Інженерний менеджер

Вітаю, я Пол, віце-президент з інженерних питань Customer.io. Ми завжди шукаємо вдумливих, цілеспрямованих інженерних менеджерів, щоб додати до нашої організації. Деякі з наших команд створюють продукт і робочі процеси, орієнтовані на клієнтів; інші підтримують наші розподілені системи надійними, доступними для спостереження та готовими до масштабування. Яка б проблема не надавала вам енергії, якщо ви добре керуєте людьми, тримаєте високу технічну планку та доводите роботу до кінця, не чекаючи, поки вам передадуть план, ми хочемо почути від вас.

Про Customer.io

Понад 9000 компаній — від дрібних стартапів до світових брендів — щодня використовують нашу платформу для надсилання мільярдів електронних листів, push-сповіщень, повідомлень у програмі та SMS. Customer.io забезпечує автоматичне спілкування, яке люди дійсно хочуть отримувати.

Ми допомагаємо командам надсилати розумніші та релевантніші повідомлення, використовуючи дані про поведінку в реальному часі — те, що люди роблять або не роблять у веб-програмі чи мобільному додатку. Під капотом: Go, React і AI допомагають нам швидко доставляти та впевнено масштабувати.

Те, що ми цінуємо

Право власності. Ви визначаєте напрямок і доводите ініціативи до кінця. Ви створюєте ясність, коли речі туманні, і встановлюєте шлях вперед, а не чекаєте, поки він буде визначений, і вас мотивує вплив, а не лише намір. Ви зобов’язуєте себе та свою команду відповідати за доставку, а не просто залишатися зайнятим.

Лідери, які можуть і те, і інше. Ви працюєте на стратегічному рівні та тримаєтеся близько до технічної роботи. Ви можете об’єднати зацікавлених сторін щодо плану та заслужити повагу своїх інженерів у той самий день — ви не вибираєте між баченням і виконанням, ви дотримуєтеся обох.

Потяг до виконання через опір. Конкуруючі пріоритети, скептично налаштовані зацікавлені сторони, втомлені команди — ви все одно просунули роботу вперед. Ви називаєте опір, робите кол і визначаєте віхи та промахи.

Спосіб мислення перш за все ШІ. ШІ займає центральне місце в тому, як ви будуєте та як керуєте своєю командою. У вас є реальна, конкретна точка зору на розробку на базі штучного інтелекту, ви самі використовуєте агентний інструментарій і вносите його в роботу вашої команди.

Здоровий скептицизм щодо того, «як все робиться». Ви привносите строгість і прагматизм. Передовий досвід має значення, але не більше, ніж рух вперед. Ви знаєте, коли будувати, коли купувати, а коли чекати, і вам зручно телефонувати, маючи неповну інформацію, а потім коригувати, коли навчаєтесь.

Що ти зробиш

• Дуже дбаємо про наших клієнтів та їхні результати

• Керуйте своєю командою, щоб забезпечити справжню цінність для клієнтів, володіючи проектами від кінця до кінця — від планування до доставки, якості та подальшої реалізації

• Стимулюйте виконання: встановлюйте етапи, продовжуйте роботу через неоднозначність і конкуруючі пріоритети та постачайте невеликими, помітними кроками, а не чекайте вікна випуску

• Приймайте впевнені рішення, коли шлях неочевидний, і ведіть свою команду ними

• Встановіть робочий ритм, який допоможе вашій команді рухатися швидше, а не вдаватися до церемонії заради неї самої

• Переконайтеся, що рішення вашої команди є масштабованими, архітектурно обґрунтованими, гнучкими та безпечними, із суворою експертною оцінкою, контролем якості, документуванням, розгортанням, журналюванням і моніторингом.

• Будьте поряд із роботою — переходьте до оглядів дизайну, викликів архітектури та інцидентів, а не спостерігайте на відстані

• Забезпечуйте прямий, своєчасний і конкретний інструктаж і створюйте значущі можливості для розвитку для своїх прямих підлеглих

• За потреби беріть участь у чергуванні за викликом, підтримуючи надійність систем, які ви створюєте

• Наймайте, залучайте та керуйте продуктивністю, щоб мати потрібних людей для досягнення цілей вашої команди

• Додайте власну перспективу штучного інтелекту — використовуйте інструменти штучного інтелекту, щоб пришвидшити швидкість команди та допомогти кожному створювати прототипи швидше та працювати розумніше

• Партнерство між інженерними та іншими відділами, щоб узгоджувати зусилля з успіхом клієнтів і досягати вищих результатів, коли у наших клієнтів поганий день

Те, що ми шукаємо

• 3+ роки керівних інженерів у компанії SaaS (B2B або B2C), в ідеалі на початковій та середній стадії

• Послужний список стимулювання виконання — конкретні результати доставки з віхами, датами та правом власності «Я керував», особливо в складних або швидкозмінних середовищах

• Сильна технічна підготовка — ви можете тримати себе в розмові про архітектуру та оглядах дизайну, представляти технічний вибір вашої команди в усій компанії, і ви нещодавно надіслали реальну роботу, щоб залишатися надійними

• Комфорт у роботі з високою автономією та невеликою заданою структурою — ви створюєте власну ясність і знаходите складні компроміси між конкуруючими пріоритетами

• Продемонстровані лідерські якості на основі штучного інтелекту — це не лише особиста вільність, але й застосування практик штучного інтелекту в процесі побудови вашої команди

• Досвід побудови високоефективних, інклюзивних і дружніх команд

• Чітке, стисле та пряме спілкування, як усне, так і письмове

Компенсації та пільги

Ми віримо в прозорість. Початкова зарплата для цієї посади становить 185 000-215 000 доларів США (або еквівалент у місцевій валюті) залежно від досвіду та з урахуванням ринкової ставки. Окрім базової зарплати, ця посада включає грант у вигляді акцій у формі опціонів на акції, тож ви берете участь у успіху, який допомагаєте досягти.

Ми знаємо, що наші люди – це те, що робить нас великими, і ми зобов’язуємося піклуватися про них. Наш комплексний пакет переваг підтримує ваше благополуччя та розвиток, включаючи 100% покриття медичних, стоматологічних, зорових, психічних та додаткових страхових премій для вас і вашої родини. Ми також пропонуємо 16 тижнів оплачуваної відпустки по догляду за дитиною, необмежений PTO, стипендії для віддаленої роботи та оздоровлення, бюджет професійного розвитку тощо.

Перегляньте всі переваги тут →

Наш процес

Жодних проблем, жодних підступних запитань – лише чіткий, людський процес, розроблений, щоб допомогти нам обом прийняти обґрунтоване рішення.

• Заявка - ми ретельно перевіряємо кожного.

• Дзвінок рекрутеру (30 хвилин) – давайте поговоримо про те, що ви шукаєте, ваш стиль керівництва та те, як ми працюємо.…

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/157337-engineering-manager-13)