Responsable des relations

Qui nous sommes

Chez OKX, nous pensons que l'avenir sera remodelé par la cryptographie et contribuera à terme à la liberté de chaque individu.

OKX est l'un des principaux échanges cryptographiques et le développeur d'OKX Wallet, donnant à des millions de personnes accès au trading cryptographique et aux applications cryptographiques décentralisées (dApps). OKX est également une marque de confiance auprès de centaines de grandes institutions cherchant à accéder aux marchés de la cryptographie. Nous sommes sûrs et fiables, soutenus par notre preuve de réserves.

Dans nos multiples bureaux à travers le monde, nous sommes unis par nos principes fondamentaux : Nous avant moi, Faire la bonne chose et Faire avancer les choses. Ces valeurs partagées animent notre culture, façonnent nos processus et favorisent un environnement convivial, enrichissant et diversifié pour chaque OK-er.

OKX fait partie d'OKG, un groupe qui apporte la valeur de la Blockchain aux utilisateurs du monde entier, à travers nos produits phares OKX, OKX Wallet, OKLink et bien plus encore.

À propos de ce rôle

负责高价值客户的开发与维护，深入了解各家产品与解决方案，通过专业够听和推动交易、资产及收入等关键指标的持续增长。该岗位高度KPI 导向，需要强目标感、快速学习能力，同时能接受高强度出差。

Responsable de l'acquisition et de la gestion de clients de grande valeur, du développement d'une compréhension approfondie des différents produits et solutions sur toutes les plateformes et de la croissance durable du volume des transactions, des actifs et des revenus grâce à des conseils professionnels et des solutions personnalisées. Il s'agit d'un rôle hautement axé sur les KPI qui nécessite une forte orientation vers les objectifs, une capacité d'apprentissage rapide et la capacité de gérer des voyages d'affaires fréquents.

Ce que vous ferez

开发与拓展

•通过多渠道（线下拜访、行业会议、社群、转介绍等）挖掘并开发潜在高价值客户（包括但不限于专业交易者、家族办公室等）。

• 能够快速画像并识别高潜力目标客户，建立并维护客户线索池和跟进节奏。

客户关系管理与业绩达成

• 建立并维护稳固的客户关系，定期Review，了解用户交易需求、资金规模与产品需求。

• Les indicateurs de performance clés (KPI) ，按月度/季度完成业绩目标。

产品与解决方案咨询

•深入理解各家主流交易平台的各产品条线（如：现货、合约、期权、E arn/理财、结构化产品等），能够为客户提供对比分析和专业建议。

• 收集客户需求与痛点，协同产品、运营等团队，为重点客户提供定制化解决方案。

行业洞察与学习

•持续跟进行业动态、快速掌握并消化新知识，形成对客户有价值的观点与建议。

• 定期输出客户/市场反馈与竞品情报，为内部策略和产品迭代提供一线视角。

Acquisition et expansion de clients

• Identifier et acquérir des clients potentiels de grande valeur (y compris, mais sans s'y limiter, des traders professionnels, des family offices, etc.) via de multiples canaux tels que des visites en personne, des événements du secteur, des communautés et des références.

• Profiler et identifier rapidement les clients cibles à haut potentiel, maintenir un pipeline de leads structuré et un rythme de suivi.

Gestion de la relation client et livraison des objectifs

• Bâtir et entretenir des relations solides et à long terme avec les clients ; effectuer des examens réguliers pour comprendre leurs besoins commerciaux, leur taille de capital et leurs préférences en matière de produits.

• Assumer l'entière responsabilité des KPI clés de votre portefeuille client, y compris les actifs sous gestion, le volume des transactions et la contribution aux revenus, et atteindre les objectifs de performance mensuels/trimestriels.

Conseil en produits et solutions

• Développer une compréhension approfondie des principales gammes de produits sur les principales plateformes de négociation (par exemple, au comptant, perpétuelles, options, gestion de patrimoine/de gains, produits structurés, etc.) et fournir des comparaisons et des recommandations professionnelles aux clients.

• Recueillir les besoins et les problèmes des clients, et travailler avec les équipes produit, opérationnelles et autres équipes internes pour fournir des solutions personnalisées aux clients clés.

Connaissance du secteur et apprentissage continu

• Suivre en permanence les tendances de l'industrie, les stratégies des concurrents et les nouveaux types de produits ; absorber rapidement de nouvelles connaissances et les traduire en informations et suggestions précieuses pour les clients.

• Partager régulièrement les commentaires des clients/marchés et la veille concurrentielle pour fournir une contribution de première ligne à la stratégie interne et à l'itération des produits.

Ce que nous recherchons chez vous

• Version 2 de la version web3 de la version Web3, ainsi que de la version Web3, de la DeFi等产品有实际使用或服务经验。

• 能够 快速识别与筛选目标客户，具备优秀的沟通谈判技巧与关系维护能力，有高潜力客户的客户关系管对金融市场、衍生品、风险收益等有基本认知，有银行、券商、资管等金融背景者优先。客户服务和运营等相关工作经验优先；

• Les KPI et les indicateurs de performance clés, et les indicateurs de performance clés.

• 能接受 高强度工作节奏与频繁出差 / 拜访 。

• 自驱力强，抗压能力好，能够在不确定环境中找到路径并推动落地。

• 能够 中英文双语工作（听说读写）；

• 本科及以上学历， 金融、经济、会计、数学、统计、计算机等相关专业优先 。

• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie Web3, avec une expérience pratique d'utilisation ou de service liée aux principales bourses, portefeuilles, solutions de garde, produits DeFi, etc.

• Capable d'identifier et de qualifier rapidement les clients cibles, avec de solides compétences en communication, en négociation et en établissement de relations. Une expérience dans la gestion des relations avec des clients à fort potentiel, du service client ou des opérations de compte est préférable. Compréhension de base des marchés financiers, des produits dérivés et du rapport risque-rendement ; une expérience dans le domaine bancaire, des valeurs mobilières ou de la gestion d'actifs est un atout majeur.

• Orientation claire vers les KPI et les résultats, et aisance à utiliser les données pour mesurer et gérer les performances.

• À l'aise avec un rythme de travail à haute intensité et des déplacements/visites clients fréquents.

• Forte motivation personnelle et résilience, capable de trouver des voies à suivre et de piloter l'exécution dans un environnement incertain.

• Capable de travailler en chinois et en anglais (écouter, parler, lire et écrire).

• Baccalauréat ou supérieur ; des spécialisations en finance, économie, comptabilité, mathématiques, statistiques, informatique ou dans des domaines connexes sont préférées.

Avantages et bénéfices

•
Rémunération globale compétitive

•
Divers programmes de team building et événements d'entreprise

• Plus que nous aimons vous dire tout au long du processus !

Remarque :

Tous les postes vacants officiels d'OKX sont publiés sur ce site Web. Même si les rôles peuvent apparaître de temps à autre sur certaines plateformes tierces, les informations présentes sur d'autres sites peuvent être inexactes ou obsolètes. En cas de doute, veuillez postuler directement via notre site officiel des carrières.
Les informations collectées et traitées dans le cadre du processus de recrutement de toute candidature à un emploi que vous choisissez de soumettre sont soumises à l'avis de confidentialité des candidats d'OKX.

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/145992-relationship-manager-2)