Διευθυντής Μηχανικών

Γεια, είμαι ο Paul, Αντιπρόεδρος Μηχανικής στο Customer.io . Αναζητούμε πάντα στοχαστικούς, καθοδηγούμενους Διευθυντές Μηχανικών για να προσθέσουμε στον οργανισμό μας. Ορισμένες από τις ομάδες μας δημιουργούν προϊόντα και ροές εργασίας που απευθύνονται σε πελάτες. άλλοι διατηρούν τα κατανεμημένα μας συστήματα αξιόπιστα, παρατηρήσιμα και έτοιμα για κλίμακα. Οποιοδήποτε είδος προβλήματος σας δίνει ενέργεια, εάν οδηγείτε καλά τους ανθρώπους, έχετε υψηλό τεχνικό επίπεδο και οδηγείτε την εργασία στην ολοκλήρωση χωρίς να περιμένετε να σας παραδώσουν ένα σχέδιο, θέλουμε να ακούσουμε τη γνώμη σας.

Σχετικά με το Customer.io

Πάνω από 9.000 εταιρείες —από άχρηστες startups μέχρι παγκόσμιες επωνυμίες— χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας για να στέλνουν δισεκατομμύρια email, ειδοποιήσεις push, μηνύματα εντός εφαρμογής και SMS κάθε μέρα. Το Customer.io ενισχύει την αυτοματοποιημένη επικοινωνία που οι άνθρωποι θέλουν πραγματικά να λαμβάνουν.

Βοηθάμε τις ομάδες να στέλνουν πιο έξυπνα, πιο σχετικά μηνύματα χρησιμοποιώντας δεδομένα συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο—τι κάνουν ή δεν κάνουν οι άνθρωποι μέσα σε έναν ιστό ή μια εφαρμογή για κινητά. Κάτω από το καπό: Go, React και AI μας βοηθούν να αποστέλλουμε γρήγορα και να κλιμακώνουμε με σιγουριά.

Αυτό που εκτιμούμε

ιδιοκτησία. Ορίζεις κατεύθυνση και βλέπεις τις πρωτοβουλίες. Δημιουργείτε σαφήνεια όταν τα πράγματα είναι θολά και ορίζετε το μονοπάτι προς τα εμπρός αντί να περιμένετε να καθοριστεί ένα, και παρακινείστε από τον αντίκτυπο — όχι μόνο από την πρόθεση. Θεωρείτε τον εαυτό σας και την ομάδα σας υπεύθυνους για τη ναυτιλία, όχι απλώς να παραμένετε απασχολημένοι.

Ηγέτες που μπορούν να κάνουν και τα δύο. Λειτουργείτε σε στρατηγικό επίπεδο και μένετε κοντά στο τεχνικό έργο. Μπορείτε να ευθυγραμμίσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη σε ένα σχέδιο και να κερδίσετε τον σεβασμό των μηχανικών σας την ίδια μέρα—δεν επιλέγετε μεταξύ οράματος και εκτέλεσης, έχετε και τα δύο.

Μια κίνηση για εκτέλεση μέσω αντίστασης. Ανταγωνιστικές προτεραιότητες, δύσπιστοι ενδιαφερόμενοι φορείς, κουρασμένες ομάδες — ούτως ή άλλως προχωρήσατε την εργασία. Ονομάζετε την αντίσταση, κάνετε το κάλεσμα και κατέχετε τα ορόσημα και τις αποτυχίες.

Μια νοοτροπία που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι κεντρική στο πώς χτίζετε και πώς οδηγείτε την ομάδα σας να χτίσει. Έχετε μια πραγματική, συγκεκριμένη άποψη για την εγγενή ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, χρησιμοποιείτε μόνοι σας πρακτορεία και την φέρνετε στον τρόπο λειτουργίας της ομάδας σας.

Ένας υγιής σκεπτικισμός για «τον τρόπο που γίνονται τα πράγματα». Φέρνεις αυστηρότητα και πραγματισμό. Οι βέλτιστες πρακτικές έχουν σημασία—αλλά ποτέ περισσότερο από την κίνηση προς τα εμπρός. Ξέρετε πότε να δημιουργήσετε, πότε να αγοράσετε και πότε να περιμένετε—και νιώθετε άνετα να πραγματοποιείτε την κλήση με ελλιπείς πληροφορίες και, στη συνέχεια, να προσαρμόζεστε καθώς μαθαίνετε.

Τι θα κάνεις

• Να νοιαζόμαστε βαθιά για τους πελάτες μας και τα αποτελέσματά τους

• Οδηγήστε την ομάδα σας να προσφέρει πραγματική αξία στους πελάτες κατέχοντας έργα από άκρο σε άκρο—από τον προγραμματισμό έως την παράδοση, την ποιότητα και τη συνέχεια

• Προώθηση εκτέλεσης: ορίστε ορόσημα, συνεχίστε την εργασία να κινείται μέσα από ασάφειες και ανταγωνιστικές προτεραιότητες και αποστολή σε μικρές, παρατηρήσιμες αυξήσεις αντί να περιμένετε για ένα παράθυρο απελευθέρωσης

• Πάρτε αποφάσεις με αυτοπεποίθηση όταν η διαδρομή δεν είναι προφανής και οδηγήστε την ομάδα σας μέσα από αυτές

• Ρυθμίστε τον ρυθμό λειτουργίας που βοηθά την ομάδα σας να κινείται πιο γρήγορα, αντί να προεπιλέγετε την τελετή για χάρη της

