Ανώτερος Μηχανικός Δικτύων Υποστήριξης

Περιγραφή

Senior Support Network Engineer – Remote

Τύπος θέσης: Πλήρης απασχόληση, Απομακρυσμένη
Ώρες εργασίας: Ώρες εργασίας Η.Π.Α

Σχετικά με τον Ρόλο

Στην Pavago, ένας από τους πελάτες μας προσλαμβάνει έναν Ανώτερο Μηχανικό Δικτύου Υποστήριξης για την υποστήριξη και τη συντήρηση ISP και σταθερής υποδομής ασύρματου δικτύου, παρέχοντας παράλληλα εξαιρετική τεχνική υποστήριξη σε πελάτες B2B που εδρεύουν στις ΗΠΑ.

Αυτός είναι ένας ρόλος που απευθύνεται σε πελάτες που απαιτεί ισχυρή τεχνογνωσία δικτύωσης, άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και πρακτική εμπειρία με τεχνολογίες ασύρματης δικτύωσης, δρομολόγηση, μεταγωγή και αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου. Θα διαδραματίσετε βασικό ρόλο στη διατήρηση της υψηλής διαθεσιμότητας δικτύου, στην επίλυση τεχνικών ζητημάτων και στην υποστήριξη λύσεων συνδεσιμότητας κρίσιμων για την αποστολή.

Τι θα κάνετε

Λειτουργίες & Υποστήριξη Δικτύου

• Παρέχετε τεχνική υποστήριξη σε πελάτες B2B που εδρεύουν στις Η.Π.Α.

• Διαμόρφωση, διαχείριση και αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολογητών και μεταγωγέων MikroTik και Cisco σε δίκτυα ISP πυρήνα και αιχμής.

• Παρακολουθήστε την απόδοση του δικτύου, επιλύστε διακοπές και διασφαλίστε υψηλή διαθεσιμότητα δικτύου.

• Διάγνωση και επίλυση σύνθετων ζητημάτων δικτύου έγκαιρα.

Σταθερή Ασύρματη Υποδομή

• Σχεδιάστε, αναπτύξτε και αντιμετωπίστε την υποδομή σταθερής ασύρματης πρόσβασης (FWA).

• Υποστήριξη ασύρματων συνδέσεων Point-to-Point (PTP) και Point-to-Multipoint (PTMP).

• Εργαστείτε με ασύρματες πλατφόρμες που περιλαμβάνουν:

• Κάμβιο

• Ubiquiti / UniFi

• Aviat

• Siklu / Ceragon

• Υποστήριξη σταθερών ασύρματων, διαχειριζόμενων λύσεων Wi-Fi, Starlink και ασύρματου πλέγματος/backhaul.

Δρομολόγηση & Διαχείριση Δικτύων

• Εφαρμογή και διατήρηση πρωτοκόλλων δυναμικής δρομολόγησης, συμπεριλαμβανομένων:

• OSPF

• BGP

• Διατηρήστε αξιόπιστη δρομολόγηση στην υποδομή δικτύου ISP.

• Υποστήριξη βελτιστοποίησης και σταθερότητας απόδοσης δικτύου.

Απαιτούμενη εμπειρία & δεξιότητες

• Άψογες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά.

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλους τεχνικής υποστήριξης που αντιμετωπίζουν πελάτες.

• Πρακτική εμπειρία με σταθερές ασύρματες τεχνολογίες/WISP, όπως:

• Starlink

• Διαχειριζόμενο Wi-Fi

• Κάμβιο

• Ubiquiti / UniFi

• Siklu / Ceragon

• Ισχυρή εμπειρία στη διαμόρφωση και αντιμετώπιση προβλημάτων εξοπλισμού δικτύωσης MikroTik και Cisco.

• Εμπειρία στην εφαρμογή και υποστήριξη OSPF και BGP.

• Απολαύστε την ανάπτυξη και την αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματων δικτύων PTP και PTMP.

• Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης προβλημάτων.

Ωραίο να έχεις

• Εμπειρία με δικτύωση cloud σε πλατφόρμες AWS, Azure, GCP ή παρόμοιες πλατφόρμες.

• Εμπειρία ITSM, κατά προτίμηση με Salesforce.

• Εμπειρία με:

• Starlink

• Δίκτυο 4G/5G

• Peplink SD-WAN

• Πιστοποιήσεις δικτύου όπως:

• CCNA

• Network+

• Ισοδύναμες πιστοποιήσεις

Πώς μοιάζει μια τυπική μέρα

• Παρακολουθήστε την υγεία του δικτύου και απαντήστε σε αιτήματα υποστήριξης πελατών.

• Αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολόγησης, εναλλαγής και ασύρματης συνδεσιμότητας.

• Διαμόρφωση και συντήρηση συσκευών δικτύου MikroTik και Cisco.

• Υποστήριξη σταθερής ασύρματης υποδομής και επίλυση διακοπών.

• Συνεργαστείτε απευθείας με πελάτες για τη διάγνωση και την επίλυση τεχνικών ζητημάτων.

• Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για τη διατήρηση αξιόπιστων λειτουργιών δικτύου.

Εν ολίγοις: Θα υποστηρίξετε, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα και θα βελτιστοποιήσετε τον ISP και την υποδομή σταθερού ασύρματου δικτύου, παρέχοντας παράλληλα εξαιρετική τεχνική υποστήριξη σε πελάτες B2B.

Διαδικασία συνέντευξης

• Έλεγχος Εφαρμογής

• Βίντεο εισαγωγής Spark Hire (3–5 λεπτά)

• Τεχνική Συνέντευξη

• Συνέντευξη Πελάτη

• Προσφορά & Ενσωμάτωση

Τι συμβαίνει μετά την υποβολή της αίτησης

Αφού υποβάλετε την αίτησή σας, θα λάβετε μια πρόσκληση μέσω email από το Spark Hire για να εγγράψετε ένα σύντομο εισαγωγικό βίντεο διάρκειας 3-5 λεπτών. Αυτό είναι το πρώτο βήμα στη διαδικασία πρόσληψης και μπορεί να ολοκληρωθεί όποτε σας βολεύει.

Αντί για πολλαπλές κλήσεις ελέγχου, θα έχετε μία ευκαιρία να συστηθείτε, να συζητήσετε την εμπειρία σας στη δικτύωση και να επισημάνετε την τεχνογνωσία σας με σταθερές ασύρματες τεχνολογίες, MikroTik, Cisco, πρωτόκολλα δρομολόγησης και υποστήριξη πελατών. Το βίντεό σας θα ελεγχθεί πριν προχωρήσετε στη διαδικασία της συνέντευξης.

Μπορείτε να εγγράψετε το βίντεό σας όσες φορές θέλετε πριν το υποβάλετε—μόνο η τελική σας έκδοση θα ελεγχθεί.

Παρακαλούμε να παρακολουθείτε τόσο τα εισερχόμενά σας όσο και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για την πρόσκλησή σας στο Spark Hire μετά την υποβολή της αίτησης.

Κάντε αίτηση τώρα

Εάν είστε παθιασμένοι με τη δικτύωση, την ασύρματη υποδομή και την παροχή εξαιρετικής υποστήριξης πελατών, θα θέλαμε να σας ακούσουμε. Κάντε αίτηση σήμερα και γίνετε μέλος μιας ομάδας αφιερωμένης στην κατασκευή και διατήρηση αξιόπιστων λύσεων δικτύου.

Πηγή: EU Remote Jobs (https://euremotejobs.com/job/senior-support-network-engineer/)