Ingénieur Solutions

Grafana Labs est la société derrière Grafana Cloud, la plateforme d'observabilité entièrement gérée à laquelle font confiance plus de 10 000 organisations pour garantir la fiabilité, résoudre les incidents plus rapidement et optimiser la télémétrie à grande échelle. Construit sur des normes open source et ouvertes et conçu pour l'interopérabilité sur n'importe quelle pile, Grafana Cloud amène l'IA à l'observabilité et l'observabilité à l'IA, offrant aux équipes (et à leurs agents) une visibilité unifiée afin qu'elles puissent voir, comprendre et agir sur toutes leurs données disparates, où qu'elles se trouvent, et évoluer au rythme de leurs ambitions. Des clients, notamment Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft et Salesforce, font confiance à Grafana Labs. Nous sommes une entreprise 100 % distante avec des équipes réparties dans plus de 40 pays, soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG et Lead Edge Capital. Apprenez-en plus sur grafana.com et suivez-nous sur LinkedIn et X .

Nous évoluons rapidement et restons fidèles à ce qui nous différencie : un héritage open source, une culture collaborative mondiale et une passion pour un travail significatif. Notre équipe prospère dans un environnement axé sur l'innovation où la transparence, l'autonomie et la confiance alimentent tout ce que nous faisons.

Vous ne répondrez peut-être pas à toutes les exigences, et ce n’est pas grave. Si ce rôle vous passionne, nous serions ravis que vous leviez la main pour ce qui pourrait être une véritable opportunité déterminante pour votre carrière.

L'opportunité

Faites une différence.

Cherchez-vous quelque chose de nouveau dans votre carrière? Vous aimez les défis ? Vous aimez innover et apprendre ? Il s’agit d’une opportunité passionnante de rejoindre une startup technologique en phase de forte croissance. Notre équipe d’ingénierie de solutions commerciales est composée de nos experts produits internes en contact direct avec les clients. L'équipe Commercial SE permet à Grafana Labs de croître à l'échelle mondiale en éduquant les clients potentiels et existants pour garantir leur satisfaction et leur réussite. Nous partageons notre expertise technique et produit avec nos clients à travers des démonstrations, des activités pratiques, des présentations, des évaluations techniques et une interaction continue. Nous travaillons également en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour aider à qualifier et clôturer les opportunités. L'équipe Commercial SE est également l'une des principales voies de communication entre nos clients et les équipes de gestion de produits et d'ingénierie.

Ce que vous ferez

• Rejoignez en tant que membre précoce d'une équipe à forte croissance travaillant ensemble pour résoudre les problèmes techniques et clients de la bonne manière.

• Collaborer avec notre équipe commerciale pour articuler la proposition de valeur, la vision et la stratégie globale de Grafana aux clients.

• S'approprier l'engagement technique avec les clients et aider à conclure des opportunités à grande vitesse grâce à des connaissances concurrentielles avancées, des compétences techniques et une crédibilité.

• Fournir des présentations de produits et techniques aux clients potentiels et existants

• Communiquer de manière proactive avec les clients et les équipes internes pour fournir une boucle de rétroaction sur nos produits et le paysage concurrentiel.

• Piloter les conversations sur les produits en fonction des besoins et des problèmes appris lors des interactions avec les clients.

• Travailler avec l'équipe pour améliorer la documentation, rédiger des articles de blog, enregistrer des vidéos, contribuer à des articles de la base de connaissances et créer d'autres documents d'habilitation publics et internes.

Ce qui fait de vous un candidat idéal

• Idéalement situé dans la région centrale des États-Unis

• Plus de 5 ans d'expérience technique en avant-vente, idéalement avec les technologies Open Source, ou dans le domaine des métriques/surveillance, tandis que nous ajouterons plus de jeunes plus tard, pour le moment, nous avons juste besoin de membres d'équipe capables de se lancer.

• Nous sommes une startup, vos tâches seront donc variées et complexes et nécessiteront un jugement, une collaboration et un leadership solides.

• Nous sommes une entreprise axée sur le travail à distance, vous devrez donc apprendre à travailler et à collaborer avec une équipe internationale.

• Vous aurez besoin de compétences de communication écrite et orale de premier ordre pour collaborer avec nos équipes internes travaillant à distance et avec nos clients du monde entier. Vous devrez être capable d'articuler habilement notre proposition de valeur et les avantages techniques de nos produits.

• Vous adorerez résoudre des défis techniques et vous épanouirez en apportant des solutions créatives à nos clients.

• Vous devez avoir un état d'esprit technique et le désir de vous développer techniquement. Les bons candidats peuvent être un récent diplômé d'un bootcamp de codage ou avoir une expérience après-vente ou en ingénierie. Nous sommes ravis de voir quelles expériences et compétences uniques vous apporterez !

• Vous êtes motivé, proactif, créatif et peut-être avez-vous déjà fait une ou deux choses courageuses dans votre vie !

Rémunération et récompenses

Aux États-Unis, l'échelle de rémunération OTE (On-Target Earnings) pour ce rôle est de 182 000 $ à 226 000 $. La rémunération réelle peut varier en fonction du niveau, de l'expérience et des compétences évaluées tout au long du processus d'entretien. Tous nos rôles incluent des unités d'actions restreintes (RSU), donnant à chaque membre de l'équipe la responsabilité du succès de Grafana Labs. Nous croyons aux résultats partagés : les RSU nous aident à rester alignés et investis à mesure que nous nous développons à l’échelle mondiale.

Les fourchettes de rémunération sont spécifiques à chaque pays. Si vous postulez pour ce poste depuis un endroit différent de celui indiqué ci-dessus, votre recruteur discutera de l'échelle salariale et des avantages définis pour votre marché spécifique au début du processus.

Pourquoi vous réussirez chez Grafana Labs

• Culture mondiale 100 % à distance – En tant qu'entreprise travaillant uniquement à distance, nous rassemblons des talents du monde entier, unis par une culture de collaboration et un objectif commun.

• Organisation évolutive – Réalisez un travail significatif dans un environnement à forte croissance et en constante évolution.

• Communication transparente – Attendez-vous à une prise de décision ouverte et à des mises à jour régulières à l'échelle de l'entreprise.

• Axé sur l'innovation – Autonomie et soutien pour réaliser un excellent travail et essayer de nouvelles choses.

• Racines Open Source – Construites sur des valeurs communautaires qui façonnent notre façon de travailler.

• Équipes responsabilisées – Culture de confiance élevée, faible ego qui valorise les résultats plutôt que l'optique.

• Parcours de croissance de carrière – Des opportunités définies pour évoluer et développer votre carrière.…

Source : Jobspresso (https://jobspresso.co/job/solutions-engineer/)