Inżynier treści technicznych

Dołącz do Pigment: Platforma AI na nowo definiująca planowanie biznesowe

Pigment to oparta na sztucznej inteligencji platforma do planowania biznesowego i zarządzania wydajnością, stworzona z myślą o elastyczności i skali. Łączymy ludzi, dane i procesy w jednym intuicyjnym, bogatym w funkcje rozwiązaniu, umożliwiającym każdemu zespołowi – od finansów po HR – tworzenie, dostosowywanie i dostosowywanie planów strategicznych w czasie rzeczywistym.

Założona w 2019 roku firma Pigment jest jedną z najszybciej rozwijających się firm SaaS na świecie. Liderzy branży, tacy jak Unilever, Uber, Anthropic, Snowflake czy Siemens, codziennie korzystają z Pigmentu, aby podejmować bardziej świadome decyzje i pewnie poruszać się w każdym scenariuszu.

Dzięki zespołowi liczącemu ponad 700 osób w Paryżu, Londynie, Nowym Jorku, Toronto, San Francisco i Austin zebraliśmy prawie 400 milionów dolarów od czołowych inwestorów i zostaliśmy uznani za Wizjonera w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ dotyczącym oprogramowania do planowania finansowego 2024.

W Pigment podejmujemy mądre ryzyko, świętujemy odważne pomysły i kwestionujemy status quo – a wszystko to pracując jako jeden zespół. Jeśli interesują Cię innowacje i jesteś gotowy wywierać wpływ na dużą skalę, chętnie się z Tobą skontaktujemy.

Poszukujemy doświadczonego inżyniera ds. treści technicznych, który dołączy do naszego zespołu ds. edukacji klientów i produktów.

Na tym stanowisku będziesz architektem naszej narracji technicznej i stojących za nią systemów, zapewniając naszym klientom i agentom AI, którzy coraz częściej im służą, odpowiednie informacje dokładnie wtedy, gdy są potrzebne.

Wyjdziesz poza pisanie artykułów z poradami; zaprojektujesz i zorganizujesz opartą na logice bazę wiedzy, która będzie służyć dwóm odbiorcom, naszym klientom i agentom AI (w tym agentowi dokumentacji na platformie Pigment), a będziesz odpowiedzialny za jakość treści dla obu odbiorców.

Pracując na styku doświadczenia produktu i klienta, będziesz współpracować z ekspertami w danej dziedzinie, aby tłumaczyć aktualizacje produktów wysokiego poziomu, w tym natywne funkcje sztucznej inteligencji firmy Pigment, które pozwalają użytkownikom budować modele po prostu wyrażając swoje intencje, na jasne, zwięzłe i możliwe do odkrycia treści, które napędzają samoobsługę i umożliwiają naszym użytkownikom samodzielne opanowanie platformy.

Pomożesz także kształtować sposób tworzenia i utrzymywania dokumentacji, tworząc wspomagane sztuczną inteligencją przepływy pracy oparte na dokumentach jako kodzie, które łączą naszą bazę wiedzy, specyfikacje produktów i naszą platformę.

Co zrobisz:

•
Posiadaj narrację: pisz i edytuj logicznie uporządkowaną, zorientowaną na czytelnika dokumentację, która jest zgodna z naszym Przewodnikiem po stylu, zapewniając spójny przekaz we wszystkich zasobach pomocy Pigment, zarówno dla czytelników, jak i agentów AI.

•
Informacje o architekturze: Projektuj intuicyjne układy treści i pomoce wizualne w ramach naszej bazy wiedzy, podejmując strategiczne decyzje dotyczące długości i struktury treści, aby zmaksymalizować zrozumienie użytkownika i samoobsługę. Strukturuj treść tak, aby mogła być niezawodnie dzielona na fragmenty, pobierana i cytowana przez agentów AI, a nie tylko czytana przez ludzi.

