Manager, Forward Deployed Engineering

Über Anthropic

Die Mission von Anthropic ist es, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu schaffen. Wir möchten, dass KI für unsere Nutzer und die Gesellschaft als Ganzes sicher und vorteilhaft ist. Unser Team ist eine schnell wachsende Gruppe engagierter Forscher, Ingenieure, Politikexperten und Wirtschaftsführer, die zusammenarbeiten, um nützliche KI-Systeme zu entwickeln.

Über die Rolle

Anthropic baut das Team auf, um den ehrgeizigsten Organisationen der Welt dabei zu helfen, Claude auf transformative, sichere und dauerhafte Weise einzuführen. Unsere Forward Deployed Engineers arbeiten direkt mit strategischen Kunden zusammen, um KI-Produktionsanwendungen zu liefern, die echte Geschäftsprobleme lösen. Wenn diese Praxis wächst, brauchen wir einen Gründungsleiter, der sie aufbaut und skaliert.

Als erster FDE-Manager in der DACH-Region sind Sie der Eigentümer des Teams, das an der Spitze der KI-Bereitstellung in Unternehmen steht. Sie stellen ein leistungsstarkes Team von FDEs ein und entwickeln es weiter, legen die technischen und operativen Maßstäbe für Kundenengagements fest und erstellen die Playbooks, die einmalige Erfolge in wiederholbare Muster umwandeln. Sie arbeiten Hand in Hand mit Engagement Managern, die für die Lieferlogistik und das Stakeholder-Management verantwortlich sind, und stellen gleichzeitig sicher, dass Ihr Team Qualitätsnormen liefert, technisch wächst und Anthropic in Kundenumgebungen auf höchstem Niveau vertritt.

Dies ist eine Rolle als Spielertrainer mit einer starken Ausrichtung auf Führung. Sie bleiben nah genug an der technischen Arbeit, um Architekturen zu überprüfen, Produktionsprobleme zu beheben und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, wenn es darauf ankommt – aber Ihre Hauptwirkung wird von den Leuten ausgehen, die Sie einstellen, den Standards, die Sie festlegen, und der Kultur, die Sie schaffen. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Vertrieb, Produkt und Technik zusammen, um zu gestalten, wie Anthropic seine strategisch wichtigsten Kunden bedient, und die Feldkenntnisse Ihres Teams werden sich direkt auf die Produktausrichtung auswirken.

Diese Rolle erfordert jemanden, der in Unklarheiten aufblüht und die Energie hat, von Null auf Eins aufzubauen. Sie definieren, wie gut das FDE-Management bei Anthropic aussieht – es gibt kein bestehendes Playbook, dem man folgen kann.

Verantwortlichkeiten

•
Stellen Sie ein erstklassiges Team von Forward Deployed Engineers ein, entwickeln Sie es und halten Sie es. Legen Sie hohe Maßstäbe für technisches Talent und Kundeninstinkt an.

•
Führen Sie regelmäßige Einzelgespräche durch, bieten Sie technisches Mentoring an und investieren Sie in die Karriereentwicklung jedes Teammitglieds. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem FDEs die beste Arbeit ihrer Karriere leisten.

•
Personalisieren und überwachen Sie die Kundeneinsätze im gesamten Portfolio Ihres Teams und treffen Sie Entscheidungen zur Ressourcenzuweisung, die Kundenbedürfnisse, Teamentwicklung und Geschäftsprioritäten in Einklang bringen.

•
Arbeiten Sie während des Pre-Sales-Prozesses mit Account-Teams und Engagement Managern zusammen, um Engagements zu qualifizieren, Arbeitsabläufe festzulegen und Leistungsbeschreibungen zu erstellen.

•
Überprüfen Sie die von Ihren FDEs erstellten technischen Architekturen und Codes und stellen Sie sicher, dass das Team qualitativ hochwertige, produktionsreife Lösungen liefert, die echte Kundenprobleme lösen.

