Menedżer relacji

Kim jesteśmy

W OKX wierzymy, że przyszłość zostanie zmieniona przez kryptowaluty i ostatecznie przyczyni się do wolności każdej jednostki.

OKX to wiodąca giełda kryptowalut i twórca OKX Wallet, zapewniający milionom dostęp do handlu kryptowalutami i zdecentralizowanych aplikacji kryptograficznych (dApps). OKX to także marka, której zaufały setki dużych instytucji poszukujących dostępu do rynków kryptowalut. Jesteśmy bezpieczni i niezawodni, co potwierdza nasz dowód rezerw.

W wielu naszych biurach na całym świecie łączą nas podstawowe zasady: „Przede mną”, „Rób, co należy” i „Dokończ swoje działania”. Te wspólne wartości napędzają naszą kulturę, kształtują nasze procesy i tworzą przyjazne, satysfakcjonujące i różnorodne środowisko dla każdego OK-era.

OKX jest częścią OKG, grupy, która udostępnia wartość Blockchain użytkownikom na całym świecie poprzez nasze wiodące produkty OKX, OKX Wallet, OKLink i nie tylko.

O tej roli

负责高价值客户的开发与维护,深入了解各家产品与解决方案,通过专业够听和定制化的解决方案,推动交易,资产及收入等关键指标的持续增长。该岗位高度KPI 导向,需要强目标感,快速学习能力,同时能接受高强度出差.

Odpowiedzialny za pozyskiwanie i zarządzanie klientami o wysokiej wartości, rozwijanie głębokiego zrozumienia różnych produktów i rozwiązań na różnych platformach oraz napędzanie zrównoważonego wzrostu wolumenu obrotu, aktywów i przychodów poprzez profesjonalne konsultacje i niestandardowe rozwiązania. Jest to rola w dużym stopniu oparta na wskaźnikach KPI, która wymaga silnej orientacji na cel, zdolności szybkiego uczenia się i umiejętności radzenia sobie z częstymi podróżami służbowymi.

Co będziesz robić

开发与拓展

•通过多渠道(线下拜访、行业会议、社群、转介绍等）挖掘并开发潜在高价值客户（包括但不限于专业交易者、家族办公室等）。

• 能够快速画像并识别高潜力目标客户,建立并维护客户线索池和跟进节奏.

客户关系管理与业绩达成

• 建立并维护稳固的客户关系,定期Review,了解用户交易需求、资金规模与产品需求.

• 对所负责客户的资产规模、交易量、收益贡献等关键指标(KPI)负责，按月度/季度完成业绩目标。

产品与解决方案咨询

•深入理解各家主流交易平台的各产品条线(如:现货、合约、期权、E arn/理财、结构化产品等），能够为客户提供对比分析和专业建议。

• 收集客户需求与痛点,协同产品、运营等团队，为重点客户提供定制化解决方案。

行业洞察与学习

•持续跟进行业动态,竞品策略和新产品形态,快速掌握并消化新知识,形成对客户有价值的观点与建议。

• 定期输出客户/市场反馈与竞品情报,为内部策略和产品迭代提供一线视角.

Pozyskiwanie i ekspansja klientów

• Identyfikuj i pozyskuj potencjalnych klientów o dużej wartości (w tym między innymi profesjonalnych handlowców, biura rodzinne itp.) za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak wizyty osobiste, wydarzenia branżowe, społeczności i polecenia.

• Szybko profiluj i identyfikuj klientów docelowych o wysokim potencjale, utrzymuj uporządkowany przepływ potencjalnych klientów i rytm działań następczych.

Zarządzanie relacjami z klientami i dostarczanie celów

• Budowanie i utrzymywanie silnych, długoterminowych relacji z klientami; przeprowadzaj regularne przeglądy, aby zrozumieć ich potrzeby handlowe, skalę kapitału i preferencje produktowe.

• Weź pełną odpowiedzialność za kluczowe wskaźniki KPI swojego portfela klientów, w tym za zarządzanie aktywami, wolumen obrotu i udział w przychodach, a także osiągaj miesięczne/kwartalne cele w zakresie wydajności.

