Технічний нагляд - Обробка

Про Пілон

Американський іпотечний ринок вартістю 13 трильйонів доларів є однією з найважливіших фінансових систем у світі. Він підтримує середній клас і є механізмом, за допомогою якого мільйони сімей створюють багатство. Але хоча всі інші фінансові інструменти спрощено до виклику API, іпотечні кредити все ще збираються вручну.

Ми почали з нуля та створили першу вертикально інтегровану іпотечну платформу, яка перетворює створення в єдиний API.

Публічні компанії та найбільші оригінатори країни вже будують на Pylon. Дохід зростає щомісяця. Нас підтримують Пітер Тіль, Conversion Capital, QED, Citi, Fifth Wall і засновники Ramp, Blend і Mercury.

Робота в Pylon не для тих, хто шукає комфорту. Люди, які тут процвітають, мають високу свободу волі, тверду думку та досвід досягнення результатів без вказівок. Багато з нас є колишніми засновниками. Ми швидко рухаємось, кидаємо виклик один одному безпосередньо та повністю відповідаємо за результати. Це важка робота, але воно того варте.

Приєднуйтесь до нас у будівництві іпотечних рейок Америки.

Про роль

Ми шукаємо спеціаліста з технічного нагляду – обробки з глибоким досвідом роботи з іпотечними кредитами та сильним незалежним судженням. Це не традиційна служба підтримки клієнтів або роль, пов’язана лише з відносинами. Ви виступатимете в якості старшого операційного партнера для наших початкових клієнтів, відповідатимете за наскрізне вирішення проблем і забезпечуватимете, щоб кредити переміщувались чітко, відповідно до вимог і передбачувано протягом життєвого циклу.

Ви працюватимете безпосередньо з клієнтами, тісно співпрацюючи з андеррайтингом, обробкою, продуктами та розробкою, щоб зменшити кількість помилок, запобігти переробці та покращити керовані системою робочі процеси. Ця посада ідеальна для тих, хто працював у кредитному файлі, розуміє, де ламаються іпотечні кредити, і має мотивацію допомагати створювати масштабовані автоматизовані системи, які з часом усувають ці збої.

Ми не є традиційним іпотечним кредитором. Якщо ви в захваті від того, щоб сьогодні працювати чітко, допомагаючи розробити майбутнє автоматизованої іпотечної інфраструктури, ця посада для вас.

Основні обов'язки

Право власності клієнта та джерела

•
Дійте як оперативний контактний пункт для початкових клієнтів, відповідаючи за вирішення проблем від ідентифікації до закриття

•
Ведіть клієнтів протягом усього життєвого циклу позики, надаючи чіткі та точні вказівки щодо вимог, термінів, розкриття інформації та наступних кроків

•
Контролюйте оперативний стан призначених позик наскрізно, забезпечуючи виконання файлів за розкладом і закриття вчасно шляхом проактивного виявлення блокувальників, вирішення проблем і координації між внутрішніми командами та клієнтами.

•
Проактивно керуйте очікуваннями клієнтів, щоб зменшити вхідну ескалацію та невизначеність

Операційне судження та запобігання ризикам

•
Незалежно оцінюйте кредитні сценарії, щоб визначити потенційні структурні ризики, ризики розкриття інформації або комплаєнсу до їх ескалації

•
Виявлення відсутніх, непослідовних або неправильних введених даних, які можуть призвести до повторного розкриття, затримок або подальших переробок

•
Надавайте чіткі професійні рекомендації клієнтам, коли потрібні виправлення або дотримання процесу

Міжфункціональна співпраця

•
Тісно співпрацюйте з групами андеррайтингу, обробки та закриття, щоб забезпечити чисту передачу та узгоджене виконання

•
Служити надійним центром ескалації, зменшуючи залучення керівництва шляхом безпосереднього вирішення складних або високих проблем

•
Координуйте роботу зі сторонніми постачальниками, щоб забезпечити ефективне, швидке й точне вирішення проблем

Відгуки про системи та продукти

•
Визначте повторювані закономірності, крайні випадки та прогалини в робочому процесі, які впливають на якість кредиту чи досвід клієнтів

•
Співпрацюйте з продуктами та технікою, щоб допомогти визначити вимоги, огорожі та експлуатаційні критерії прийнятності

•
Додайте реальні знання про іпотеку, щоб покращити автоматизацію, інструменти та системні рішення

Документація та якість

•
Ведіть чітку та точну документацію про взаємодію з клієнтами, рішення та подальші дії

•
Переконайтеся, що спілкування з клієнтами відповідає нормативним вимогам, внутрішнім стандартам і найкращим практичним практикам

кваліфікація

•
7+ років досвіду роботи в галузі іпотечного кредитування, з практичними ролями в обробці, андеррайтингу або подібній операційній функції

•
Прямий досвід робочих позик від заявки через CTC і закриття

•
Практичний досвід розкриття інформації про іпотеку, включаючи підготовку, перегляд або перевірку LE та CD, з глибоким практичним знанням часу TRID, категорій допуску та тригерів повторного розкриття.

•
Можливість самостійно перевіряти структуру позики, включаючи LTV, прийнятність продукту та основні аспекти відповідності

•
Попередній досвід, який служить точкою ескалації для брокерів, позичальників або кредитних спеціалістів

•
Комфортна робота в швидкоплинних, неоднозначних середовищах, де процеси ще будуються

•
Чудові навички письмового та усного спілкування зі здатністю пояснювати складні концепції іпотеки чітко та впевнено

•
Висока увага до деталей у поєднанні з сильним інстинктом вирішення проблем і здоровим судженням

Чим ця роль не є

•
Це не роль служби підтримки клієнтів кол-центру чи сценарію

•
Це не традиційний CSM, зосереджений лише на управлінні відносинами

•
Це не посада спеціаліста з продажів чи кредитів — немає комісійних чи стимулів на основі обсягу

•
Ця роль вимагає незалежного іпотечного судження, власності та підзвітності

Переваги

Власність: значний капітал на ранній стадії в Pylon
Охорона здоров’я: першокласна медична, окулярна та стоматологічна підтримка для утриманців
401(k): Можливість заощаджувати на своє майбутнє
Гнучкий час вимкнення: увімкніть, коли ви активні, і вимкніть, коли ви не працюєте
Допомога на апаратне забезпечення: 2000 доларів на ремонт вашого робочого простору
Щорічні виїзні роботи: повністю оплачені виїзди команди в красиві куточки світу
Іпотека за собівартістю: ми допоможемо вам профінансувати ваш наступний будинок, коли ви будете готові

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161538-technical-oversight-processing)