociación con el tiempo.
Se trata de una función altamente estratégica y comercial, que combina la gestión de relaciones consultivas con el rigor y la energía de un vendedor con cuotas. Se asociará de manera multifuncional con ingeniería de clientes, productos y soporte para acelerar la adopción, impulsar el uso de SKU adicionales y construir relaciones profundas y de largo plazo con los clientes en todos los niveles de sus organizaciones.
Aircall está atravesando una transformación emocionante: basándose en nuestra plataforma de comunicaciones líder en el mercado e introduciendo funcionalidad de IA que ayuda a los clientes a operar de manera más inteligente, eficiente y competitiva. Únase a nosotros y sea parte de dar forma a ese viaje.
Se trata de un puesto híbrido, en el cargo tres días a la semana en París.
Responsabilidades clave:
• NRR propio: gestione todo el ciclo de vida posventa, impulsando renovaciones, expansiones y mitigación de la deserción para ofrecer un crecimiento predecible y rentable.
• Impulsar el crecimiento: identifique y active oportunidades de crecimiento dentro de su cartera, explorando nuevas subsidiarias, casos de uso y SKU adicionales para desbloquear potencial sin explotar.
• Apuntar estratégicamente: priorizar cuentas de alto potencial que pueden tener un gasto bajo hoy pero que representan fuertes oportunidades de expansión, desarrollando planes de crecimiento a largo plazo.
• Prospect y Outbound: ejecute un alcance proactivo dentro de su base para ampliar las relaciones e identificar nuevas oportunidades de creación de valor.
• Desarrollar mapas de partes interesadas: construir y mantener relaciones multicapa, desde usuarios diarios hasta tomadores de decisiones de alto nivel, asegurando alineación, patrocinio y retención.
• Vender competitivamente: posicionar el valor de Aircall frente a sus competidores, con una comprensión clara de cómo nuestras soluciones abordan las necesidades comerciales únicas de cada cliente.
• Negociar y cerrar: liderar negociaciones complejas de renovación y ventas adicionales, equilibrando los resultados comerciales con el éxito del cliente para cerrar ingresos y fomentar la lealtad.
• Gestionar la cartera y el pronóstico: mantenga una cartera precisa de oportunidades de renovación y expansión y ofrezca pronósticos NRR consistentes y basados en datos.
• Socio para la adopción: colabore estrechamente con su contraparte de ingeniería de clientes para garantizar que los clientes alcancen hitos de adopción y resultados mensurables.
• Defienda la voz del cliente: descubra conocimientos, puntos débiles y comentarios sobre productos que informen la hoja de ruta de productos y las estrategias de comercialización de Aircall.
• Dar forma a la estrategia local: compartir aprendizajes entre equipos para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer las iniciativas de crecimiento regional.
Calificaciones:
• Experiencia en gestión de cuentas SaaS, éxito de clientes comerciales o gestión de renovaciones, con un historial de cumplimiento de objetivos de ingresos.
• Hábil en ventas consultivas, prospección y negociación, con capacidad de equilibrar el enfoque comercial y la defensa del cliente.
• Obsesionado con el cliente: curioso acerca de cómo las diferentes industrias y casos de uso aprovechan Aircall y proactivo a la hora de identificar formas de agregar valor.
• Capaz de desarrollar y ejecutar estrategias de expansión de cuentas, incluido el mapeo de partes interesadas y el análisis de espacios en blanco.
• Confiado en los ciclos de ventas competitivos, capaz de articular la diferenciación y manejar las objeciones de manera efectiva.
• Analítico, orientado a los detalles y responsable de la precisión de los pronósticos y la higiene de los procesos.
• Resilientes, motivados y apasionados por ayudar a los clientes a obtener valor a largo plazo a través de asociaciones.
• Entusiasmados por la innovación y la transformación, en particular la oportunidad de representar una plataforma de comunicaciones impulsada por IA de próxima generación.
Por qué unirse a nuestro equipo de gestión de cuentas:…
Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/aircall/account-manager-paris-office-19177)
Este anuncio proviene de un feed de socios. Solicítalo en el sitio web de origen.
Fuente: Aircall
Publicación proporcionada por Aircall.