Doradztwo dotyczące produktów i rozwiązań

• Rozwijaj dogłębną wiedzę na temat głównych linii produktów na wiodących platformach transakcyjnych (np. transakcje kasowe, instrumenty perpetualne, opcje, zarządzanie zyskami/majątkiem, produkty strukturyzowane itp.) oraz zapewniaj klientom profesjonalne porównania i rekomendacje.

• Zbieraj potrzeby i problemy klientów oraz współpracuj z zespołami ds. produktu, operacji i innymi wewnętrznymi zespołami, aby dostarczać dostosowane rozwiązania dla kluczowych klientów.

Wiedza branżowa i ciągłe uczenie się

• Ciągłe śledzenie trendów branżowych, strategii konkurencji i nowych typów produktów; szybko przyswajają nową wiedzę i przekładają ją na cenne spostrzeżenia i sugestie dla klientów.

• Regularnie dziel się opiniami klientów/rynku i informacjami o konkurencji, aby zapewnić bezpośredni wkład w wewnętrzną strategię i iterację produktu.

Czego w Tobie szukamy

• 至少 2 wersje web3 行业工作经验,对主流交易所,钱包,托管,DeFi等产品有实际使用或服务经验。

• 能够 快速识别与筛选目标客户，具备优秀的沟通谈判技巧与关系维护能力,有高潜力客户的客户关系管对金融市场,衍生品,风险收益等有基本认知,有银行,券商,资管等金融背景者优先。客户服务和运营等相关工作经验优先；

• 明确的 KPI & 结果导向 ，习惯用数据衡量业绩。

• 能接受 高强度工作节奏与频繁出差 / 拜访 。

• 自驱力强,抗压能力好,能够在不确定环境中找到路径并推动落地.

• 能够 中英文双语工作(听说读写）);

• 本科及以上学历, 金融、经济、会计、数学、统计、计算机等相关专业优先 。

• Co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w branży Web3, z praktycznym doświadczeniem w użytkowaniu lub usługach związanych z głównymi giełdami, portfelami, rozwiązaniami depozytowymi, produktami DeFi itp.

• Potrafi szybko identyfikować i kwalifikować klientów docelowych, posiadając silne umiejętności komunikacji, negocjacji i budowania relacji. Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami o wysokim potencjale, obsłudze klienta lub operacjach na rachunkach. Podstawowa wiedza na temat rynków finansowych, instrumentów pochodnych i zwrotu z ryzyka; doświadczenie w bankowości, papierach wartościowych lub zarządzaniu aktywami będzie mocnym plusem.

• Jasna orientacja na KPI i wyniki oraz wygodne korzystanie z danych do pomiaru wydajności i zarządzania nią.

• Wygodny, charakteryzujący się dużą intensywnością pracy i częstymi podróżami/wizytami u klientów.

• Silna motywacja i odporność, umiejętność znajdowania ścieżek do przodu i motywowania do realizacji zadań w niepewnym środowisku.

• Potrafi pracować zarówno w języku chińskim, jak i angielskim (słuchanie, mówienie, czytanie i pisanie).

• Tytuł licencjata lub wyższy; preferowane kierunki: finanse, ekonomia, rachunkowość, matematyka, statystyka, informatyka lub dziedziny pokrewne.

Korzyści i korzyści

•
Konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia

•
Różne programy budowania zespołu i wydarzenia firmowe

• Więcej rzeczy, które chętnie Ci opowiemy w trakcie!

Uwaga:

Wszystkie oficjalne oferty pracy w OKX są publikowane na tej stronie internetowej. Chociaż role mogą pojawiać się od czasu do czasu na wybranych platformach stron trzecich, informacje w innych witrynach mogą być niedokładne lub nieaktualne. W razie wątpliwości prosimy o aplikowanie bezpośrednio za pośrednictwem naszej oficjalnej strony poświęconej karierom.
Informacje gromadzone i przetwarzane w ramach procesu rekrutacji w ramach dowolnej aplikacji o pracę, którą zdecydujesz się przesłać, podlegają Polityce prywatności kandydatów OKX.

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/145992-relationship-manager-2)