Kıdemli Destek Ağı Mühendisi

Açıklama

Kıdemli Destek Ağı Mühendisi – Uzaktan

Pozisyon Türü: Tam Zamanlı, Uzaktan
Çalışma Saatleri: ABD Çalışma Saatleri

Rol Hakkında

Pavago'da müşterilerimizden biri, ABD merkezli B2B müşterilerine olağanüstü teknik destek sağlarken ISP ve sabit kablosuz ağ altyapısını desteklemek ve sürdürmek için bir Kıdemli Destek Ağı Mühendisi işe alıyor.

Bu, güçlü ağ oluşturma uzmanlığı, mükemmel iletişim becerileri ve kablosuz ağ teknolojileri, yönlendirme, anahtarlama ve ağ sorun giderme konularında uygulamalı deneyim gerektiren, müşteriyle yüz yüze gelinen bir roldür. Yüksek ağ kullanılabilirliğini korumada, teknik sorunları çözmede ve kritik görev bağlantı çözümlerini desteklemede önemli bir rol oynayacaksınız.

Ne yapacaksın

Ağ Operasyonları ve Desteği

• ABD merkezli B2B müşterilerine teknik destek sağlayın.

• Çekirdek ve uç ISP ağları genelinde MikroTik ve Cisco yönlendiricilerini ve anahtarlarını yapılandırın, yönetin ve sorunlarını giderin.

• Ağ performansını izleyin, kesintileri çözün ve yüksek ağ kullanılabilirliği sağlayın.

• Karmaşık ağ sorunlarını zamanında teşhis edin ve çözün.

Sabit Kablosuz Altyapı

• Sabit Kablosuz Erişim (FWA) altyapısını planlayın, dağıtın ve sorunlarını giderin.

• Noktadan Noktaya (PTP) ve Noktadan Çok Noktaya (PTMP) kablosuz bağlantıları destekler.

• Aşağıdakileri içeren kablosuz platformlarla çalışın:

• Kambiyum

• Ubiquiti / UniFi

• Havacılık

• Siklu / Ceragon

• Sabit kablosuz, yönetilen Wi-Fi, Starlink ve kablosuz ağ/ana taşıyıcı çözümlerini destekleyin.

Yönlendirme ve Ağ Yönetimi

• Aşağıdakiler dahil olmak üzere dinamik yönlendirme protokollerini uygulayın ve sürdürün:

• OSPF

• BGP

• ISP ağ altyapısında güvenilir yönlendirmeyi sürdürün.

• Ağ performansı optimizasyonunu ve kararlılığını destekleyin.

Gerekli Deneyim ve Beceriler

• Kusursuz yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri.

• Müşteriyle yüz yüze kalan teknik destek rollerinde önceki deneyim.

• Aşağıdakiler dahil olmak üzere sabit kablosuz/WISP teknolojilerinde uygulamalı deneyim:

• Starlink

• Yönetilen Wi-Fi

• Kambiyum

• Ubiquiti / UniFi

• Siklu / Ceragon

• MikroTik ve Cisco ağ donanımlarını yapılandırma ve sorun giderme konusunda güçlü deneyim.

• OSPF ve BGP'yi uygulama ve destekleme deneyimi.

• PTP ve PTMP kablosuz ağlarını dağıtma ve sorun giderme deneyimi.

• Güçlü sorun giderme ve problem çözme becerileri.

Sahip olmak güzel

• AWS, Azure, GCP veya benzer platformlarda bulut ağı deneyimi.

• ITSM deneyimi, tercihen Salesforce'ta.

• Deneyim:

• Starlink

• 4G/5G ağı

• Peplink SD-WAN

• Aşağıdakiler gibi ağ sertifikaları:

• CCNA

• Ağ+

• Eşdeğer sertifikalar

Sıradan Bir Gün Neye benziyor

• Ağ sağlığını izleyin ve müşteri destek taleplerine yanıt verin.

• Yönlendirme, anahtarlama ve kablosuz bağlantı sorunlarını giderin.

• MikroTik ve Cisco ağ cihazlarını yapılandırın ve bakımını yapın.

• Sabit kablosuz altyapıyı destekleyin ve kesintileri çözün.

• Teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek için doğrudan müşterilerle çalışın.

• Güvenilir ağ operasyonlarını sürdürmek için dahili ekiplerle işbirliği yapın.

Kısacası: B2B müşterilerine olağanüstü teknik destek sunarken, ISP'yi ve sabit kablosuz ağ altyapısını destekleyecek, sorunları giderecek ve optimize edeceksiniz.

Mülakat Süreci

• Başvuru İncelemesi

• Spark Hire Tanıtım Videosu (3–5 dakika)

• Teknik Mülakat

• Müşteri Röportajı

• Teklif ve İlk Katılım

Başvurudan Sonra Ne Olur?

Başvurunuzu gönderdikten sonra Spark Hire'dan 3-5 dakikalık kısa bir Giriş Videosu kaydetmeniz için bir e-posta daveti alacaksınız. Bu, işe alım sürecimizin ilk adımıdır ve sizin için uygun olduğunda tamamlanabilir.

Birden fazla tarama görüşmesi yerine kendinizi tanıtmak, ağ deneyiminizi tartışmak ve sabit kablosuz teknolojiler, MikroTik, Cisco, yönlendirme protokolleri ve müşteri desteği konusundaki uzmanlığınızı vurgulamak için tek bir fırsatınız olacak. Mülakat sürecinde ilerlemeden önce videonuz incelenecektir.

Videonuzu göndermeden önce istediğiniz kadar kaydedebilirsiniz; yalnızca son sürümünüz incelenecektir.

Lütfen başvuru sonrasında Spark Hire davetiniz için hem gelen kutunuza hem de spam klasörünüze dikkat edin.

Şimdi Başvurun

Ağ oluşturma, kablosuz altyapı ve olağanüstü müşteri desteği sunma konusunda tutkuluysanız sizden haber almak isteriz. Bugün başvurun ve güvenilir ağ çözümleri oluşturmaya ve sürdürmeye adanmış bir ekibe katılın.

Kaynak: AB Uzaktan İşler (https://euremotejobs.com/job/senior-support-network-engineer/)