Інженер технічного змісту

Приєднайтеся до Pigment: платформа AI, що переосмислює бізнес-планування

Pigment — це платформа для бізнес-планування та управління ефективністю на основі штучного інтелекту, створена для гнучкості та масштабування. Ми об’єднуємо людей, дані та процеси в одному інтуїтивно зрозумілому багатофункціональному рішенні, даючи можливість кожній команді – від фінансів до відділу кадрів – будувати, адаптувати та узгоджувати стратегічні плани в реальному часі.

Pigment, заснована в 2019 році, є однією з найбільш швидкозростаючих компаній SaaS у світі. Такі лідери галузі, як Unilever, Uber, Anthropic, Snowflake або Siemens, щодня використовують Pigment, щоб приймати більш обґрунтовані рішення та впевнено орієнтуватися в будь-якому сценарії.

Завдяки команді з понад 700 осіб у Парижі, Лондоні, Нью-Йорку, Торонто, Сан-Франциско та Остіні ми залучили майже 400 мільйонів доларів США від провідних інвесторів і були названі Провидцем у магічному квадранті Gartner® Magic Quadrant™ у 2024 році для програмного забезпечення для фінансового планування.

У Pigment ми розумно ризикуємо, відзначаємо сміливі ідеї та кидаємо виклик статус-кво, працюючи як одна команда. Якщо ви прагнете до інновацій і готові досягти масштабного впливу, ми будемо раді почути вашу думку.

Ми шукаємо досвідченого інженера з технічного контенту, щоб приєднатися до нашої команди з навчання клієнтів і продуктів.

У цій ролі ви будете архітектором нашого технічного наративу та систем, що стоять за ним, гарантуючи, що наші клієнти та агенти штучного інтелекту, які все частіше їх обслуговують, отримають правильну інформацію саме в той момент, коли це потрібно.

Ви виходите за рамки написання статей «як робити»; ви розробите та організуєте логічно керовану базу знань, яка обслуговуватиме дві аудиторії, наших клієнтів і агентів ШІ (включно з агентом документації на платформі Pigment), і ви будете володіти якістю вмісту для обох.

Працюючи на перетині продукту та досвіду клієнтів, ви співпрацюватимете з експертами з відповідної тематики, щоб перекладати високорівневі оновлення продукту, включно з власними можливостями штучного інтелекту Pigment, які дозволяють користувачам створювати моделі, просто висловлюючи свої наміри, у зрозумілий, стислий і видимий вміст, який стимулює самообслуговування та дає змогу нашим користувачам самостійно освоювати платформу.

Ви також допоможете визначити, як створюється та підтримується документація, будуючи робочі процеси документів як коду за допомогою штучного інтелекту, які поєднують нашу базу знань, специфікації наших продуктів і нашу платформу.

Що ви будете робити:

•
Володійте розповіддю: пишіть і редагуйте логічно структуровану, орієнтовану на читача документацію, яка відповідає нашому Посібнику зі стилю, забезпечуючи послідовний голос на всіх довідкових ресурсах Pigment як для читачів, так і для агентів ШІ.

•
Інформація для архітектора: створюйте інтуїтивно зрозумілі макети вмісту та візуальні посібники в нашій базі знань, приймаючи стратегічні рішення щодо довжини та структури вмісту для максимального розуміння користувачами та самообслуговування. Структуруйте вміст так, щоб його могли надійно розділяти, отримувати та цитувати агенти ШІ, а не лише читати люди.

•
Впроваджуйте інновації за допомогою штучного інтелекту. Будьте на випередження, досліджуючи та впроваджуючи робочі процеси на основі штучного інтелекту, щоб оптимізувати створення вмісту, починаючи від складання та перевірки якості до аудиту вмісту, зберігаючи при цьому в центрі увагу редакційне судження.

•
Навчіть і налаштуйте Documentation Agent: співпрацюйте з Product and Engineering, щоб покращити Documentation Agent на платформі Pigment. Відбирайте вихідний вміст, пишіть і вдосконалюйте інструкції агента та підказки щодо оцінки, перевіряйте точність відповідей агента та повертайте прогалини в базу знань.

•
Запускайте Документи як код: керуйте вмістом за допомогою робочих процесів на основі Git (Markdown, запити на отримання та автоматичні перевірки посилань, структури та стилю), щоб документація надсилалася в ногу з випуском продукту.

•
Автоматизуйте та масштабуйте операції з вмістом: створюйте легку автоматизацію та робочі процеси за допомогою штучного інтелекту, які зменшують кількість повторюваної роботи та спрощують колегам із відділу продуктів, інженерів та професійних послуг надання точної документації.

•
Оволодійте продуктом: активно досліджуйте нові функції продукту та створюйте чіткі, релевантні приклади використання, які допомагають клієнтам подолати розрив між функціями та цінностями.

•
Співпрацюйте та впливайте: створюйте довіру та стосунки з міжфункціональними командами, зокрема продуктами, інженерами, клієнтами та професійними службами, щоб орієнтуватися у блокувальниках, збирати вимоги та гарантувати готовність документації на момент випуску.

•
Стимулюйте стратегію та вплив: використовуйте аналітику на основі даних, включаючи як традиційну аналітику бази знань, так і показники ефективності вмісту для агентів (наприклад, точність відповідей і якість пошуку), щоб рекомендувати вдосконалення нашої бази знань.

•
Процвітайте в гнучкості: ефективно розставляйте пріоритети та організовуйте свої завдання відповідно до термінів у нашому швидкоплинному середовищі, зосереджуючись на цілях проекту, навіть коли вимоги або пріоритети продуктів змінюються.

•
Будьте наставником: робіть основний внесок у стандарти документації нашої команди, включаючи практику штучного інтелекту та документи як код, і надавайте вказівки колегам, щоб забезпечити високу якість результатів у всіх сферах.

хто ти:

•
3-5 років досвіду написання технічних питань, стратегії контенту чи розробки документації, бажано в сфері SaaS, EPM або FinTech.

•
Добре володію інструментами для розробки, розміщення та співпраці, такими як Document360, Jira/Confluence, Git/GitHub і Markdown (VS Code).

•
Практичний досвід роботи з документами як кодом (Git, запити на отримання, Markdown і перевірки на основі CI).

•
Практичний досвід використання магістерських програм у письмовому робочому процесі, включаючи підказки, критичний аналіз результатів і створення повторюваних робочих процесів.

•
Розуміння того, що робить вміст придатним для читання як машиною, так і людиною (узгоджена структура, самодостатні розділи, чіткі метадані).

•
Суворе редакційне судження, включно з можливістю перевіряти точність створеного штучним інтелектом контенту та створювати контент, який автоматизація не може самостійно привести до потрібного стандарту…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/pigment/technical-content-engineer-paris-205451)