Gestionnaire, Ingénierie déployée à l'avant

À propos d’Anthropique

La mission d'Anthropic est de créer des systèmes d'IA fiables, interprétables et orientables. Nous voulons que l’IA soit sûre et bénéfique pour nos utilisateurs et pour la société dans son ensemble. Notre équipe est un groupe en croissance rapide de chercheurs, d'ingénieurs, d'experts politiques et de chefs d'entreprise engagés qui travaillent ensemble pour créer des systèmes d'IA bénéfiques.

À propos du rôle

Anthropic construit l'équipe pour aider les organisations les plus ambitieuses du monde à adopter Claude d'une manière transformatrice, sûre et durable. Nos ingénieurs déployés à l’avant s’intègrent directement auprès des clients stratégiques pour fournir des applications d’IA de production qui résolvent de réels problèmes commerciaux. À mesure que cette pratique se développe, nous avons besoin d’un leader fondateur pour la construire et la faire évoluer.

En tant que premier responsable FDE dans la région DACH, vous dirigerez l'équipe qui se situe à la frontière du déploiement de l'IA en entreprise. Vous embaucherez et développerez une équipe de FDE hautement performante, fixerez la barre technique et opérationnelle pour les engagements clients et élaborerez les playbooks qui transforment les succès ponctuels en modèles reproductibles. Vous travaillerez main dans la main avec les responsables de l'engagement qui sont responsables de la logistique de livraison et de la gestion des parties prenantes, tout en vous assurant que votre équipe expédie un code de qualité, se développe techniquement et représente Anthropic au plus haut niveau dans les environnements clients.

Il s’agit d’un rôle de joueur-entraîneur avec un fort penchant pour le leadership. Vous resterez suffisamment proche du travail technique pour examiner les architectures, déboguer les problèmes de production et collaborer avec votre équipe lorsque cela est important, mais votre impact principal viendra des personnes que vous embaucherez, des normes que vous définirez et de la culture que vous créez. Vous travaillerez en partenariat interfonctionnel avec les ventes, les produits et l'ingénierie pour façonner la manière dont Anthropic sert ses clients les plus stratégiques, et les connaissances de terrain de votre équipe influenceront directement l'orientation des produits.

Ce rôle nécessite quelqu'un qui s'épanouit dans l'ambiguïté et qui est dynamisé par la construction de zéro à un. Vous définirez à quoi ressemble la gestion FDE chez Anthropic : il n'existe aucun manuel existant à suivre.

Responsabilités

•
Embauchez, développez et fidélisez une équipe de classe mondiale d’ingénieurs déployés à l’avant. Placez la barre haute en matière de talent technique et d’instinct client.

•
Organisez régulièrement des 1:1, fournissez un mentorat technique et investissez dans la croissance de carrière de chaque membre de l'équipe. Créer un environnement dans lequel les FDE font le meilleur travail de leur carrière.

•
Personnalisez et supervisez les engagements des clients dans l'ensemble du portefeuille de votre équipe, en prenant des décisions d'allocation des ressources qui équilibrent les besoins des clients, le développement de l'équipe et les priorités commerciales.

•
Collaborer avec les équipes de compte et les responsables d'engagement pendant le processus de pré-vente pour qualifier les engagements, définir la portée du travail et éclairer les énoncés de travail.

•
Examinez les architectures techniques et le code produits par vos FDE, en vous assurant que l'équipe fournit des solutions de haute qualité, prêtes pour la production, qui résolvent les problèmes réels des clients.

•
Restez suffisamment pratique pour diriger des sessions de découverte technique, des prototypes de solutions et déboguer des problèmes complexes aux côtés de votre équipe si nécessaire.

•
Créez des playbooks reproductibles, des référentiels de démarrage, des modèles d'intégration et une base de connaissances interne qui capture ce que votre équipe apprend sur le terrain.

•
Définissez les OKR de l'équipe qui sont liés aux résultats de réussite des clients et aux objectifs d'adoption des produits. Créez des cadences opérationnelles (standups, rétros, évaluations d'engagement) qui maintiennent l'équipe alignée.

•
Collaborez avec Product et Engineering pour traduire les informations sur le terrain en améliorations de produits. Servir de voix du client dans la planification interne.

•
Déplacez-vous sur les sites des clients selon les besoins (25 à 50 %), en particulier lors des lancements d'engagement et pour les comptes les plus prioritaires de votre équipe.

Vous pourriez être un bon candidat si vous avez

•
Plus de 10 ans d'expérience en ingénierie logicielle, en architecture de solutions ou dans un rôle technique en contact avec le client, tel que l'ingénierie ou le conseil en déploiement avancé.

•
Au moins 2 ans d'expérience en gestion de personnel au sein d'une organisation de services/après-vente/FDE avec une expérience en matière d'embauche, de développement et de fidélisation d'ingénieurs solides.

•
Expérience dans la création d'organisations de 0 à 1, et pas seulement dans l'héritage d'une organisation existante.

•
Expérience de travail directement avec des entreprises clientes sur des mises en œuvre techniques, y compris une aisance à naviguer dans des dynamiques organisationnelles complexes.

•
Présence exécutive avec la capacité de passer de manière fluide entre les conversations stratégiques avec les principales parties prenantes et les sessions pratiques de débogage avec les ingénieurs.

•
Solides compétences en communication écrite et verbale. Vous pouvez traduire la complexité technique en récits clairs destinés à des publics divers.

•
Véritable enthousiasme à l'idée de construire quelque chose de nouveau et de définir à quoi ressemble une équipe qui n'existe pas encore.

Pourquoi ce rôle est important

Vous serez l'un des dirigeants fondateurs d'une équipe qui définit la manière dont les entreprises adoptent et font évoluer l'IA. Votre travail influencera directement l'orientation des produits d'Anthropic, créera des modèles réutilisables pour une clientèle plus large et fera d'Anthropic le partenaire de confiance pour la transformation de l'IA, tout en faisant progresser le développement responsable des systèmes d'IA de pointe.
Logistique

Études minimales : Baccalauréat ou une combinaison équivalente d'études, de formation et/ou d'expérience

Domaine d'études requis : Un domaine pertinent au poste, tel que démontré par des cours, une formation ou une expérience professionnelle.

Années minimales d'expérience : les années d'expérience requises seront en corrélation avec les exigences internes du niveau de poste pour le poste.

Politique hybride basée sur la localisation : actuellement, nous nous attendons à ce que tout le personnel soit dans l'un de nos bureaux au moins 25 % du temps. Cependant, certains rôles peuvent nécessiter plus de temps dans nos bureaux.

Parrainage de visa : Nous sponsorisons des visas ! Cependant, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas pour chaque poste et chaque candidat. Mais si nous vous faisons une offre, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous obtenir un visa et nous engagerons un avocat spécialisé en droit de l'immigration pour vous aider.…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/anthropic/manager-forward-deployed-engineering-munich-402630)