Τεχνικός Μηχανικός Περιεχομένου

Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning

Το Pigment είναι η πλατφόρμα επιχειρηματικού σχεδιασμού και διαχείρισης απόδοσης με τεχνητή νοημοσύνη, που έχει κατασκευαστεί για ευελιξία και κλίμακα. Συνδέουμε ανθρώπους, δεδομένα και διαδικασίες σε μια διαισθητική, πλούσια σε χαρακτηριστικά λύση, δίνοντας τη δυνατότητα σε κάθε ομάδα - από Οικονομικά έως Ανθρώπινο Δυναμικό - να δημιουργεί, να προσαρμόζει και να ευθυγραμμίζει στρατηγικά σχέδια σε πραγματικό χρόνο.

Η Pigment ιδρύθηκε το 2019 και είναι μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες SaaS παγκοσμίως. Οι ηγέτες του κλάδου όπως η Unilever, η Uber, η Anthropic, η Snowflake ή η Siemens, χρησιμοποιούν καθημερινά το Pigment για να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις και να πλοηγούνται με σιγουριά σε οποιοδήποτε σενάριο.

Με μια ομάδα 700+ στο Παρίσι, το Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη, το Τορόντο, το Σαν Φρανσίσκο και το Όστιν, συγκεντρώσαμε σχεδόν 400 εκατομμύρια δολάρια από κορυφαίους επενδυτές και ονομαστήκαμε Οραματιστής στο 2024 Gartner® Magic Quadrant™ για Λογισμικό Χρηματοοικονομικού Σχεδιασμού.

Στην Pigment, αναλαμβάνουμε έξυπνα ρίσκα, γιορτάζουμε τολμηρές ιδέες και αμφισβητούμε το status quo - όλα αυτά ενώ εργαζόμαστε ως μία ομάδα. Εάν σας οδηγεί η καινοτομία και είστε έτοιμοι να επηρεάσετε σε κλίμακα, θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας.

Αναζητούμε έναν έμπειρο Τεχνικό Μηχανικό Περιεχομένου για να ενταχθεί στην ομάδα Εκπαίδευσης Πελατών και Προϊόντων.

Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε ο αρχιτέκτονας της τεχνικής μας αφήγησης και των συστημάτων πίσω από αυτήν, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας και οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που τους εξυπηρετούν ολοένα και περισσότερο θα έχουν τις σωστές πληροφορίες ακριβώς τη στιγμή που χρειάζονται.

Θα προχωρήσετε πέρα ​​από τη σύνταξη άρθρων "πώς να κάνετε" . θα σχεδιάσετε και θα οργανώσετε μια βάση γνώσεων βασισμένη στη λογική που θα εξυπηρετεί δύο κοινά, τους πελάτες μας και τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (συμπεριλαμβανομένου του Documentation Agent στην πλατφόρμα Pigment), και θα έχετε την ποιότητα του περιεχομένου και για τα δύο.

Εργαζόμενοι στη διασταύρωση Προϊόντος και Εμπειρίας Πελατών, θα συνεργαστείτε με ειδικούς σε θέματα για τη μετάφραση ενημερώσεων προϊόντων υψηλού επιπέδου, συμπεριλαμβανομένων των εγγενών δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης του Pigment που επιτρέπουν στους χρήστες να δημιουργούν μοντέλα απλά εκφράζοντας την πρόθεσή τους , σε σαφές, συνοπτικό και ανιχνεύσιμο περιεχόμενο που οδηγεί στην αυτοεξυπηρέτηση και εξουσιοδοτεί τους χρήστες μας να κυριαρχήσουν ανεξάρτητα στην πλατφόρμα.

Θα συμβάλετε επίσης στη διαμόρφωση του τρόπου με τον οποίο δημιουργείται και διατηρείται η τεκμηρίωση, δημιουργώντας ροές εργασίας με τη βοήθεια AI, docs-as-code που συνδέουν τη βάση γνώσεων, τις προδιαγραφές των προϊόντων μας και την πλατφόρμα μας.

Τι θα κάνετε:

•
Κατέχετε την αφήγηση: Γράψτε και επεξεργαστείτε λογικά δομημένη τεκμηρίωση που εστιάζει στον αναγνώστη που ευθυγραμμίζεται με τον Οδηγό στυλ μας, διασφαλίζοντας μια συνεπή φωνή σε όλους τους πόρους βοήθειας Pigment, τόσο για ανθρώπους αναγνώστες όσο και για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης.

•
Πληροφορίες για τον αρχιτέκτονα: Σχεδιάστε διαισθητικές διατάξεις περιεχομένου και οπτικά βοηθήματα μέσα στη γνωσιακή μας βάση, λαμβάνοντας στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με το μήκος και τη δομή του περιεχομένου για να μεγιστοποιήσετε την κατανόηση και την αυτοεξυπηρέτηση των χρηστών. Δομήστε το περιεχόμενο έτσι ώστε να μπορεί να τεμαχιστεί αξιόπιστα, να ανακτηθεί και να αναφέρεται από πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, όχι μόνο να διαβαστεί από ανθρώπους.

