Emploi
De la source partenaire
Ingénieur support technique et opérations
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Non
- Entreprise
- Quandela
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
Quandela est un leader mondial de l'informatique quantique, concevant, construisant et fournissant des solutions quantiques de pointe pour la recherche et l'industrie. Ses offres comprennent les ordinateurs quantiques les plus économes en énergie pour les centres de données, des solutions informatiques quantiques complètes accessibles via le cloud et des services d'accès aux algorithmes pour les clients universitaires et industriels. Suivant une feuille de route pragmatique étape par étape, Quandela déploie des systèmes de qualité industrielle depuis 2023 tout en développant les futures générations d'ordinateurs quantiques tolérants aux pannes, capables d'évoluer grâce à l'intégration de milliers de composants photoniques. Quandela s'engage à rendre l'informatique quantique accessible à tous afin de répondre aux défis industriels et sociétaux les plus complexes.
Pour en savoir plus : Quandela | Principales solutions d'informatique quantique photonique
Rejoignez-nous à la pointe de l'innovation en informatique quantique 🚀
À propos du rôle
Dans le cadre de la croissance continue de nos activités et du déploiement de nos unités de traitement quantique photonique (QPU) auprès de clients internationaux, nous recherchons un technicien/ingénieur support technique et opérations pour rejoindre notre équipe.
Vous contribuerez à la surveillance opérationnelle des QPU de Quandela et d'autres produits matériels déployés sur les sites des clients, en assurant leur bon fonctionnement et en soutenant les activités de maintenance, à distance et sur site.
En travaillant à l'interface entre les équipes techniques de Quandela et les utilisateurs du système, vous développerez une large compréhension de nos produits, notamment des interactions entre les équipements matériels et les interfaces de contrôle logiciel. Vous effectuerez des enquêtes techniques initiales lorsque des problèmes surviennent et impliquerez les experts techniques concernés si nécessaire.
Le rôle combine support technique, maintenance, interventions terrain, formation et amélioration continue dans un environnement technologique complexe et international.
La formation interne vous fournira les connaissances spécifiques requises pour comprendre notre technologie et nos systèmes. Aucune expérience préalable en informatique quantique n’est requise.
Nos activités de support et de maintenance étant toujours en cours de structuration, vous contribuerez également à l'amélioration de nos processus, outils et méthodes opérationnelles.
Vos principales responsabilités :
Opérations système et support technique
Vous contribuerez au maintien des performances opérationnelles et de la disponibilité des QPU et autres produits matériels déployés sur les sites clients.
• Surveiller le fonctionnement et les performances des systèmes installés.
• Analyser les données opérationnelles et identifier les anomalies ou la dégradation des performances.
• Effectuer des enquêtes techniques initiales pour caractériser les problèmes et aider à déterminer la voie de résolution appropriée.
• Effectuer le suivi des incidents techniques et des actions correctives auprès des équipes concernées.
• Tenir des dossiers techniques précis des systèmes et des interventions.
• Fournir une assistance technique à distance aux clients et au personnel formé travaillant sur les systèmes.
Maintenance & interventions sur site client
Vous contribuerez à la préparation et au suivi des activités de maintenance préventive et corrective.
• Suivez les plannings de maintenance et anticipez les interventions à venir.
• Identifier les ressources, équipements, pièces de rechange et expertise technique nécessaires à chaque intervention.
• Effectuer les opérations de diagnostic, de maintenance et de récupération du système selon les procédures établies.
• Supporter les techniciens et experts techniques à distance ou sur site lors des interventions.
• Effectuer des vérifications et des tests fonctionnels suite aux activités de maintenance.
• Suivez les actions terminées, les problèmes en suspens et les exigences de maintenance à venir.
Le poste implique des déplacements professionnels en France et à l'international, avec une fréquence et une durée en fonction des besoins de nos systèmes installés.
Formation des utilisateurs et conseils techniques
Vous aiderez les clients et les opérateurs techniques à devenir de plus en plus autonomes dans l'exploitation et la maintenance de nos QPU.
• Former les utilisateurs et les opérateurs techniques sur les activités de routine d'exploitation et de maintenance du QPU.
• Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des systèmes et de leurs interfaces de contrôle.
• Partager les meilleures pratiques en matière d'exploitation, de dépannage et de maintenance.
• Contribuer à la création et à l'amélioration du matériel de formation et de la documentation technique.
Documentation & amélioration continue
Vous assurerez la traçabilité des opérations techniques et contribuerez à structurer nos activités de support et de maintenance.
• Préparer les rapports techniques de suivi, d'intervention et de maintenance.
• Maintenir à jour la documentation technique des systèmes installés.
• Contribuer à la rédaction et à l'amélioration des procédures de diagnostic, de maintenance et d'exploitation.
• Capitaliser sur l'expérience de terrain pour améliorer la fiabilité et faciliter les interventions futures.
• Contribuer à la mise en œuvre d'outils et de méthodes de surveillance structurée de nos systèmes installés.
Exigences
Formation et expérience
• Diplôme d'associé, baccalauréat ou maîtrise en instrumentation, physique appliquée, optoélectronique ou dans un domaine technique connexe.
• Le poste est ouvert aux techniciens et ingénieurs expérimentés ayant un fort intérêt pour les activités pratiques et opérationnelles.
• Une expérience antérieure dans les opérations, l'intégration de systèmes, la maintenance ou le support technique de systèmes complexes est préférable.
• Une expérience de travail dans un environnement matériel/logiciel multidisciplinaire est hautement appréciée.
• Une expérience dans le support ou la maintenance des équipements techniques installés sur les sites des clients serait un avantage.
