Ingeniero de Soluciones

Grafana Labs es la empresa detrás de Grafana Cloud, la plataforma de observabilidad totalmente administrada en la que confían más de 10 000 organizaciones para garantizar la confiabilidad, resolver incidentes más rápido y optimizar la telemetría a escala. Construido sobre código abierto y estándares abiertos y diseñado para la interoperabilidad en cualquier pila, Grafana Cloud lleva la IA a la observabilidad y la observabilidad a la IA, brindando a los equipos (y a sus agentes) visibilidad unificada para que puedan ver, comprender y actuar sobre todos sus datos dispares, dondequiera que se encuentren, y moverse a la velocidad de sus ambiciones. Los clientes, incluidos Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft y Salesforce, confían en Grafana Labs. Somos una empresa 100 % remota con miembros de equipo en más de 40 países, respaldados por inversores líderes, incluidos Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG y Lead Edge Capital. Obtenga más información en grafana.com y síganos en LinkedIn y X.

Estamos escalando rápidamente y manteniéndonos fieles a lo que nos hace diferentes: un legado de código abierto, una cultura colaborativa global y una pasión por el trabajo significativo. Nuestro equipo prospera en un entorno impulsado por la innovación donde la transparencia, la autonomía y la confianza impulsan todo lo que hacemos.

Es posible que no cumpla con todos los requisitos, y eso está bien. Si este puesto le entusiasma, nos encantaría que levantara la mano por lo que podría ser una oportunidad que verdaderamente definirá su carrera.

La oportunidad

Haz una diferencia.

¿Estás buscando algo nuevo en tu carrera? ¿Disfrutas de un desafío? ¿Te encanta innovar y aprender? Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una startup tecnológica en una fase de alto crecimiento. Nuestro equipo de Ingeniería de Soluciones Comerciales son nuestros expertos en productos internos y orientados al cliente. El equipo de Commercial SE permite el crecimiento mundial de Grafana Labs al educar a los clientes existentes y potenciales para garantizar que sean felices y exitosos. Compartimos nuestra experiencia técnica y de productos con los clientes a través de demostraciones, capacitación práctica, presentaciones, evaluaciones técnicas e interacción continua. También nos asociamos estrechamente con nuestro equipo de ventas para ayudar a calificar y cerrar oportunidades. El equipo de Commercial SE también es una de las principales vías de comunicación desde nuestros clientes hasta los equipos de Ingeniería y Gestión de Productos.

Lo que harás

• Únase como uno de los primeros miembros de un equipo de alto crecimiento que trabaja en conjunto para resolver los problemas técnicos y de los clientes de la manera correcta.

• Asóciese con nuestro equipo de ventas para articular la propuesta de valor, la visión y la estrategia generales de Grafana para los clientes.

• Ser dueño del compromiso técnico con los clientes y ayudar a cerrar oportunidades de alta velocidad a través de conocimientos competitivos avanzados, habilidades técnicas y credibilidad.

• Realizar presentaciones técnicas y de productos a clientes potenciales y existentes.

• Comunicarse de forma proactiva con los clientes y los equipos internos para proporcionar un circuito de retroalimentación sobre nuestros productos y el panorama competitivo.

• Impulsar conversaciones sobre productos basadas en las necesidades y los problemas aprendidos durante las interacciones con los clientes.

• Trabajar con el equipo para mejorar la documentación, escribir publicaciones de blog, grabar videos, contribuir con artículos de la base de conocimientos y crear otro material de habilitación público e interno.

¿Qué te hace encajar perfectamente?

• Idealmente ubicado en la Región Central de los EE. UU.

• Más de 5 años de experiencia técnica en preventa, idealmente con tecnologías de código abierto o en el espacio de métricas/monitoreo. Aunque agregaremos más gente junior más adelante, ahora solo necesitamos miembros del equipo que puedan comenzar a trabajar.

• Somos una startup, por lo que sus tareas laborales serán variadas y complejas y requerirán un fuerte criterio, colaboración y liderazgo.

• Somos una empresa que trabaja a distancia, por lo que necesitarás aprender a trabajar y colaborar con un equipo internacional.

• Necesitará habilidades de comunicación oral y escrita de primer nivel para colaborar con nuestros equipos internos remotos y con nuestros clientes de todo el mundo. Deberá poder articular hábilmente nuestra propuesta de valor y las ventajas técnicas de nuestros productos.

• Le encantará resolver desafíos técnicos y prosperará brindando soluciones creativas a nuestros clientes.

• Debes tener una mentalidad técnica y un deseo de crecer técnicamente. Los grandes candidatos pueden ser recién graduados de un campo de entrenamiento de codificación o tener experiencia previa en posventa o ingeniería. ¡Estamos emocionados de ver qué experiencias y conjuntos de habilidades únicas aportas!

• Eres motivado, tienes iniciativa, eres creativo y tal vez ya hayas hecho una o dos cosas valientes en tu vida.

Compensación y recompensas

En los Estados Unidos, el rango de compensación OTE (On-Target Earnings) para este puesto es de $182 000 a $226 000. La compensación real puede variar según el nivel, la experiencia y las habilidades evaluadas durante el proceso de entrevista. Todas nuestras funciones incluyen unidades de stock restringidas (RSU), lo que otorga a cada miembro del equipo la propiedad del éxito de Grafana Labs. Creemos en resultados compartidos: las RSU nos ayudan a mantenernos alineados e invertidos a medida que escalamos globalmente.

Los rangos de compensación son específicos de cada país. Si solicita este puesto desde una ubicación diferente a la mencionada anteriormente, su reclutador analizará el rango salarial y los beneficios definidos para su mercado específico al comienzo del proceso.

Por qué prosperará en Grafana Labs

• Cultura global 100 % remota: como empresa exclusivamente remota, reunimos talentos de todo el mundo, unidos por una cultura de colaboración y propósito compartido.

• Ampliación de la organización: aborde un trabajo significativo en un entorno de alto crecimiento y en constante evolución.

• Comunicación transparente: espere una toma de decisiones abierta y actualizaciones periódicas en toda la empresa.

• Impulsado por la innovación: autonomía y soporte para realizar excelentes trabajos y probar cosas nuevas.

• Raíces de código abierto: construido sobre valores impulsados ​​por la comunidad que dan forma a nuestra forma de trabajar.

• Equipos empoderados: cultura de alta confianza y bajo ego que valora los resultados por encima de la apariencia.

• Rutas de crecimiento profesional: oportunidades definidas para crecer y desarrollar su carrera.…

Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/solutions-engineer/)