Διευθυντής, Forward Deployed Engineering

Περί Anthropic

Η αποστολή της Anthropic είναι να δημιουργεί αξιόπιστα, ερμηνεύσιμα και κατευθυνόμενα συστήματα AI. Θέλουμε η τεχνητή νοημοσύνη να είναι ασφαλής και επωφελής για τους χρήστες μας και για την κοινωνία συνολικά. Η ομάδα μας είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη ομάδα αφοσιωμένων ερευνητών, μηχανικών, ειδικών σε θέματα πολιτικής και ηγετών επιχειρήσεων που εργάζονται μαζί για να δημιουργήσουν ευεργετικά συστήματα AI.

Σχετικά με τον ρόλο

Η Anthropic χτίζει την ομάδα για να βοηθήσει τους πιο φιλόδοξους οργανισμούς του κόσμου να υιοθετήσουν τον Claude με τρόπους μεταμορφωτικούς, ασφαλείς και διαρκείς. Οι Forward Deployed Engineers μας ενσωματώνονται απευθείας με στρατηγικούς πελάτες για να στείλουν εφαρμογές παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης που λύνουν πραγματικά επιχειρηματικά προβλήματα. Καθώς αυτή η πρακτική μεγαλώνει, χρειαζόμαστε έναν ιδρυτικό ηγέτη για να την αναπτύξουμε και να την κλιμακώσουμε.

Ως ο πρώτος Διευθυντής FDE στο DACH, θα είστε ιδιοκτήτης της ομάδας που βρίσκεται στα σύνορα της ανάπτυξης επιχειρηματικής τεχνητής νοημοσύνης. Θα προσλάβετε και θα αναπτύξετε μια ομάδα FDE με υψηλές επιδόσεις, θα ορίσετε τον τεχνικό και λειτουργικό πήχη για την αφοσίωση των πελατών και θα δημιουργήσετε τα βιβλία παιχνιδιού που μετατρέπουν τις μεμονωμένες επιτυχίες σε επαναλαμβανόμενα μοτίβα. Θα συνεργαστείτε με τους Engagement Managers που κατέχουν την εφοδιαστική παράδοση και τη διαχείριση των ενδιαφερομένων, ενώ διασφαλίζετε ότι η ομάδα σας αποστέλλει κώδικα ποιότητας, αναπτύσσεται τεχνικά και εκπροσωπεί την Anthropic στο υψηλότερο επίπεδο σε περιβάλλοντα πελατών.

Αυτός είναι ένας ρόλος παίκτη-προπονητή με ισχυρή προκατάληψη προς την ηγεσία. Θα παραμείνετε αρκετά κοντά στην τεχνική εργασία για να ελέγχετε αρχιτεκτονικές, να διορθώνετε προβλήματα παραγωγής και να συνδυάζεστε με την ομάδα σας όταν έχει σημασία — αλλά ο κύριος αντίκτυπός σας θα προέλθει από τα άτομα που προσλαμβάνετε, τα πρότυπα που ορίζετε και την κουλτούρα που δημιουργείτε. Θα συνεργαστείτε διαλειτουργικά με τις Πωλήσεις, τα Προϊόντα και τη Μηχανική για να διαμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο η Anthropic εξυπηρετεί τους πιο στρατηγικούς πελάτες της και οι πληροφορίες πεδίου της ομάδας σας θα επηρεάσουν άμεσα την κατεύθυνση του προϊόντος.

Αυτός ο ρόλος απαιτεί κάποιον που ευδοκιμεί στην ασάφεια και ενεργοποιείται χτίζοντας από το μηδέν στο ένα. Θα καθορίσετε πώς είναι η καλή εμφάνιση για τη διαχείριση του FDE στο Anthropic — δεν υπάρχει κανένα υπάρχον βιβλίο παιχνιδιού για να ακολουθήσετε.

Ευθύνες

•
Προσλάβετε, αναπτύξτε και διατηρήστε μια παγκόσμιας κλάσης ομάδα Forward Deployed Engineers. Θέστε ψηλά τον πήχη για το τεχνικό ταλέντο και τα ένστικτα των πελατών.

•
Εκτελέστε τακτικά 1:1, παρέχετε τεχνική καθοδήγηση και επενδύστε στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας κάθε μέλους της ομάδας. Δημιουργήστε ένα περιβάλλον όπου οι FDE θα κάνουν την καλύτερη δουλειά της καριέρας τους.

•
Προσωπικό και επίβλεψη των δεσμεύσεων πελατών σε όλο το χαρτοφυλάκιο της ομάδας σας, λαμβάνοντας αποφάσεις κατανομής πόρων που εξισορροπούν τις ανάγκες των πελατών, την ανάπτυξη της ομάδας και τις επιχειρηματικές προτεραιότητες.

•
Συνεργαστείτε με ομάδες λογαριασμών και Διευθυντές δέσμευσης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προπώλησης για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για τις δεσμεύσεις, το πεδίο εφαρμογής της εργασίας και να ενημερώνετε τις δηλώσεις εργασίας.

•
Ελέγξτε τις τεχνικές αρχιτεκτονικές και τον κώδικα που παράγονται από τα FDE σας, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα αποστέλλει λύσεις υψηλής ποιότητας, έτοιμες για παραγωγή που επιλύουν πραγματικά προβλήματα πελατών.

