Gerente de Relaciones

Quienes somos

En OKX, creemos que las criptomonedas cambiarán el futuro y, en última instancia, contribuirán a la libertad de cada individuo.

OKX es un intercambio de cifrado líder y el desarrollador de OKX Wallet, que brinda a millones de personas acceso al comercio de cifrado y a aplicaciones criptográficas descentralizadas (dApps). OKX también es una marca confiable para cientos de grandes instituciones que buscan acceso a los mercados criptográficos. Somos seguros y confiables, respaldados por nuestra Prueba de Reservas.

En nuestras múltiples oficinas a nivel mundial, estamos unidos por nuestros principios fundamentales: Nosotros antes que yo, Hacemos lo correcto y Hacer las cosas. Estos valores compartidos impulsan nuestra cultura, dan forma a nuestros procesos y fomentan un entorno amigable, gratificante y diverso para todos los que están bien.

OKX es parte de OKG, un grupo que lleva el valor de Blockchain a usuarios de todo el mundo, a través de nuestros productos líderes OKX, OKX Wallet, OKLink y más.

Acerca de este rol

负责高价值客户的开发与维护，深入了解各家产品与解决方案，通过专业够听和定制化的解决方案，推动交易、资产及收入等关键指标的持续增长。该岗位高度KPI:

Responsable de adquirir y gestionar clientes de alto valor, desarrollar un conocimiento profundo de diferentes productos y soluciones en todas las plataformas e impulsar un crecimiento sostenible en el volumen de operaciones, los activos y los ingresos a través de consultas profesionales y soluciones personalizadas. Este es un rol altamente impulsado por KPI que requiere una fuerte orientación a objetivos, capacidad de aprendizaje rápido y capacidad para manejar viajes de negocios frecuentes.

Lo que harás

开发与拓展

•通过多渠道（线下拜访、行业会议、社群、转介绍等）挖掘并开发潜在高价值客户（包括但不限于专业交易者、家族办公室等）.

• 能够快速画像并识别高潜力目标客户，建立并维护客户线索池和跟进节奏.

客户关系管理与业绩达成

• 建立并维护稳固的客户关系，定期Review，了解用户交易需求、资金规模与产品需求。

• 对所负责客户的 资产规模、交易量、收益贡献等关键指标（KPI）负责，按月度/季度完成业绩目标。

产品与解决方案咨询

•深入理解各家主流交易平台的各产品条线（如：现货、合约、期权、E arn/理财、结构化产品等），能够为客户提供对比分析和专业建议。

• 收集客户需求与痛点，协同产品、运营等团队，为重点客户提供定制化解决方案。

行业洞察与学习

•持续跟进行业动态、竞品策略和新产品形态，快速掌握并消化新知识,形成对客户有价值的观点与建议.

• 定期输出客户/市场反馈与竞品情报,为内部策略和产品迭代提供一线视角.

Adquisición y expansión de clientes

• Identificar y adquirir clientes potenciales de alto valor (incluidos, entre otros, comerciantes profesionales, oficinas familiares, etc.) a través de múltiples canales, como visitas en persona, eventos de la industria, comunidades y referencias.

• Perfile e identifique rápidamente clientes objetivo de alto potencial, mantenga una cartera de clientes potenciales estructurada y un ritmo de seguimiento.

Gestión de relaciones con el cliente y cumplimiento de objetivos

• Construir y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes; realizar revisiones periódicas para comprender sus necesidades comerciales, escala de capital y preferencias de productos.

• Asumir la responsabilidad total de los KPI clave de su cartera de clientes, incluidos los activos bajo gestión, el volumen de operaciones y la contribución a los ingresos, y alcanzar objetivos de rendimiento mensuales/trimestrales.

Asesoramiento sobre productos y soluciones

• Desarrollar un conocimiento profundo de las principales líneas de productos en las principales plataformas comerciales (por ejemplo, spot, perpetuas, opciones, gestión de ganancias/patrimonio, productos estructurados, etc.) y proporcionar comparaciones y recomendaciones profesionales a los clientes.

• Reunir las necesidades y los puntos débiles de los clientes, y trabajar con productos, operaciones y otros equipos internos para ofrecer soluciones personalizadas para clientes clave.

Conocimiento de la industria y aprendizaje continuo

• Realizar un seguimiento continuo de las tendencias de la industria, las estrategias de la competencia y los nuevos tipos de productos; Absorber rápidamente nuevos conocimientos y traducirlos en ideas y sugerencias valiosas para los clientes.

• Compartir periódicamente comentarios de clientes/mercado e inteligencia competitiva para proporcionar información de primera línea para la estrategia interna y la iteración del producto.

Lo que buscamos en ti

• 至少 2 年及以上 web3 行业工作经验,对主流交易所、钱包、托管、DeFi等产品有实际使用或服务经验.

• 能够 快速识别与筛选目标客户，具备优秀的沟通谈判技巧与关系维护能力，有高潜力客户的客户关系管对金融市场、衍生品、风险收益等有基本认知,有银行、券商、资管等金融背景者优先。客户服务和运营等相关工作经验优先；

• 明确的 KPI y 结果导向,习惯用数据衡量业绩.

• 能接受 高强度工作节奏与频繁出差 / 拜访 。

• 自驱力强,抗压能力好,能够在不确定环境中找到路径并推动落地.

• 能够 中英文双语工作（听说读写）；

• 本科及以上学历, 金融、经济、会计、数学、统计、计算机等相关专业优先 。

• Al menos 2 años de experiencia laboral en la industria Web3, con uso práctico o experiencia en servicios relacionados con los principales intercambios, billeteras, soluciones de custodia, productos DeFi, etc.

• Capaz de identificar y calificar rápidamente a los clientes objetivo, con sólidas habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones. Se prefiere experiencia en la gestión de relaciones con clientes de alto potencial, servicio al cliente u operaciones de cuentas. Comprensión básica de los mercados financieros, derivados y riesgo-retorno; Tener experiencia en banca, valores o gestión de activos es una gran ventaja.

• KPI claros y orientación a resultados, y se siente cómodo usando datos para medir y gestionar el desempeño.

• Cómodo con un ritmo de trabajo de alta intensidad y viajes frecuentes/visitas de clientes.

• Fuerte automotivación y resiliencia, capaz de encontrar caminos a seguir e impulsar la ejecución en un entorno incierto.

• Capaz de trabajar tanto en chino como en inglés (escuchar, hablar, leer y escribir).

• Licenciatura o superior; Se prefieren carreras en Finanzas, Economía, Contabilidad, Matemáticas, Estadística, Informática o campos relacionados.

Ventajas y beneficios

•
Paquete de compensación total competitivo

•
Varios programas de team building y eventos de empresa.

• ¡Más cosas que nos encantaría contarte a lo largo del proceso!

Aviso:

Todas las vacantes oficiales de OKX se publican en este sitio web. Si bien los roles pueden aparecer en plataformas de terceros seleccionadas de vez en cuando, la información en otros sitios puede ser inexacta o estar desactualizada. En caso de duda, presente su solicitud directamente a través de nuestro sitio web oficial de carreras.
La información recopilada y procesada como parte del proceso de contratación de cualquier solicitud de empleo que elija enviar está sujeta al Aviso de privacidad del candidato de OKX.

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/145992-relationship-manager-2)