Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης & Λειτουργίας

Η Quandela είναι παγκόσμιος ηγέτης στους κβαντικούς υπολογιστές, το σχεδιασμό, την κατασκευή και την παροχή κβαντικών λύσεων αιχμής για την έρευνα και τη βιομηχανία. Οι προσφορές του περιλαμβάνουν τους πιο ενεργειακά αποδοτικούς κβαντικούς υπολογιστές για κέντρα δεδομένων, λύσεις κβαντικής υπολογιστικής πλήρους στοίβας προσβάσιμες μέσω του cloud και υπηρεσίες πρόσβασης αλγορίθμου για ακαδημαϊκούς και βιομηχανικούς πελάτες. Ακολουθώντας έναν ρεαλιστικό, βήμα προς βήμα οδικό χάρτη, η Quandela αναπτύσσει συστήματα βιομηχανικής ποιότητας από το 2023, ενώ παράλληλα αναπτύσσει μελλοντικές γενιές ανεκτικών σε σφάλματα κβαντικών υπολογιστών ικανών να κλιμακώνονται μέσω της ενσωμάτωσης χιλιάδων φωτονικών στοιχείων. Η Quandela έχει δεσμευτεί να κάνει τον κβαντικό υπολογισμό προσβάσιμο σε όλους προκειμένου να αντιμετωπίσει τις πιο περίπλοκες βιομηχανικές και κοινωνικές προκλήσεις.
Μάθετε περισσότερα στο: Quandela | Κορυφαίες λύσεις φωτονικών κβαντικών υπολογιστών
Ελάτε μαζί μας στην πρώτη γραμμή της Καινοτομίας Κβαντικής Υπολογιστικής 🚀

Σχετικά με το Ρόλο
Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων μας και της ανάπτυξης των φωτονικών μας Μονάδων Κβαντικής Επεξεργασίας (QPU) σε διεθνείς πελάτες, αναζητούμε έναν Τεχνικό / Μηχανικό Τεχνικής Υποστήριξης & Επιχειρήσεων για να συμμετάσχει στην ομάδα μας.
Θα συμβάλετε στη λειτουργική παρακολούθηση των QPU της Quandela και άλλων προϊόντων υλικού που αναπτύσσονται σε τοποθεσίες πελατών, διασφαλίζοντας τη σωστή λειτουργία τους και υποστηρίζοντας τις δραστηριότητες συντήρησης, τόσο από απόσταση όσο και επιτόπου.
Εργαζόμενοι στη διεπαφή μεταξύ των τεχνικών ομάδων της Quandela και των χρηστών του συστήματος, θα αναπτύξετε μια ευρεία κατανόηση των προϊόντων μας, ιδιαίτερα των αλληλεπιδράσεων μεταξύ εξοπλισμού υλικού και διεπαφών ελέγχου λογισμικού. Θα πραγματοποιήσετε αρχικές τεχνικές έρευνες όταν προκύψουν προβλήματα και θα εμπλέκετε τους σχετικούς τεχνικούς εμπειρογνώμονες όταν απαιτείται.
Ο ρόλος συνδυάζει τεχνική υποστήριξη, συντήρηση, επιτόπιες παρεμβάσεις, εκπαίδευση και συνεχή βελτίωση σε ένα σύνθετο και διεθνές τεχνολογικό περιβάλλον.
Η εσωτερική εκπαίδευση θα σας παρέχει τις συγκεκριμένες γνώσεις που απαιτούνται για να κατανοήσετε την τεχνολογία και τα συστήματά μας. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία στους κβαντικούς υπολογιστές.
Καθώς οι δραστηριότητες υποστήριξης και συντήρησής μας εξακολουθούν να είναι δομημένες, θα συμβάλετε επίσης στη βελτίωση των διαδικασιών, των εργαλείων και των μεθόδων λειτουργίας μας.

Οι βασικές σας ευθύνες:
Λειτουργίες συστήματος & τεχνική υποστήριξη
Θα συμβάλετε στη διατήρηση της λειτουργικής απόδοσης και της διαθεσιμότητας των QPU και άλλων προϊόντων υλικού που αναπτύσσονται σε τοποθεσίες πελατών.

• Παρακολούθηση της λειτουργίας και της απόδοσης των εγκατεστημένων συστημάτων.

• Ανάλυση επιχειρησιακών δεδομένων και εντοπισμός ανωμαλιών ή υποβάθμισης της απόδοσης.

• Εκτελέστε αρχικές τεχνικές έρευνες για να χαρακτηρίσετε ζητήματα και να βοηθήσετε στον προσδιορισμό της κατάλληλης διαδρομής επίλυσης.

• Παρακολούθηση τεχνικών περιστατικών και διορθωτικών ενεργειών με τις αρμόδιες ομάδες.

• Διατήρηση ακριβών τεχνικών αρχείων συστημάτων και παρεμβάσεων.