•
Καινοτομήστε με την τεχνητή νοημοσύνη: Μείνετε μπροστά από την καμπύλη εξερευνώντας και εφαρμόζοντας ροές εργασιών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιστοποιήσετε τη δημιουργία περιεχομένου, από τη σύνταξη και τους ποιοτικούς ελέγχους έως τους ελέγχους περιεχομένου, διατηρώντας παράλληλα τη συντακτική κρίση στο επίκεντρο.

•
Εκπαιδεύστε και συντονίστε το Documentation Agent: Συνεργαστείτε με το Product and Engineering για τη βελτίωση του Documentation Agent στην πλατφόρμα Pigment. Επιμελήστε το περιεχόμενο της πηγής, γράψτε και βελτιώστε τις οδηγίες και τις προτροπές αξιολόγησης των πρακτόρων, ελέγξτε τις απαντήσεις των πρακτόρων για ακρίβεια και επανατροφοδοτήστε τα κενά στη βάση γνώσεων.

•
Εκτέλεση Εγγράφων ως Κώδικας: Διαχειριστείτε το περιεχόμενο μέσω ροών εργασίας που βασίζονται στο Git (Markdown, αιτήματα έλξης και αυτοματοποιημένοι έλεγχοι για συνδέσμους, δομή και στυλ), ώστε η τεκμηρίωση να αποστέλλεται παράλληλα με τις εκδόσεις προϊόντων.

•
Αυτοματοποίηση και κλιμάκωση λειτουργιών περιεχομένου: Δημιουργήστε ελαφριές ροές εργασίας αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης που μειώνουν την επαναλαμβανόμενη εργασία και διευκολύνουν τους συναδέλφους των προϊόντων, μηχανικών και επαγγελματικών υπηρεσιών να συνεισφέρουν ακριβή τεκμηρίωση.

•
Κατακτήστε το προϊόν: Εξερευνήστε προληπτικά τις νέες λειτουργίες του προϊόντος και δημιουργήστε σαφή, σχετικά παραδείγματα χρήσης που βοηθούν τους πελάτες να γεφυρώσουν το χάσμα μεταξύ χαρακτηριστικών και αξίας.

•
Συνεργαστείτε και ασκήστε επιρροή: Δημιουργήστε εμπιστοσύνη και σχέσεις με ομάδες πολλαπλών λειτουργιών, όπως Προϊόν, Μηχανική, Επιτυχία πελατών και Επαγγελματικές Υπηρεσίες, για να πλοηγηθείτε σε προγράμματα αποκλεισμού, να συγκεντρώσετε απαιτήσεις και να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωση είναι έτοιμη τη στιγμή της κυκλοφορίας.

•
Στρατηγική και αντίκτυπος Drive: Χρησιμοποιήστε insight που βασίζονται σε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων τόσο των παραδοσιακών αναλύσεων βάσης γνώσεων όσο και των μετρήσεων της απόδοσης του περιεχομένου για τους πράκτορες (όπως η ακρίβεια των απαντήσεων και η ποιότητα ανάκτησης), για να προτείνετε βελτιώσεις στη γνωσιακή μας βάση.

•
Thrive in Agility: Δώστε αποτελεσματικά προτεραιότητες και οργανώστε τις εργασίες σας ώστε να τηρείτε τις προθεσμίες στο περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό, διατηρώντας την εστίαση στους στόχους του έργου, ακόμη και όταν αλλάζουν οι απαιτήσεις ή οι προτεραιότητες του προϊόντος.

•
Γίνετε μέντορας: Λειτουργήστε ως κύριος συνεισφέρων στα πρότυπα τεκμηρίωσης της ομάδας μας, συμπεριλαμβανομένων των πρακτικών τεχνητής νοημοσύνης και εγγράφων ως κώδικα, και παρέχετε καθοδήγηση σε συναδέλφους για να εξασφαλίσετε εξόδους υψηλής ποιότητας σε όλους τους τομείς.

Ποιος είσαι:

•
3-5 χρόνια εμπειρίας στην τεχνική γραφή, τη στρατηγική περιεχομένου ή τη μηχανική τεκμηρίωσης, κατά προτίμηση στο χώρο SaaS, EPM ή FinTech.

•
Ισχυρή γνώση εργαλείων συγγραφής, φιλοξενίας και συνεργασίας, όπως Document360, Jira / Confluence, Git / GitHub και Markdown (VS Code).

•
Πρακτική εμπειρία με ροές εργασίας doc-as-code (Git, αιτήματα έλξης, Markdown και έλεγχοι βάσει CI).

•
Πρακτική εμπειρία στη χρήση LLM σε μια ροή εργασιών γραφής, συμπεριλαμβανομένης της προτροπής, της κριτικής εξέτασης των αποτελεσμάτων και της δημιουργίας επαναλαμβανόμενων ροών εργασίας.

•
Κατανόηση του τι κάνει το περιεχόμενο αναγνώσιμο από μηχανή καθώς και αναγνώσιμο από τον άνθρωπο (συνεπής δομή, αυτόνομες ενότητες, καθαρά μεταδεδομένα).

•
Ισχυρή εκδοτική κρίση, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας επαλήθευσης του περιεχομένου που δημιουργείται από AI για την ακρίβεια και της παραγωγής περιεχομένου που η αυτοματοποίηση δεν μπορεί να φτάσει στα σωστά πρότυπα από μόνη της.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/pigment/technical-content-engineer-paris-205451)