Localization Project Manager

Επισκόπηση

Το Smartling είναι μια πλατφόρμα μετάφρασης εγγενούς τεχνητής νοημοσύνης που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι μεγαλύτερες μάρκες στον κόσμο γίνονται παγκόσμιοι — κατατάσσεται #3 στη λίστα με τις πιο καινοτόμες εταιρείες της Fast Company. Αναπτυσσόμαστε γρήγορα σε κλίμακα και υποστηρίζονται από την Battery Ventures, μια παγκόσμια επενδυτική εταιρεία με επίκεντρο την τεχνολογία. Ενώ οι περισσότερες εταιρείες εξακολουθούν να ανακαλύπτουν πώς να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη, ξοδέψαμε χρόνια να την ενσωματώσουμε στον πυρήνα της πλατφόρμας μας — και μόλις ξεκινήσαμε.

Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Έργου Localization (Ειδικός λειτουργιών τοπικής προσαρμογής) με έδρα την Ιρλανδία για να συμμετάσχει στην ομάδα των Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών. Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε κάτοχος του κύκλου ζωής τοπικής προσαρμογής από άκρο σε άκρο για ένα χαρτοφυλάκιο εταιρικών πελατών, που θα χρησιμεύει τόσο ως λειτουργικό σημείο επαφής τους όσο και ως βασικός παράγοντας στον τρόπο με τον οποίο η ομάδα μας προσφέρει αξία. Αυτός είναι ένας ρόλος για κάποιον που φέρνει πραγματική εμπειρία τοπικής προσαρμογής, ευδοκιμεί σε ένα γρήγορο, απομακρυσμένο περιβάλλον και ενεργοποιείται από την πρόκληση της εξισορρόπησης της λειτουργικής ακρίβειας με τις ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες.

Θα

• Λειτουργήστε ως εμπειρογνώμονας στις λειτουργίες ενσωματωμένης τοπικής προσαρμογής των πελατών σας, λειτουργώντας ως το κύριο επιχειρησιακό σημείο επαφής και ως έμπιστος σύμβουλος για τους εκχωρημένους λογαριασμούς.

• Ενίσχυση ισχυρών σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη, πλοήγηση σε ανταγωνιστικές προτεραιότητες και συντονισμός διαλειτουργικών ομάδων για να διασφαλιστεί η επιτυχής εκτέλεση και η συνεχής βελτίωση των προγραμμάτων τοπικής προσαρμογής των πελατών.

• Σχεδιάστε και βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες τοπικής προσαρμογής εντός της πλατφόρμας της Smartling και των εργαλείων διαχείρισης έργων και διαχείρισης περιεχομένου που προτιμά ο πελάτης, επιβλέποντας τον κύκλο ζωής εργασίας από άκρο σε άκρο και προσαρμόζοντας τις διαμορφώσεις στις μοναδικές απαιτήσεις κάθε πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της αποτελεσματικής χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπου ισχύει.

• Επιλύστε προβλήματα τόσο ανεξάρτητα όσο και συλλογικά, φέρνοντας μια νοοτροπία με προτεραιότητα τις λύσεις στις προκλήσεις των πελατών και στα εσωτερικά εμπόδια.

• Οδηγήστε προληπτικά την επιχειρησιακή αριστεία εντοπίζοντας και εφαρμόζοντας βελτιώσεις στη διαδικασία, τεκμηριώνοντας βέλτιστες πρακτικές και αξιοποιώντας λύσεις αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης για τον εξορθολογισμό των ροών εργασίας, τη βελτίωση της επεκτασιμότητας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της ομάδας

Έχετε

• Τουλάχιστον 2-3 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση έργων τοπικής προσαρμογής ή μετάφρασης, ιδανικά σε περιβάλλον διαχείρισης υπηρεσιών ή πρακτορείου

• Άριστη κατανόηση των μορφών αρχείων τοπικής προσαρμογής, των τύπων περιεχομένου και των εργαλείων CAT/TMS

• Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης πελατών: άνετη καθοδήγηση κλήσεων, πλοήγηση σε δύσκολες συνομιλίες και εκπροσώπηση της ομάδας εξωτερικά