•
Wprowadzaj innowacje dzięki sztucznej inteligencji: wyprzedź konkurencję, badając i wdrażając przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji, aby usprawnić tworzenie treści, od redagowania i kontroli jakości po audyty treści, przy jednoczesnym skupieniu się na ocenie redakcyjnej.

•
Trenuj i dostosowuj agenta dokumentacji: nawiąż współpracę z działem ds. produktu i inżynierii, aby ulepszyć agenta dokumentacji na platformie Pigment. Zarządzaj treścią źródłową, pisz i udoskonalaj instrukcje agentów oraz monity dotyczące oceny, przeglądaj odpowiedzi agentów pod kątem dokładności i wprowadzaj luki z powrotem do bazy wiedzy.

•
Uruchamiaj Dokumenty jako kod: zarządzaj treścią za pomocą przepływów pracy opartych na Git (Markdown, żądania ściągnięcia i automatyczne sprawdzanie linków, struktury i stylu), aby dokumentacja była dostarczana wraz z wydaniami produktów.

•
Automatyzuj i skaluj operacje dotyczące treści: twórz lekkie przepływy pracy wspomagane automatyzacją i sztuczną inteligencją, które redukują powtarzalną pracę i ułatwiają współpracownikom ds. produktów, inżynierii i usług profesjonalnych dostarczanie dokładnej dokumentacji.

•
Opanuj produkt: aktywnie eksploruj nowe funkcjonalności produktu i twórz jasne, odpowiednie przykłady przypadków użycia, które pomogą klientom wypełnić lukę między funkcją a wartością.

•
Współpraca i wywieranie wpływu: Buduj zaufanie i relacje z zespołami interdyscyplinarnymi, obejmującymi zespoły ds. produktu, inżynierii, sukcesu klienta i usług profesjonalnych, aby omijać blokady, zbierać wymagania i zapewniać, że dokumentacja będzie gotowa w momencie wydania.

•
Strategia i wpływ na kierowanie: korzystaj ze spostrzeżeń opartych na danych, obejmujących zarówno tradycyjne analizy bazy wiedzy, jak i miary skuteczności treści dla agentów (takie jak dokładność odpowiedzi i jakość wyszukiwania), aby rekomendować ulepszenia naszej bazy wiedzy.

•
Rozwijaj się w Agility: Skutecznie ustalaj priorytety i organizuj swoje zadania, aby dotrzymać terminów w naszym dynamicznym środowisku, utrzymując koncentrację na celach projektu nawet w przypadku zmiany wymagań lub priorytetów produktów.

•
Zostań mentorem: Bądź głównym współautorem standardów dokumentacji naszego zespołu, w tym praktyk związanych ze sztuczną inteligencją i dokumentami w formie kodu, oraz udzielaj wskazówek współpracownikom, aby zapewnić ogólną wysoką jakość wyników.

Kim jesteś:

•
3-5 lat doświadczenia w pisaniu tekstów technicznych, strategii treści lub inżynierii dokumentacji, najlepiej w przestrzeni SaaS, EPM lub FinTech.

•
Dobra znajomość narzędzi do tworzenia, hostingu i współpracy, takich jak Document360, Jira/Confluence, Git/GitHub i Markdown (VS Code).

•
Praktyczne doświadczenie z przepływami pracy opartymi na dokumentach jako kodzie (Git, żądania ściągnięcia, Markdown i kontrole oparte na CI).

•
Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z LLM w procesie pisania, w tym podpowiadanie, krytyczne przeglądanie wyników i budowanie powtarzalnych przepływów pracy.

•
Zrozumienie tego, co sprawia, że treść jest czytelna zarówno dla komputera, jak i człowieka (spójna struktura, samodzielne sekcje, przejrzyste metadane).

•
Silna ocena redakcyjna, w tym możliwość weryfikacji treści generowanych przez sztuczną inteligencję pod kątem dokładności i tworzenia treści, których automatyzacja nie jest w stanie samodzielnie zapewnić odpowiedniego standardu.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/pigment/technical-content-engineer-paris-205451)