Керівник проекту локалізації

Огляд

Smartling — це власна платформа перекладу на основі штучного інтелекту, яка переосмислює шляхи виходу найбільших світових брендів на глобальний рівень — займає 3 місце в списку найінноваційніших компаній Fast Company. Ми швидко зростаємо в масштабах і нас підтримує Battery Ventures, глобальна інвестиційна компанія, орієнтована на технології. Хоча більшість компаній все ще з’ясовують, як використовувати штучний інтелект, ми витратили роки, щоб створити його в основі нашої платформи — і ми тільки починаємо.

Ми шукаємо керівника проекту з локалізації (спеціаліста з операцій з локалізації), який проживає в Ірландії, щоб приєднатися до нашої команди керованих послуг. У цій ролі ви керуватимете наскрізним життєвим циклом локалізації для портфоліо корпоративних клієнтів, слугуючи як їхнім оперативним контактним пунктом, так і ключовим учасником того, як наша команда забезпечує ефективність. Це посада для того, хто має реальний досвід локалізації, процвітає у швидкоплинному середовищі, орієнтованому на віддалену роботу, і отримує енергію від завдання балансу між операційною точністю та міцними стосунками з клієнтами.

Ви будете

• Виконуйте функції вбудованого експерта з локалізації ваших клієнтів, служачи основним оперативним контактним пунктом і довіреним радником для призначених облікових записів.

• Сприяти міцним стосункам із зацікавленими сторонами, орієнтуватися в конкуруючих пріоритетах і координувати багатофункціональні команди для забезпечення успішного виконання та постійного вдосконалення програм локалізації клієнтів.

• Розробляйте та оптимізуйте процеси локалізації в рамках платформи Smartling і інструментів управління проектами та контентом, які віддають перевагу клієнтам, контролюючи наскрізний життєвий цикл роботи та адаптуючи конфігурації до унікальних вимог кожного клієнта, включаючи ефективне використання інструментів ШІ, де це можливо.

• Вирішуйте проблеми як самостійно, так і спільними зусиллями, привносячи в першу чергу мислення щодо вирішення проблем клієнтів і внутрішніх перешкод.

• Проактивно підвищуйте операційну досконалість, визначаючи та впроваджуючи вдосконалення процесів, документуючи найкращі практики та використовуючи автоматизацію та рішення з підтримкою штучного інтелекту для оптимізації робочих процесів, підвищення масштабованості та підвищення ефективності команди

Ви маєте

• Принаймні 2-3 роки досвіду в управлінні проектами з локалізації або перекладу, в ідеалі в межах керованих послуг або агентського середовища

• Тверде розуміння форматів файлів локалізації, типів вмісту та інструментів CAT/TMS

• Сильні навички управління клієнтами: комфортне ведення дзвінків, навігація в складних розмовах і представництво команди за межами компанії

• Володіння інструментами управління проектами та звітуванням (наприклад, Jira, Asana, Google Sheets, Looker або еквівалент)

• Досвід координації з міжфункціональними командами з інженерії, контролю якості та управління постачальниками

• Відмінні організаційні навички та навички управління часом, з гострою увагою до деталей і здатністю керувати конкуруючими пріоритетами в різних часових поясах

• Сильні навички письмового та усного спілкування

Бажано, але не обов’язково

• Практичний досвід роботи зі Smartling або іншими платформами TMS (такими як Phrase, XTM або MemoQ)

• Досвід підтримки корпоративних або SaaS-клієнтів у ролі оператора або клієнта.

• Вільне або робоче володіння другою мовою

• Інтерес до мови, технологій або глобальної контент-стратегії

Ти є

• Підзвітний. Ви берете на себе повне володіння своїми обліковими записами, оперативно вирішуючи проблеми та документуючи першопричини та профілактичні дії для майбутнього покращення.

• Орієнтація на клієнта. Ви розумієте, що терміни та вимоги клієнта є реальними діловими зобов’язаннями, і постійно підходите до них з терміновістю, відповідальністю та увагою.

• Адаптивний. Ви ефективно пристосовуєтеся до змін обсягу, пріоритетів і несподіваних вхідних даних клієнта, не втрачаючи фокусу або якості виконання.

• Комунікабельність. Ви завчасно випереджаєте потреби клієнтів, ділячись оновленнями статусу, завчасно виявляючи ризики та надаючи статистику, вказівки та найкращі практики.

• Керований процесом. Ви дотримуєтеся встановлених процесів, активно виявляючи можливості для підвищення ефективності та послідовності.

Вам сподобається

• Свобода - ми віддалені перш за все

• Зростання - можливість навчатися та просуватися по кар'єрі

• Заможність - пропонуємо конкурентну заробітну плату

• Оздоровлення – спонсорований компанією план медичного страхування та пенсійний план із відповідністю компанії

• Баланс - гнучкий ВОМ + 10 вихідних! Щедра відпустка по догляду за дитиною

• Культура – енергійна, орієнтована на цінності, весела культура та командний дух

• Бонус - реферальні програми для співробітників і обладнання Apple

Smartling пишається тим, що є роботодавцем рівних можливостей. Ми прагнемо побудувати інклюзивну глобальну команду, яка представляє різноманітне походження, погляди, переконання, навички та досвід.

Усім кадровим агентствам: Smartling не приймає резюме, надіслані агентствами без запиту. Будь ласка, не надсилайте резюме нашим псевдонімам або співробітникам Smartling. Smartling не несе відповідальності за будь-які збори, пов’язані з небажаними резюме.

*Щоб працювати вдома, вам потрібне надійне підключення до Інтернету, тихий простір і професійний досвід (без відволікань і безладу).

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156175-localisation-project-manager)