Інженер з рішень штучного інтелекту - (технічна підтримка)

У PointClickCare наша місія проста: допомогти постачальникам надати виняткову допомогу. І це починається з наших людей. Будучи провідною приватною компанією в області технологій охорони здоров’я, ми надаємо нашим співробітникам можливість розширювати кордони, впроваджувати інновації та формувати майбутнє охорони здоров’я.

Завдяки найбільшому набору даних про довгострокову та післягостру медичну допомогу та Marketplace з понад 400 інтегрованих партнерів, наша платформа обслуговує понад 30 000 організацій-постачальників, що реально покращує життя мільйонів. Ми також реінвестуємо значний відсоток нашого доходу назад у дослідження та розробки, гарантуючи, що наші співробітники мають ресурси для інновацій та довготривалого впливу. Визнаний Forbes провідною приватною хмарною компанією та визнаний однією з найбільш шанованих корпоративних культур Канади, ми пропонуємо гнучкість, можливості для зростання та змістовну роботу.

У PointClickCare ми надаємо людям можливість бути архітекторами розумнішого майбутнього в галузі охорони здоров’я; той, який в першу чергу спрямований на людей і прискорений штучним інтелектом для створення значущих і тривалих змін. Співробітники використовують штучний інтелект як каталізатор креативності, продуктивності та продуманого прийняття рішень. Завдяки інтеграції інструментів штучного інтелекту в наші щоденні робочі процеси покращується співпраця, покращуються результати, і кожен член команди має навички, щоб максимізувати свій вплив. Усе починається з нашої практики найму, де ми відкриваємо досвід штучного інтелекту, який доповнює нашу місію, і ми продовжуємо інвестувати в навчання та розвиток, щоб розвивати інновації протягом усього шляху співробітника.

Приєднуйтесь до нас у переосмисленні охорони здоров’я — щоб воно не просто виживало, а процвітало. Щоб дізнатися більше про PointClickCare, перегляньте Life at PointClickCare і зв’яжіться з нами на Glassdoor і LinkedIn.

**Очікування від подорожей до Office**

Для віддалених ролей: якщо ця роль віддалена, відбуватимуться події в офісі, які потребуватимуть поїздок до та з офісу в Міссісаузі та/або Солт-Лейк-Сіті. Вони включатимуть, але не обмежуючись цим, адаптацію, командні заходи, піврічні та річні збори команди.

Для змішаних ролей: якщо ця роль є гібридною, очікується, що ви проживатимете на відстані від офісу/місця, зазначеного в списку вакансій. Це включатиме, але не обмежуватиметься, тижневими/двотижневими/місячними подіями в офісі з вашою конкретною командою. Це вимога для цієї ролі.

Про команду:

Ця команда надає рішення, які оптимізують внутрішні процеси, покращують впровадження та надають масштабовані, автономні послуги для наших співробітників, які працюють на корпоративних платформах. Ми тісно співпрацюємо з вищим керівництвом, архітекторами рішень і командами продуктів, щоб запровадити керованих LLM агентів та інтелектуальних робочих процесів у виробництво в динамічному середовищі SaaS для охорони здоров’я.

Резюме роботи:

Ця роль існує для впровадження автоматизації на основі штучного інтелекту в реальне використання на нашій корпоративній платформі. Ця роль існує для впровадження автоматизації на основі штучного інтелекту в реальне використання на нашій корпоративній платформі. Він зосереджений на створенні інтелектуальних робочих процесів за допомогою провідних корпоративних платформ штучного інтелекту (головним чином Microsoft Azure, а також постачальників моделей, таких як Anthropic Claude і OpenAI), щоб оптимізувати операції та покращити доставку. Ця посада поєднує ІТ та операційну діяльність з інноваціями штучного інтелекту, щоб забезпечити вимірний вплив у середовищі, що швидко розвивається.

Основні обов'язки:

• Створення та підтримка агентів ШІ та інтелектуальних робочих процесів за допомогою інструментів Microsoft Azure, таких як Azure OpenAI, AI Foundry та Copilot Studio.

• Розробляйте та впроваджуйте оркестровку та автоматизацію на основі штучного інтелекту для таких випадків використання, як упорядкування конфігурації, автоматизація підключення та міграція даних.

• Співпрацюйте з багатофункціональними командами (інтеграція, впровадження, продукт, підтримка) для надання високоякісних масштабованих рішень на основі ШІ.

• Розробка API, сценаріїв та інструментів для підключення агентів на базі LLM — за допомогою відкритих стандартів інтеграції, таких як Model Context Protocol (MCP) — з існуючими корпоративними системами.

• Підтримуйте тестування, оцінку, розгортання, моніторинг і безперервне вдосконалення робочих процесів штучного інтелекту у виробництві, включно з оцінкою якості результату, огорожами та запобіжними заходами відповідального ШІ.

• Будьте в курсі планів розвитку платформ штучного інтелекту від основних постачальників (Microsoft, Anthropic, OpenAI, Google) і нових галузевих тенденцій.

• Внесіть свій внесок у розвиток нашої внутрішньої моделі доставки штучного інтелекту та поширюйте найкращі практики штучного інтелекту серед команд.

Ваші ключові сильні сторони:

•Ступінь бакалавра в галузі інформатики, інженерії, інформаційних систем або еквівалентний практичний досвід.

• Досвід створення робочих процесів на основі ШІ за допомогою Azure AI Foundry, Copilot Studio та/або Now Assist.

•3–5 років досвіду роботи з програмним забезпеченням або хмарною інженерією

• Вплив на роботу агентів ШІ або багатоагентних систем

• Практичний досвід роботи зі службами Microsoft Azure (Azure AI, Azure Functions, Logic Apps, Cognitive Services)

• Знайомство з пошуково-розширеною генерацією (RAG) або інтеграцією векторної бази даних.

• Досвід роботи з декількома LLM (OpenAI GPT, Azure OpenAI, Gemini), оперативне проектування та автоматизація на основі ШІ.

•Досконале володіння Python, C# або JavaScript/ T ype Script

•3-5 років досвіду роботи в SaaS або корпоративному середовищі.

• Знайомство з конвеєрами CI/CD, Git і практиками розгортання хмари.

•Розуміння форматів медичних даних (HL7, FHIR) є сильним плюсом.

• Сильні навички вирішення проблем і прагнення вчитися в мінливому середовищі.

Компенсація

У PointClickCare базова зарплата є одним із багатьох компонентів, які складають наш загальний пакет винагород. Діапазон базової зарплати в CA для цієї посади становить $115 000 - $130 000…

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155288-ai-solution-engineer-technology-support)