•
Bleiben Sie praxisnah genug, um gemeinsam mit Ihrem Team technische Entdeckungssitzungen zu leiten, Prototypenlösungen zu entwickeln und bei Bedarf komplexe Probleme zu beheben.

•
Erstellen Sie wiederholbare Playbooks, Starter-Repositories, Integrationsvorlagen und eine interne Wissensdatenbank, die festhält, was Ihr Team vor Ort lernt.

•
Definieren Sie Team-OKRs, die mit den Ergebnissen des Kundenerfolgs und den Zielen der Produkteinführung verknüpft sind. Erstellen Sie betriebliche Kadenzen – Standups, Retros, Engagement-Reviews – die das Team auf dem Laufenden halten.

•
Arbeiten Sie mit Produkt und Technik zusammen, um Erkenntnisse aus der Praxis in Produktverbesserungen umzusetzen. Dienen Sie als Stimme des Kunden bei der internen Planung.

•
Reisen Sie nach Bedarf zu Kundenstandorten (25–50 %), insbesondere während der Kickoffs und für die Konten Ihres Teams mit der höchsten Priorität.

Wenn ja, passen Sie vielleicht gut zu Ihnen

•
Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Software-Engineering, in der Lösungsarchitektur oder in einer technischen, kundenorientierten Rolle wie Forward Deployed Engineering oder Consulting.

•
Mehr als zwei Jahre Erfahrung im Personalmanagement in einer Dienstleistungs-/Post-Sales-/FDE-Organisation mit einer Erfolgsbilanz bei der Einstellung, Entwicklung und Bindung starker Ingenieure.

•
Erleben Sie den Aufbau von Organisationen von 0->1 und nicht nur die Übernahme einer bestehenden Organisation.

•
Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden bei technischen Implementierungen, einschließlich der Bewältigung komplexer organisatorischer Dynamiken.

•
Führungspräsenz mit der Fähigkeit, fließend zwischen strategischen Gesprächen mit hochrangigen Stakeholdern und praktischen Debugging-Sitzungen mit Ingenieuren zu wechseln.

•
Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Sie können technische Komplexität in klare Erzählungen für unterschiedliche Zielgruppen übersetzen.

•
Echte Begeisterung darüber, etwas Neues aufzubauen und zu definieren, wie großartig für ein Team aussieht, das noch nicht existiert.

Warum diese Rolle wichtig ist

Sie sind Gründungsleiter eines Teams, das definiert, wie Unternehmen KI einführen und skalieren. Ihre Arbeit wird die Produktausrichtung von Anthropic direkt beeinflussen, wiederverwendbare Muster für die breitere Kundenbasis erstellen und Anthropic als vertrauenswürdigen Partner für die KI-Transformation etablieren – und das alles bei gleichzeitiger Förderung der verantwortungsvollen Entwicklung bahnbrechender KI-Systeme.
Logistik

Mindestausbildung: Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Bildung, Ausbildung und/oder Erfahrung

Erforderlicher Studienbereich: Ein für die Stelle relevanter Bereich, der durch Studienleistungen, Schulungen oder Berufserfahrung nachgewiesen wird

Mindesterfahrung in Jahren: Die erforderliche Erfahrung in Jahren hängt von den internen Anforderungen auf Stellenebene für die Position ab

Standortbasierte Hybridrichtlinie: Derzeit gehen wir davon aus, dass sich alle Mitarbeiter mindestens 25 % der Zeit in einem unserer Büros aufhalten. Allerdings kann es sein, dass einige Stellen mehr Zeit in unseren Büros erfordern.

Visa-Sponsoring: Wir sponsern Visa! Allerdings sind wir nicht in der Lage, Visa für jede Rolle und jeden Kandidaten erfolgreich zu sponsern. Aber wenn wir Ihnen ein Angebot machen, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihnen ein Visum zu besorgen, und wir beauftragen einen Einwanderungsanwalt, der Ihnen dabei hilft.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/anthropic/manager-forward-deployed-engineering-munich-402630)