Менеджер відділу передового розгортання

Про Антропік

Місія Anthropic полягає у створенні надійних, інтерпретованих і керованих систем ШІ. Ми хочемо, щоб ШІ був безпечним і корисним для наших користувачів і суспільства в цілому. Наша команда — це швидкозростаюча група відданих дослідників, інженерів, експертів із політики та бізнес-лідерів, які разом працюють над створенням ефективних систем ШІ.

Про роль

Anthropic створює команду, щоб допомогти найамбітнішим організаціям світу прийняти Клода таким чином, щоб він був трансформуючим, безпечним і тривалим. Наші передові інженери вбудовують безпосередньо зі стратегічними клієнтами, щоб постачати виробничі додатки ШІ, які вирішують реальні бізнес-проблеми. Оскільки ця практика зростає, нам потрібен лідер-засновник, щоб її розбудовувати та масштабувати.

Будучи першим менеджером FDE у DACH, ви керуватимете командою, яка перебуває на передовій розгортання ШІ на підприємстві. Ви наймете та розвиватимете високоефективну команду FDE, встановлюватимете технічну та операційну планку для взаємодії з клієнтами та складатимете методичні посібники, які перетворюватимуть одноразові успіхи на повторювані моделі. Ви працюватимете пліч-о-пліч із менеджерами із залучення, які володіють логістикою доставки та керуванням зацікавленими сторонами, одночасно гарантуючи, що ваша команда доставляє якісний код, розвивається технічно та представляє Anthropic на найвищому рівні в середовищі клієнтів.

Це роль гравця-тренера з сильним упередженням до лідерства. Ви залишатиметеся достатньо близькими до технічної роботи, щоб переглядати архітектури, вирішувати проблеми з виробництвом і об’єднуватися зі своєю командою, коли це важливо, але ваш основний вплив буде походити від людей, яких ви наймете, стандартів, які ви встановлюєте, і культури, яку ви створюєте. Ви співпрацюватимете між функціональними підрозділами з відділом продажів, продуктами та розробкою, щоб визначити, як Anthropic обслуговує своїх найбільш стратегічних клієнтів, а знання вашої команди безпосередньо впливатимуть на напрямок продукту.

Для цієї ролі потрібен хтось, хто процвітає в неоднозначності та отримує енергію від будівництва від нуля до одиниці. Ви будете визначати, як виглядає добре управління FDE в Anthropic — немає жодного підручника, якому слід слідувати.

Обов'язки

•
Наймайте, розвивайте та утримуйте команду передових інженерів світового класу. Встановіть високу планку для технічного таланту та клієнтського чуття.

•
Проводьте регулярні зустрічі 1:1, забезпечуйте технічне наставництво та інвестуйте в кар’єрний ріст кожного члена команди. Створіть середовище, у якому FDE виконують найкращу роботу у своїй кар’єрі.

•
Укомплектовуйте та контролюйте взаємодію з клієнтами в портфоліо вашої команди, приймаючи рішення щодо розподілу ресурсів, щоб збалансувати потреби клієнтів, розвиток команди та бізнес-пріоритети.

•
Співпрацюйте з командами облікових записів і менеджерами із залучення під час передпродажного процесу, щоб кваліфікувати завдання, визначити обсяг роботи та інформувати звіти про роботу.

•
Перегляньте технічну архітектуру та код, створений вашими FDE, щоб переконатися, що команда постачає високоякісні, готові до виробництва рішення, які вирішують реальні проблеми клієнтів.

•
Будьте достатньо практичними, щоб вести сеанси технічних відкриттів, створювати прототипи рішень і вирішувати складні проблеми разом зі своєю командою, коли це необхідно.

•
Створюйте повторювані посібники, початкові репозиторії, шаблони інтеграції та внутрішню базу знань, яка фіксує те, що ваша команда вивчає в польових умовах.

•
Визначте командні OKR, які пов’язані з результатами успіху клієнта та цілями впровадження продукту. Створюйте оперативні каденції — стендапи, ретро, ​​огляди залучень — щоб утримувати команду в тонусі.

•
Співпрацюйте з компанією Product and Engineering, щоб втілити знання на місцях у вдосконалення продуктів. Служити голосом клієнта у внутрішньому плануванні.

•
За потреби відвідуйте сайти клієнтів (25-50%), особливо під час початку взаємодії та для найпріоритетніших облікових записів вашої команди.

Ви можете підійти, якщо маєте

•
Понад 10 років досвіду в розробці програмного забезпечення, архітектурі рішень або технічній ролі, пов’язаній із замовником, як-от проектування чи консультування з передовим розгортанням.

•
Понад 2 роки досвіду управління людьми в організації з обслуговування/постпродажного обслуговування/FDE з досвідом найму, розвитку та утримання сильних інженерів.

•
Досвід створення організацій від 0 до 1, а не просто успадкування існуючої.

•
Досвід роботи безпосередньо з корпоративними клієнтами над технічними впровадженнями, включаючи зручне керування складною організаційною динамікою.

•
Керівна присутність із можливістю плавно переходити між стратегічними розмовами зі старшими зацікавленими сторонами та практичними сеансами налагодження з інженерами.

•
Сильні письмові та вербальні навички спілкування. Ви можете перетворити технічну складність у чіткі розповіді для різноманітної аудиторії.

•
Справжнє захоплення створенням чогось нового та визначенням того, як чудово виглядає команда, якої ще не існує.

Чому ця роль важлива

Ви станете лідером-засновником команди, яка визначає, як підприємства запроваджують і масштабують ШІ. Ваша робота безпосередньо вплине на напрямок продукту Anthropic, створить багаторазові шаблони для ширшої клієнтської бази та затвердить Anthropic як надійного партнера для трансформації штучного інтелекту — і все це одночасно сприятиме відповідальній розробці передових систем штучного інтелекту.
Логістика

Мінімальна освіта: ступінь бакалавра або еквівалентна комбінація освіти, підготовки та/або досвіду

Необхідна галузь навчання: галузь, що відповідає посаді, як це було продемонстровано через курсову роботу, навчання або професійний досвід

Мінімальний досвід роботи: Роки необхідного досвіду співвідносяться з внутрішніми вимогами до рівня роботи для цієї посади

Змішана політика на основі місцезнаходження: наразі ми очікуємо, що весь персонал буде перебувати в одному з наших офісів принаймні 25% часу. Однак для деяких посад може знадобитися більше часу в наших офісах.

Візове спонсорство: ми спонсоруємо візи! Однак ми не можемо успішно спонсорувати візи для кожної посади та кожного кандидата. Але якщо ми зробимо вам пропозицію, ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб отримати вам візу, і ми залучаємо імміграційного адвоката, щоб допомогти в цьому.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/anthropic/manager-forward-deployed-engineering-munich-402630)