Менеджер по зв'язках

Хто ми

У OKX ми віримо, що криптовалюта змінить майбутнє та, зрештою, сприятиме свободі кожної людини.

OKX є провідною криптобіржею та розробником гаманця OKX, що надає мільйонам доступ до криптовалютної торгівлі та децентралізованих криптододатків (dApps). OKX також є брендом, якому довіряють сотні великих установ, які прагнуть отримати доступ до криптовалютних ринків. Ми безпечні та надійні, підкріплені нашим доказом резервів.

У наших численних офісах по всьому світу ми об’єднані основними принципами: ми переді мною, роби правильну річ і виконай справу. Ці спільні цінності керують нашою культурою, формують наші процеси та створюють дружнє, корисне та різноманітне середовище для кожного OK-er.

OKX є частиною OKG, групи, яка надає переваги Blockchain користувачам у всьому світі через наші провідні продукти OKX, OKX Wallet, OKLink тощо.

Про цю роль

负责高价值客户的开发与维护，深入了解各家产品与解决方案（，通过专业够听和定制化的解决方案（，推动交易、资产及收入等关键指标的持续增长。该岗位高度KPI 导向，需要强目标感、快速学习能力，同时能接受高强度出差。

Відповідає за залучення цінних клієнтів і керування ними, глибоке розуміння різних продуктів і рішень на різних платформах, а також за стимулювання сталого зростання обсягів торгівлі, активів і доходів за допомогою професійних консультацій і індивідуальних рішень. Це посада, яка в значній мірі залежить від ключових показників ефективності, і вимагає чіткої цілеспрямованості, швидкої здатності до навчання та вміння виконувати часті ділові поїздки.

Що ви будете робити

开发与拓展

•通过多渠道（线下拜访、行业会议、社群、转介绍等）挖掘并开发潜在高价值客户（包括但不限于专业交易者、家族办公室等）。.

• 能够快速画像并识别高潜力目标客户，建立并维护客户线索池和跟进节奏。.

客户关系管理与业绩达成

• 建立并维护稳固的客户关系，定期Review，了解用户交易需求、资金规模与产品需求。

• 对所负责客户的 资产规模、交易量、收益贡献等关键指标（KPI）负责，按月度/季度完成业绩目标。.

产品与解决方案咨询

•深入理解各家主流交易平台的各产品条线（如：现货、合约、期权、E arn/理财、结构化产品等），能够为客户提供对比分析和专业建议。

• 收集客户需求与痛点，协同产品、运营等团队，为重点客户提供定制化解决方案。.

行业洞察与学习

•持续跟进行业动态、竞品策略和新产品形态，快速掌握并消化新知识，形成对客户有价值的观点与建议。

• 定期输出客户/市场反馈与竞品情报，为内部策略和产品迭代提供一线视角。.

Залучення та розширення клієнтів

• Визначайте та залучайте потенційних високоцінних клієнтів (включаючи, але не обмежуючись, професійних трейдерів, сімейні офіси тощо) через численні канали, такі як особисті візити, галузеві заходи, спільноти та рекомендації.

• Швидко створюйте та визначайте цільових клієнтів із високим потенціалом, підтримуйте структуровану провідну лінію та ритм подальших дій.

Управління взаємовідносинами з клієнтами та цільова доставка

• Будувати та підтримувати міцні, довгострокові стосунки з клієнтами; проводити регулярні огляди, щоб зрозуміти їхні торговельні потреби, розмір капіталу та переваги продуктів.

• Візьміть на себе повну відповідальність за ключові ключові показники ефективності вашого клієнтського портфеля, включаючи активи під управлінням, обсяг торгів і внесок доходу, і досягайте місячних/квартальних цільових показників.

Консультації щодо продуктів і рішень

• Розвивайте глибоке розуміння основних ліній продуктів на провідних торгових платформах (наприклад, спот, безстрокові, опціони, управління заробітком/багатством, структуровані продукти тощо) і надайте професійне порівняння та рекомендації клієнтам.

• Збирайте потреби клієнтів і проблемні точки, а також співпрацюйте з продуктами, операціями та іншими внутрішніми командами, щоб надати індивідуальні рішення для ключових клієнтів.

Розуміння галузі та безперервне навчання

• Постійно відстежувати галузеві тенденції, стратегії конкурентів і нові типи продукції; швидко засвоювати нові знання та перетворювати їх у цінні ідеї та пропозиції для клієнтів.

• Регулярно діліться відгуками клієнтів/ринку та конкурентною розвідкою, щоб надати першочерговий внесок для внутрішньої стратегії та ітерації продукту.

Що ми шукаємо у вас

• 至少 2 年及以上 web3 行业工作经验 ，对主流交易所、钱包、托管、DeFi等产品有实际使用或服务经验。

• 能够 快速识别与筛选目标客户，具备优秀的沟通谈判技巧与关系维护能力，有高潜力客户的客户关系管对金融市场、衍生品、风险收益等有基本认知，有银行、券商、资管等金融背景者优先。客户服务和运营等相关工作经验优先；

• 明确的 KPI & 结果导向 ，习惯用数据衡量业绩。

• 能接受 高强度工作节奏与频繁出差 / 拜访 。

• 自驱力强，抗压能力好，能够在不确定环境中找到路径并推动落地。

• 能够 中英文双语工作（听说读写）；

• 本科及以上学历， 金融、经济、会计、数学、统计、计算机等相关专业优先 。

• Принаймні 2 роки досвіду роботи в галузі Web3 із практичним досвідом використання чи обслуговування, пов’язаних із основними біржами, гаманцями, рішеннями для зберігання, продуктами DeFi тощо.

• Здатність швидко визначати та кваліфікувати цільових клієнтів, володіючи сильними навичками спілкування, ведення переговорів та налагодження стосунків. Бажано мати досвід управління відносинами з потенційними клієнтами, обслуговування клієнтів або операцій з рахунками. Базове розуміння фінансових ринків, деривативів і ризик-прибуток; досвід банківської справи, цінних паперів або управління активами є вагомим плюсом.

• Чіткий KPI та орієнтація на результат, а також зручне використання даних для вимірювання та керування продуктивністю.

• Комфортний у високоінтенсивному робочому темпі та частих поїздках/візитах до клієнтів.

• Сильна самомотивація та стійкість, здатність знаходити шляхи вперед і керувати виконанням у невизначеному середовищі.

• Вміння працювати як китайською, так і англійською мовами (аудіювання, розмова, читання та письмо).

• Ступінь бакалавра або вище; Бажано отримати спеціальність «Фінанси», «Економіка», «Бухгалтерський облік», «Математика», «Статистика», «Комп’ютерні науки» або суміжні галузі.

Пільги та переваги

•
Конкурентоспроможний повний компенсаційний пакет

•
Різноманітні командоутворення та корпоративні заходи

• Більше того, що ми любимо розповідати вам під час процесу!

Примітка:

На цьому сайті опубліковані всі офіційні вакансії OKX. Хоча ролі можуть час від часу з’являтися на вибраних сторонніх платформах, інформація на інших сайтах може бути неточною або застарілою. Якщо ви сумніваєтеся, подайте заявку безпосередньо через наш офіційний веб-сайт кар’єри.
Інформація, зібрана та оброблена в рамках процесу найму будь-якої заявки на роботу, яку ви вирішите подати, регулюється Повідомленням про конфіденційність кандидатів OKX.

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/145992-relationship-manager-2)