•
Παραμείνετε πρακτικοί αρκετά για να οδηγείτε συνεδρίες τεχνικής ανακάλυψης, πρωτότυπες λύσεις και εντοπισμό σφαλμάτων σύνθετων ζητημάτων μαζί με την ομάδα σας όταν χρειάζεται.

•
Δημιουργήστε επαναλαμβανόμενα βιβλία παιχνιδιού, αποθετήρια εκκίνησης, πρότυπα ενσωμάτωσης και μια εσωτερική βάση γνώσεων που αποτυπώνει όσα μαθαίνει η ομάδα σας στο πεδίο.

•
Καθορίστε τα OKR της ομάδας που συνδέονται με τα αποτελέσματα επιτυχίας των πελατών και τους στόχους υιοθέτησης προϊόντων. Δημιουργήστε λειτουργικούς ρυθμούς — standup, ρετρό, κριτικές αφοσίωσης — που κρατούν την ομάδα ευθυγραμμισμένη.

•
Συνεργαστείτε με το Product and Engineering για να μετατρέψετε τις επιτόπιες πληροφορίες σε βελτιώσεις προϊόντων. Χρησιμοποίησε ως φωνή του πελάτη στον εσωτερικό σχεδιασμό.

•
Ταξιδέψτε σε ιστότοπους πελατών όπως απαιτείται (25-50%), ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της έναρξης της δέσμευσης και για τους λογαριασμούς υψηλότερης προτεραιότητας της ομάδας σας.

Μπορεί να ταίριαζες καλά αν έχεις

•
10+ χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού, στην αρχιτεκτονική λύσεων ή σε έναν τεχνικό ρόλο που αντιμετωπίζει ο πελάτης, όπως η μελλοντική ανάπτυξη μηχανικής ή συμβουλευτικής.

•
2+ χρόνια εμπειρίας διαχείρισης ανθρώπων σε έναν οργανισμό υπηρεσιών/μεταπωλήσεων/FDE με ιστορικό πρόσληψης, ανάπτυξης και διατήρησης ισχυρών μηχανικών.

•
Απολαύστε τη δημιουργία οργανισμών από 0->1, όχι απλώς κληρονομώντας έναν ήδη υπάρχοντα.

•
Απολαύστε την άμεση συνεργασία με εταιρικούς πελάτες σε τεχνικές υλοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένης της άνεσης στην πλοήγηση σε πολύπλοκες οργανωτικές δυναμικές.

•
Παρουσία στελεχών με δυνατότητα ροής μεταξύ στρατηγικών συνομιλιών με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη και πραγματικών συνεδριών εντοπισμού σφαλμάτων με μηχανικούς.

•
Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας. Μπορείτε να μεταφράσετε την τεχνική πολυπλοκότητα σε ξεκάθαρες αφηγήσεις για διαφορετικά είδη κοινού.

•
Γνήσιος ενθουσιασμός για την οικοδόμηση κάτι καινούργιου και τον καθορισμό του πώς φαίνεται υπέροχο για μια ομάδα που δεν υπάρχει ακόμα.

Γιατί αυτός ο ρόλος έχει σημασία

Θα είστε ο ιδρυτικός ηγέτης μιας ομάδας που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις υιοθετούν και κλιμακώνουν την τεχνητή νοημοσύνη. Η δουλειά σας θα επηρεάσει άμεσα την κατεύθυνση των προϊόντων της Anthropic, θα δημιουργήσει επαναχρησιμοποιήσιμα μοτίβα για την ευρύτερη πελατειακή βάση και θα καθιερώσει την Anthropic ως τον αξιόπιστο συνεργάτη για τον μετασχηματισμό της τεχνητής νοημοσύνης — όλα αυτά προάγοντας την υπεύθυνη ανάπτυξη συστημάτων συνοριακής τεχνητής νοημοσύνης.
Logistics

Ελάχιστη εκπαίδευση: Πτυχίο ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης, κατάρτισης ή/και εμπειρίας

Απαιτούμενο πεδίο σπουδών: Ένα πεδίο σχετικό με τον ρόλο που αποδεικνύεται μέσω μαθημάτων, κατάρτισης ή επαγγελματικής εμπειρίας

Ελάχιστα έτη εμπειρίας: Τα έτη εμπειρίας που απαιτούνται θα συσχετίζονται με τις απαιτήσεις εσωτερικού επιπέδου εργασίας για τη θέση

Υβριδική πολιτική βάσει τοποθεσίας: Επί του παρόντος, αναμένουμε από όλο το προσωπικό να βρίσκεται σε ένα από τα γραφεία μας τουλάχιστον το 25% του χρόνου. Ωστόσο, ορισμένοι ρόλοι μπορεί να απαιτούν περισσότερο χρόνο στα γραφεία μας.

Χορηγία βίζας: Κάνουμε χορηγίες βίζες! Ωστόσο, δεν είμαστε σε θέση να χορηγήσουμε με επιτυχία βίζα για κάθε ρόλο και κάθε υποψήφιο. Αλλά αν σας κάνουμε μια προσφορά, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να σας πάρουμε βίζα και διατηρούμε έναν δικηγόρο μετανάστευσης για να σας βοηθήσει με αυτό.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/anthropic/manager-forward-deployed-engineering-munich-402630)