Інженер з технічної підтримки та експлуатації

Quandela є світовим лідером у сфері квантових обчислень, проектування, створення та надання передових квантових рішень для досліджень і промисловості. Його пропозиції включають найбільш енергоефективні квантові комп’ютери для центрів обробки даних, повноцінні квантові обчислювальні рішення, доступні через хмару, і послуги доступу до алгоритмів для академічних і промислових клієнтів. Дотримуючись прагматичної, покрокової дорожньої карти, Quandela розгортає системи промислового класу з 2023 року, одночасно розробляючи майбутні покоління відмовостійких квантових комп’ютерів, здатних масштабуватися за рахунок інтеграції тисяч фотонних компонентів. Quandela прагне зробити квантові обчислення доступними для всіх, щоб вирішити найскладніші промислові та суспільні виклики.
Дізнайтеся більше на: Quandela | Провідні фотонні квантові обчислювальні рішення
Приєднуйтесь до нас на передньому краї інновацій квантових обчислень 🚀

Про роль
У рамках постійного зростання нашої діяльності та розгортання наших блоків фотонної квантової обробки (QPU) для міжнародних клієнтів ми шукаємо техніка/інженера з технічної підтримки та операцій, який приєднається до нашої команди.
Ви сприятимете оперативному моніторингу QPU Quandela та інших апаратних продуктів, розгорнутих на об’єктах клієнтів, забезпечуючи їх належну роботу та підтримуючи технічне обслуговування як віддалено, так і на місці.
Працюючи над інтерфейсом між технічними командами Quandela та користувачами системи, ви отримаєте широке розуміння наших продуктів, зокрема взаємодію між апаратним обладнанням та інтерфейсами керування програмним забезпеченням. Ви проведете початкові технічні дослідження, коли виникнуть проблеми, і залучите відповідних технічних експертів, якщо це буде потрібно.
Ця роль поєднує в собі технічну підтримку, технічне обслуговування, втручання на місцях, навчання та постійне вдосконалення в складному міжнародному технологічному середовищі.
Внутрішнє навчання надасть вам спеціальні знання, необхідні для розуміння наших технологій і систем. Попередній досвід роботи з квантовими обчисленнями не потрібен.
Оскільки наша діяльність із підтримки та обслуговування все ще структурується, ви також сприятимете покращенню наших процесів, інструментів і методів роботи.

Ваші основні обов'язки:
Системні операції та технічна підтримка
Ви сприятимете підтримці робочої продуктивності та доступності QPU та інших апаратних продуктів, розгорнутих на об’єктах клієнтів.

• Контролювати роботу та продуктивність встановлених систем.

• Аналізуйте робочі дані та виявляйте аномалії або погіршення продуктивності.

• Виконайте початкові технічні дослідження, щоб охарактеризувати проблеми та допомогти визначити відповідний шлях вирішення.

• Слідкуйте за технічними інцидентами та коригуючими діями з відповідними групами.

• Вести точні технічні записи систем і втручань.

• Надавати дистанційну технічну підтримку клієнтам і навченому персоналу, який працює з системами.

Технічне обслуговування та втручання на сайт клієнта
Ви сприятимете підготовці та подальшій діяльності щодо профілактичного та коригувального технічного обслуговування.

• Відстежуйте графіки технічного обслуговування та передбачайте майбутні втручання.

• Визначити ресурси, обладнання, запасні частини та технічний досвід, необхідні для кожного втручання.

• Виконуйте операції з діагностики, обслуговування та відновлення системи відповідно до встановлених процедур.

• Підтримка техніків і технічних експертів віддалено або на місці під час втручання.

• Виконуйте функціональні перевірки та тестування після технічного обслуговування.

• Відстежуйте виконані дії, невирішені проблеми та майбутні вимоги до обслуговування.
Ця роль передбачає ділові поїздки у межах Франції та за кордон, частота та тривалість яких залежить від потреб наших встановлених систем.

Навчання користувачів і технічне керівництво
Ви допоможете клієнтам і технічним операторам стати все більш автономними в експлуатації та обслуговуванні наших QPU.

• Навчіть користувачів і технічних операторів регулярній експлуатації та технічному обслуговуванню QPU.

• Підтримка користувачів в роботі систем та їхніх інтерфейсів керування.

• Поділіться найкращими практиками щодо експлуатації, усунення несправностей і обслуговування.

• Сприяти створенню та вдосконаленню навчальних матеріалів та технічної документації.

Документація та постійне вдосконалення
Ви забезпечите відстеження технічних операцій і сприятимете структуруванню нашої діяльності з підтримки та обслуговування.

• Готуйте звіти про технічний моніторинг, втручання та технічне обслуговування.

• Підтримувати актуальну технічну документацію на встановлені системи.

• Сприяти написанню та вдосконаленню процедур діагностики, обслуговування та експлуатації.

• Скористайтеся польовим досвідом для підвищення надійності та полегшення майбутніх втручань.

• Сприяти впровадженню інструментів і методів для структурованого моніторингу наших встановлених систем.

Вимоги
Освіта та досвід

• Ступінь молодшого спеціаліста, бакалавра або магістра в галузі приладобудування, прикладної фізики, оптоелектроніки або суміжної технічної галузі.

• Посада відкрита як для досвідчених техніків, так і для інженерів, які сильно зацікавлені в практичній операційній діяльності.

• Бажано попередній досвід експлуатації, системної інтеграції, обслуговування або технічної підтримки складних систем.

• Досвід роботи в мультидисциплінарному апаратному/програмному середовищі високо цінується.

• Досвід підтримки або обслуговування технічного обладнання, встановленого на об’єктах клієнтів, буде перевагою.

Потрібні технічні навички

• Добре розуміння складних технічних систем, що поєднують апаратне та програмне забезпечення.

• Знання електроніки, приладів та/або систем керування.

• Здатність аналізувати оперативні дані та характеризувати технічні проблеми.

• Здатність виконувати операції діагностики та технічного обслуговування відповідно до встановлених процедур.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/quandela/technical-support-operations-engineer-massy-2827)