• Βεβαιωθείτε ότι οι λύσεις της ομάδας σας είναι επεκτάσιμες, αρχιτεκτονικά αξιόπιστες, ευέλικτες και ασφαλείς, με ισχυρές πρακτικές αξιολόγησης από ομοτίμους, QA, τεκμηρίωση, ανάπτυξη, καταγραφή και παρακολούθηση

• Μείνετε κοντά στην εργασία—πηγαίνετε σε κριτικές σχεδιασμού, κλήσεις αρχιτεκτονικής και περιστατικά αντί να παρακολουθείτε από απόσταση

• Παρέχετε άμεση, έγκαιρη και συγκεκριμένη καθοδήγηση και δημιουργήστε σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης για τις άμεσες αναφορές σας

• Συμμετέχετε σε μια εναλλαγή εφημερίας όπως απαιτείται, υποστηρίζοντας την αξιοπιστία των συστημάτων που κατασκευάζετε

• Προσλάβετε, ενσωματώστε και διαχειριστείτε την απόδοση, ώστε να υπάρχουν τα κατάλληλα άτομα για να πετύχετε τους στόχους της ομάδας σας

• Φέρτε μια εγγενή προοπτική της τεχνητής νοημοσύνης—χρησιμοποιήστε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να επιταχύνετε την ταχύτητα της ομάδας και να βοηθήσετε όλους να δημιουργήσουν πρωτότυπα πιο γρήγορα και να αποστείλουν πιο έξυπνα

• Συνεργαστείτε σε τμήματα μηχανικών και άλλων τμημάτων για να ευθυγραμμίσετε τις προσπάθειες με την επιτυχία των πελατών και να φτάσετε υψηλότερα όταν οι πελάτες μας έχουν μια κακή μέρα

Αυτό που ψάχνουμε

• 3+ χρόνια διευθυντικοί μηχανικοί σε εταιρεία SaaS (B2B ή B2C), ιδανικά από αρχικό έως μέσο στάδιο

• Ένα ιστορικό εκτέλεσης οδήγησης—συγκεκριμένα αποτελέσματα παράδοσης με ορόσημα, ημερομηνίες και ιδιοκτησία «οδήγησα», ειδικά σε πολύπλοκα ή γρήγορα κινούμενα περιβάλλοντα

• Ισχυρό τεχνικό υπόβαθρο—μπορείτε να κρατάτε το δικό σας σε συζητήσεις αρχιτεκτονικής και κριτικές σχεδιασμού, να εκπροσωπείτε τις τεχνικές επιλογές της ομάδας σας σε όλη την εταιρεία και έχετε στείλει πραγματική εργασία αρκετά πρόσφατα για να παραμείνετε αξιόπιστοι

• Άνεση λειτουργίας με υψηλή αυτονομία και μικρή προδιαγεγραμμένη δομή—δημιουργείτε τη δική σας διαύγεια και κάνετε δύσκολες αντισταθμίσεις μεταξύ ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων

• Αποδεδειγμένη ηγεσία της τεχνητής νοημοσύνης—όχι μόνο προσωπική ευχέρεια, αλλά φέρνοντας πρώτα τις πρακτικές της AI στον τρόπο με τον οποίο οικοδομεί η ομάδα σας

• Απολαύστε τη δημιουργία ομάδων υψηλής απόδοσης, χωρίς αποκλεισμούς και συνεργασίας

• Σαφής, συνοπτική και άμεση επικοινωνία, προφορική και γραπτή

Αποζημιώσεις & Παροχές

Πιστεύουμε στη διαφάνεια. Ο αρχικός μισθός για αυτήν τη θέση είναι $185.000-$215.000 USD (ή ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα) ανάλογα με την εμπειρία και υπόκειται σε προσαρμογή της τιμής αγοράς. Εκτός από τον βασικό μισθό, αυτός ο ρόλος περιλαμβάνει μια επιχορήγηση μετοχικού κεφαλαίου με τη μορφή δικαιωμάτων προαίρεσης αγοράς μετοχών, ώστε να μοιράζεστε την επιτυχία που συμβάλλετε στην οικοδόμηση.

Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι μας είναι αυτοί που μας κάνουν σπουδαίους και δεσμευόμαστε να τους φροντίζουμε πολύ. Το πακέτο παροχών χωρίς αποκλεισμούς υποστηρίζει την ευημερία και την ανάπτυξή σας, συμπεριλαμβανομένης της 100% κάλυψης ιατρικών, οδοντιατρικών, όρασης, ψυχικής υγείας και συμπληρωματικών ασφαλίστρων για εσάς και την οικογένειά σας. Προσφέρουμε επίσης γονική άδεια μετ' αποδοχών 16 εβδομάδων, απεριόριστο PTO, υποτροφίες για απομακρυσμένη εργασία και ευεξία, προϋπολογισμό επαγγελματικής ανάπτυξης και πολλά άλλα.

Δείτε τα πλήρη οφέλη εδώ →

Η διαδικασία μας

Χωρίς κόλπα, χωρίς ερωτήσεις κόλπα - απλώς μια ξεκάθαρη, ανθρώπινη διαδικασία που έχει σχεδιαστεί για να μας βοηθήσει να πάρουμε μια τεκμηριωμένη απόφαση.

• Εφαρμογή - Εξετάζουμε όλους με προσοχή.

• Κλήση υπαλλήλου προσλήψεων (30 λεπτά) - Ας μιλήσουμε για το τι ψάχνετε, το στυλ ηγεσίας σας και τον τρόπο λειτουργίας μας.…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/157337-engineering-manager-13)