• Επάρκεια με εργαλεία διαχείρισης έργου και αναφοράς (π.χ. Jira, Asana, Φύλλα Google, Looker ή ισοδύναμα)

• Εμπειρία συντονισμού με πολυλειτουργικές ομάδες σε θέματα μηχανικής, QA και διαχείρισης προμηθευτών

• Άριστες οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες διαχείρισης χρόνου, με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε όλες τις ζώνες ώρας

• Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας

Προτιμάται αλλά δεν απαιτείται

• Πρακτική εμπειρία με Smartling ή άλλες πλατφόρμες TMS (όπως Phrase, XTM ή MemoQ)

• Εμπειρία υποστήριξης πελατών επιχειρήσεων ή SaaS σε επιχειρησιακό ρόλο ή ρόλο που αντιμετωπίζει πελάτες.

• Ευφράδεια ή επαγγελματική επάρκεια σε μια δεύτερη γλώσσα

• Ενδιαφέρον για τη γλώσσα, την τεχνολογία ή την παγκόσμια στρατηγική περιεχομένου

Είσαι

• Υπόλογος. Αναλαμβάνετε την πλήρη ιδιοκτησία των λογαριασμών σας, αντιμετωπίζοντας άμεσα προβλήματα και τεκμηριώνοντας τις βαθύτερες αιτίες και τις προληπτικές ενέργειες για μελλοντική βελτίωση.

• Με επίκεντρο τον πελάτη. Καταλαβαίνετε ότι οι προθεσμίες και οι απαιτήσεις των πελατών είναι πραγματικές επιχειρηματικές δεσμεύσεις και τις προσεγγίζετε με συνέπεια με επείγουσα, υπευθυνότητα και προσοχή.

• Προσαρμόσιμο. Προσαρμόζεστε αποτελεσματικά σε μεταβαλλόμενο εύρος, προτεραιότητες και απροσδόκητες εισροές πελατών χωρίς να χάνετε την εστίαση ή την ποιότητα εκτέλεσης.

• Επικοινωνιακός. Παραμένετε προληπτικά μπροστά από τις ανάγκες των πελατών κοινοποιώντας ενημερώσεις κατάστασης, αντιμετωπίζοντας έγκαιρα τους κινδύνους και συνεισφέροντας πληροφορίες, καθοδήγηση και βέλτιστες πρακτικές.

• Καθοδηγούμενη από τη διαδικασία. Συμμορφώνεστε με καθιερωμένες διαδικασίες ενώ εντοπίζετε ενεργά ευκαιρίες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της συνέπειας.

Θα απολαύσετε

• Ελευθερία - είμαστε πρώτοι από απόσταση

• Ανάπτυξη - μια ευκαιρία να μάθετε και να προχωρήσετε την καριέρα σας

• Πλούτος - προσφέρουμε ανταγωνιστικό μισθό

• Ευεξία - Πρόγραμμα ασφάλισης υγείας & συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με χρηματοδότηση της εταιρείας με αντιστοίχιση εταιρείας

• Υπόλοιπο - ευέλικτο PTO + 10 αργίες! Γενναιόδωρη γονική άδεια

• Πολιτισμός - μια ενεργητική, με γνώμονα την αξία και διασκεδαστική κουλτούρα και ομαδικό πνεύμα

• Μπόνους - προγράμματα παραπομπής εργαζομένων και εξοπλισμός Apple

Η Smartling είναι περήφανη που είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε μια παγκόσμια ομάδα χωρίς αποκλεισμούς που αντιπροσωπεύει μια ποικιλία υποβάθρων, προοπτικών, πεποιθήσεων, δεξιοτήτων και εμπειριών.

Προς όλα τα γραφεία πρόσληψης: Η Smartling δεν αποδέχεται βιογραφικά που δεν έχουν ζητηθεί. Παρακαλούμε μην προωθείτε βιογραφικά στους υπαλλήλους των θέσεων εργασίας μας ή σε υπαλλήλους Smartling. Η Smartling δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με αυτόκλητα βιογραφικά.

*Για να εργάζεστε από το σπίτι, πρέπει να έχετε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο, έναν ήσυχο χώρο και ένα επαγγελματικό υπόβαθρο (χωρίς περισπασμούς και ακαταστασία).

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156175-localisation-project-manager)