Інженер з рішень

Grafana Labs — це компанія, яка стоїть за Grafana Cloud, повністю керованою платформою спостереження, якій довіряють понад 10 000 організацій для забезпечення надійності, швидшого вирішення інцидентів і оптимізації телеметрії в масштабі. Створена на основі відкритого коду та відкритих стандартів і розроблена для сумісності з будь-яким стеком, Grafana Cloud забезпечує спостережуваність і спостережуваність ШІ, надаючи командам (та їхнім агентам) уніфіковану видимість, щоб вони могли бачити, розуміти та діяти з усіма своїми розрізненими даними, де б вони не були, і рухатися зі швидкістю своїх амбіцій. Клієнти, зокрема Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft і Salesforce, покладаються на Grafana Labs. Наша компанія працює на 100% дистанційно, її команда працює в більш ніж 40 країнах і підтримується провідними інвесторами, зокрема Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG і Lead Edge Capital. Дізнайтеся більше на grafana.com і слідкуйте за нами на LinkedIn і X .

Ми швидко розширюємось і залишаємося вірними тому, що відрізняє нас від інших: спадку з відкритим кодом, глобальній культурі співпраці та пристрасті до змістовної роботи. Наша команда процвітає в середовищі, орієнтованому на інновації, де прозорість, автономія та довіра живлять усе, що ми робимо.

Ви можете не відповідати всім вимогам, і це нормально. Якщо ця роль вас захоплює, ми будемо раді, щоб ви підняли руку на те, що може стати справді визначальною кар’єрою.

Можливість

Зробіть різницю.

Ви шукаєте щось нове у своїй кар'єрі? Подобається виклик? Любите інновації та навчання? Це захоплююча можливість приєднатися до технологічного стартапу на фазі високого зростання. Наша команда розробників комерційних рішень — це власні спеціалісти з продуктів, які працюють із клієнтами. Команда Commercial SE сприяє зростанню Grafana Labs у всьому світі, навчаючи потенційних і існуючих клієнтів, щоб переконатися, що вони щасливі та успішні. Ми ділимося нашим технічним досвідом і знаннями про продукти з клієнтами через демонстрації, практичні включення, презентації, технічні оцінки та постійну взаємодію. Ми також тісно співпрацюємо з нашою командою продажів, щоб допомогти отримати кваліфікацію та закрити можливості. Команда Commercial SE також є одним із основних шляхів зв’язку від наших клієнтів до команд управління продуктами та розробки.

Що ви будете робити

• Приєднайтеся як перший член швидкозростаючої команди, яка працює разом, щоб правильно вирішувати технічні проблеми та проблеми клієнтів

• Співпрацюйте з нашою командою продажів, щоб сформулювати загальну ціннісну пропозицію, бачення та стратегію Grafana для клієнтів

• Отримайте технічну взаємодію з клієнтами та допоможіть закрити можливості для високошвидкісних продажів завдяки передовим конкурентним знанням, технічним навичкам і довірі

• Проведіть презентації продукту та технічні характеристики для потенційних і існуючих клієнтів

• Проактивно спілкуйтеся з клієнтами та внутрішніми командами, щоб забезпечити цикл зворотного зв’язку щодо наших продуктів і конкурентного середовища

• Керуйте обговоренням продукту на основі потреб і проблем, виявлених під час взаємодії з клієнтом

• Працюйте з командою над вдосконаленням документації, написанням дописів у блогах, записуванням відео, додаванням статей бази знань та створенням інших загальнодоступних і внутрішніх матеріалів для підтримки

Що робить вас чудовим

• Ідеальне розташування в центральному регіоні США

• 5+ років технічного передпродажного досвіду, в ідеалі з технологіями з відкритим вихідним кодом, або в просторі метрик/моніторингу, хоча пізніше ми додамо більше молодших спеціалістів, зараз нам просто потрібні члени команди, які можуть почати роботу.

• Ми є стартапом, тому ваші робочі обов’язки будуть різноманітними та складними та вимагатимуть чіткого судження, співпраці та лідерства

• Ми є дистанційною компанією, тому вам потрібно буде навчитися працювати та співпрацювати з міжнародною командою

• Вам знадобляться першокласні навички письмового та усного спілкування, щоб співпрацювати з нашими дистанційними внутрішніми командами та з нашими клієнтами по всьому світу. Вам потрібно буде вміти вміло сформулювати нашу ціннісну пропозицію та технічні переваги наших продуктів

• Ви будете любити вирішувати технічні завдання та процвітати, пропонуючи творчі рішення нашим клієнтам

• Ви повинні мати технічне мислення та бажання розвиватися технічно. Чудові кандидати можуть нещодавно закінчити навчальний курс програмування або мати попередній післяпродажний або інженерний досвід – ми раді бачити, який унікальний досвід і набори навичок ви представите!

• Ви самомотивовані, ініціативні, креативні, і, можливо, ви вже зробили сміливий вчинок або два у своєму житті!

Компенсації та винагороди

У Сполучених Штатах розмір компенсації OTE (On-Target Earnings) для цієї посади становить 182 000 – 226 000 доларів США. Фактична компенсація може відрізнятися залежно від рівня, досвіду та навичок, які оцінювалися під час співбесіди. Усі наші ролі включають обмежені запаси (RSU), що дає кожному члену команди право власності на успіх Grafana Labs. Ми віримо в спільні результати — RSU допомагають нам залишатися узгодженими та інвестувати, коли ми виходимо на глобальний рівень.

Діапазони компенсації залежать від країни. Якщо ви подаєте заявку на цю посаду з іншого місця, ніж зазначено вище, ваш рекрутер обговорить визначений діапазон оплати праці та переваги для вашого конкретного ринку на початку процесу.

Чому ви досягнете успіху в Grafana Labs

• 100% дистанційна глобальна культура – як дистанційна компанія ми збираємо таланти з усього світу, об’єднані культурою співпраці та спільною метою.

• Масштабна організація – виконуйте значущу роботу в середовищі, яке швидко розвивається та постійно розвивається.

• Прозорі комунікації – очікуйте відкритого прийняття рішень і регулярних оновлень для всієї компанії.

• Спрямованість на інновації – автономність і підтримка для доставки чудової роботи та спробування нових речей.

• Коріння з відкритим вихідним кодом – базується на цінностях, керованих спільнотою, які формують нашу роботу.

• Уповноважені команди – висока культура довіри, низьке егоїзм, яка цінує результати над оптикою.

• Шляхи кар’єрного зростання – визначені можливості росту та розвитку вашої кар’єри.…

Джерело: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/solutions-engineer/)