Compétences techniques requises
• Bonne compréhension des systèmes techniques complexes combinant matériel et logiciel.
• Connaissance de l'électronique, de l'instrumentation et/ou des systèmes de contrôle.
• Capacité à analyser les données opérationnelles et à caractériser les problèmes techniques.
• Capacité à effectuer des opérations de diagnostic et de maintenance selon les procédures établies.…
Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/quandela/technical-support-operations-engineer-massy-2827)
Pour en savoir plus : Quandela | Principales solutions d'informatique quantique photonique
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À propos du rôle
Dans le cadre de la croissance continue de nos activités et du déploiement de nos unités de traitement quantique photonique (QPU) auprès de clients internationaux, nous recherchons un technicien/ingénieur support technique et opérations pour rejoindre notre équipe.
Vous contribuerez à la surveillance opérationnelle des QPU de Quandela et d'autres produits matériels déployés sur les sites des clients, en assurant leur bon fonctionnement et en soutenant les activités de maintenance, à distance et sur site.
En travaillant à l'interface entre les équipes techniques de Quandela et les utilisateurs du système, vous développerez une large compréhension de nos produits, notamment des interactions entre les équipements matériels et les interfaces de contrôle logiciel. Vous effectuerez des enquêtes techniques initiales lorsque des problèmes surviennent et impliquerez les experts techniques concernés si nécessaire.
Le rôle combine support technique, maintenance, interventions terrain, formation et amélioration continue dans un environnement technologique complexe et international.
La formation interne vous fournira les connaissances spécifiques requises pour comprendre notre technologie et nos systèmes. Aucune expérience préalable en informatique quantique n’est requise.
Nos activités de support et de maintenance étant toujours en cours de structuration, vous contribuerez également à l'amélioration de nos processus, outils et méthodes opérationnelles.
Vos principales responsabilités :
Opérations système et support technique
Vous contribuerez au maintien des performances opérationnelles et de la disponibilité des QPU et autres produits matériels déployés sur les sites clients.
• Surveiller le fonctionnement et les performances des systèmes installés.
• Analyser les données opérationnelles et identifier les anomalies ou la dégradation des performances.
• Effectuer des enquêtes techniques initiales pour caractériser les problèmes et aider à déterminer la voie de résolution appropriée.
• Effectuer le suivi des incidents techniques et des actions correctives auprès des équipes concernées.
• Tenir des dossiers techniques précis des systèmes et des interventions.
• Fournir une assistance technique à distance aux clients et au personnel formé travaillant sur les systèmes.
Maintenance & interventions sur site client
Vous contribuerez à la préparation et au suivi des activités de maintenance préventive et corrective.
• Suivez les plannings de maintenance et anticipez les interventions à venir.
• Identifier les ressources, équipements, pièces de rechange et expertise technique nécessaires à chaque intervention.
• Effectuer les opérations de diagnostic, de maintenance et de récupération du système selon les procédures établies.
• Supporter les techniciens et experts techniques à distance ou sur site lors des interventions.
• Effectuer des vérifications et des tests fonctionnels suite aux activités de maintenance.
• Suivez les actions terminées, les problèmes en suspens et les exigences de maintenance à venir.
Le poste implique des déplacements professionnels en France et à l'international, avec une fréquence et une durée en fonction des besoins de nos systèmes installés.
Formation des utilisateurs et conseils techniques
Vous aiderez les clients et les opérateurs techniques à devenir de plus en plus autonomes dans l'exploitation et la maintenance de nos QPU.
• Former les utilisateurs et les opérateurs techniques sur les activités de routine d'exploitation et de maintenance du QPU.
• Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des systèmes et de leurs interfaces de contrôle.
• Partager les meilleures pratiques en matière d'exploitation, de dépannage et de maintenance.
• Contribuer à la création et à l'amélioration du matériel de formation et de la documentation technique.
Documentation & amélioration continue
Vous assurerez la traçabilité des opérations techniques et contribuerez à structurer nos activités de support et de maintenance.
• Préparer les rapports techniques de suivi, d'intervention et de maintenance.
• Maintenir à jour la documentation technique des systèmes installés.
• Contribuer à la rédaction et à l'amélioration des procédures de diagnostic, de maintenance et d'exploitation.
• Capitaliser sur l'expérience de terrain pour améliorer la fiabilité et faciliter les interventions futures.
• Contribuer à la mise en œuvre d'outils et de méthodes de surveillance structurée de nos systèmes installés.
Exigences
Formation et expérience
• Diplôme d'associé, baccalauréat ou maîtrise en instrumentation, physique appliquée, optoélectronique ou dans un domaine technique connexe.
• Le poste est ouvert aux techniciens et ingénieurs expérimentés ayant un fort intérêt pour les activités pratiques et opérationnelles.
• Une expérience antérieure dans les opérations, l'intégration de systèmes, la maintenance ou le support technique de systèmes complexes est préférable.
• Une expérience de travail dans un environnement matériel/logiciel multidisciplinaire est hautement appréciée.
• Une expérience dans le support ou la maintenance des équipements techniques installés sur les sites des clients serait un avantage.
Compétences techniques requises
• Bonne compréhension des systèmes techniques complexes combinant matériel et logiciel.
• Connaissance de l'électronique, de l'instrumentation et/ou des systèmes de contrôle.
• Capacité à analyser les données opérationnelles et à caractériser les problèmes techniques.
• Capacité à effectuer des opérations de diagnostic et de maintenance selon les procédures établies.…
Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/quandela/technical-support-operations-engineer-massy-2827)
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Source: Quandela
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