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως σε πελάτες και εκπαιδευμένο προσωπικό που εργάζεται στα συστήματα.

Συντήρηση & παρεμβάσεις πελάτη στο χώρο
Θα συμβάλετε στην προετοιμασία και την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης.

• Παρακολουθήστε τα χρονοδιαγράμματα συντήρησης και προβλέπετε επερχόμενες παρεμβάσεις.

• Προσδιορίστε τους πόρους, τον εξοπλισμό, τα ανταλλακτικά και την τεχνική τεχνογνωσία που απαιτούνται για κάθε παρέμβαση.

• Εκτελέστε εργασίες διάγνωσης, συντήρησης και ανάκτησης συστήματος σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.

• Υποστήριξη τεχνικών και τεχνικών εμπειρογνωμόνων εξ αποστάσεως ή επί τόπου κατά τη διάρκεια των παρεμβάσεων.

• Εκτελέστε λειτουργικούς ελέγχους και δοκιμές μετά από δραστηριότητες συντήρησης.

• Παρακολουθήστε τις ολοκληρωμένες ενέργειες, τα εκκρεμή ζητήματα και τις επερχόμενες απαιτήσεις συντήρησης.
Ο ρόλος περιλαμβάνει επαγγελματικά ταξίδια εντός Γαλλίας και διεθνώς, με συχνότητα και διάρκεια ανάλογα με τις ανάγκες των εγκατεστημένων συστημάτων μας.

Εκπαίδευση χρήστη και τεχνική καθοδήγηση
Θα βοηθήσετε τους πελάτες και τους τεχνικούς χειριστές να γίνουν όλο και πιο αυτόνομοι στη λειτουργία και τη συντήρηση των QPU μας.

• Εκπαίδευση χρηστών και τεχνικών χειριστών σε δραστηριότητες ρουτίνας λειτουργίας και συντήρησης QPU.

• Υποστήριξη των χρηστών στο χειρισμό των συστημάτων και των διεπαφών ελέγχου τους.

• Μοιραστείτε τις βέλτιστες πρακτικές για τη λειτουργία, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση.

• Συμβολή στη δημιουργία και βελτίωση εκπαιδευτικού υλικού και τεχνικής τεκμηρίωσης.

Τεκμηρίωση & συνεχής βελτίωση
Θα διασφαλίσετε την ιχνηλασιμότητα των τεχνικών λειτουργιών και θα συμβάλετε στη διάρθρωση των δραστηριοτήτων υποστήριξης και συντήρησης μας.

• Προετοιμασία εκθέσεων τεχνικής παρακολούθησης, επέμβασης και συντήρησης.

• Διατηρήστε ενημερωμένη τεχνική τεκμηρίωση για εγκατεστημένα συστήματα.

• Συμβολή στη σύνταξη και τη βελτίωση των διαδικασιών διάγνωσης, συντήρησης και λειτουργίας.

• Αξιοποιήστε την εμπειρία του πεδίου για να βελτιώσετε την αξιοπιστία και να διευκολύνετε μελλοντικές παρεμβάσεις.

• Συμβολή στην εφαρμογή εργαλείων και μεθόδων για τη δομημένη παρακολούθηση των εγκατεστημένων συστημάτων μας.

Απαιτήσεις
Εκπαίδευση & εμπειρία

• Συνεργάτης, Πτυχιούχος ή Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών οργάνων, εφαρμοσμένης φυσικής, οπτοηλεκτρονικής ή συναφούς τεχνικού κλάδου.

• Η θέση είναι ανοιχτή σε έμπειρους τεχνικούς και μηχανικούς με έντονο ενδιαφέρον για πρακτικές, επιχειρησιακές δραστηριότητες.

• Προηγούμενη εμπειρία σε λειτουργίες, ενοποίηση συστημάτων, συντήρηση ή τεχνική υποστήριξη σύνθετων συστημάτων προτιμάται.

• Η εμπειρία εργασίας σε ένα πολυεπιστημονικό περιβάλλον υλικού/λογισμικού εκτιμάται ιδιαίτερα.

• Η εμπειρία υποστήριξης ή συντήρησης τεχνικού εξοπλισμού εγκατεστημένο σε εγκαταστάσεις πελατών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.

Τεχνικές δεξιότητες που απαιτούνται

• Καλή κατανόηση πολύπλοκων τεχνικών συστημάτων που συνδυάζουν υλικό και λογισμικό.

• Γνώση ηλεκτρονικών, οργάνων ή/και συστημάτων ελέγχου.

• Ικανότητα ανάλυσης επιχειρησιακών δεδομένων και χαρακτηρισμού τεχνικών θεμάτων.

• Δυνατότητα διενέργειας διαγνωστικών και εργασιών συντήρησης σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/quandela/technical-support-operations-engineer-massy-2827)