Ai Solution Engineer - (Τεχνολογική Υποστήριξη)

Στο PointClickCare η αποστολή μας είναι απλή: να βοηθήσουμε τους παρόχους να παρέχουν εξαιρετική φροντίδα. Και αυτό ξεκινά από τους δικούς μας ανθρώπους. Ως κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας υγείας, η οποία είναι υπό την ηγεσία των ιδρυτών και ιδιωτών, δίνουμε στους υπαλλήλους μας τη δυνατότητα να ξεπεράσουν τα όρια, να καινοτομήσουν και να διαμορφώσουν το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης.

Με το μεγαλύτερο σύνολο δεδομένων μακροχρόνιας και μετα-οξείας φροντίδας και ένα Marketplace 400+ ολοκληρωμένων συνεργατών, η πλατφόρμα μας εξυπηρετεί πάνω από 30.000 οργανισμούς παρόχων, κάνοντας πραγματική διαφορά σε εκατομμύρια ζωές. Επίσης, επανεπενδύουμε ένα σημαντικό ποσοστό των εσόδων μας στην έρευνα και ανάπτυξη, διασφαλίζοντας ότι οι υπάλληλοί μας έχουν τους πόρους για να καινοτομήσουν και να έχουν μόνιμο αντίκτυπο. Αναγνωρισμένη από το Forbes ως κορυφαία ιδιωτική εταιρεία cloud και τιμήθηκε ως μία από τις πιο θαυμαστές εταιρικές κουλτούρες του Καναδά, προσφέρουμε ευελιξία, ευκαιρίες ανάπτυξης και ουσιαστική δουλειά.

Στην PointClickCare, δίνουμε τη δυνατότητα στους ανθρώπους μας να είναι οι αρχιτέκτονες ενός πιο έξυπνου μέλλοντος στον τομέα της υγείας. ένα που είναι πρώτα από τον άνθρωπο και επιταχύνεται από την τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργήσει ουσιαστική και διαρκή αλλαγή. Οι εργαζόμενοι αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη ως καταλύτη για τη δημιουργικότητα, την παραγωγικότητα και τη στοχαστική λήψη αποφάσεων. Με την ενσωμάτωση των εργαλείων AI στις καθημερινές ροές εργασίας μας, η συνεργασία ενισχύεται, τα αποτελέσματα βελτιώνονται και κάθε μέλος της ομάδας έχει την ικανότητα να μεγιστοποιεί τον αντίκτυπό του. Όλα ξεκινούν με τις πρακτικές προσλήψεών μας, όπου ανακαλύπτουμε την τεχνογνωσία της τεχνητής νοημοσύνης που συμπληρώνει την αποστολή μας και συνεχίζουμε να επενδύουμε στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη για να καλλιεργήσουμε την καινοτομία σε όλη τη διαδρομή των εργαζομένων.

Ελάτε μαζί μας στον επαναπροσδιορισμό της υγειονομικής περίθαλψης — ώστε να μην επιβιώνει απλώς, αλλά να ευδοκιμεί. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το PointClickCare, ρίξτε μια ματιά στο Life at PointClickCare και συνδεθείτε μαζί μας στο Glassdoor και στο LinkedIn.

**Προσδοκίες ταξιδιού στο Office**

Για απομακρυσμένους ρόλους : Εάν αυτός ο ρόλος είναι απομακρυσμένος, θα υπάρξουν εκδηλώσεις εντός του γραφείου που θα απαιτούν ταξίδια από και προς το γραφείο της Μισισάουγκα ή/και του Σολτ Λέικ Σίτι. Αυτά θα περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, την ενσωμάτωση, εκδηλώσεις ομάδας, εξαμηνιαίες και ετήσιες συναντήσεις ομάδας.

Για υβριδικούς ρόλους : Εάν αυτός ο ρόλος είναι υβριδικός, θα υπάρχει η προσδοκία να διαμένετε σε μεταβατική απόσταση από το γραφείο/την τοποθεσία που καθορίζεται στη λίστα εργασιών. Αυτό θα περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, εβδομαδιαίες/διμηνιαίες/μηνιαίες εκδηλώσεις στο γραφείο με τη συγκεκριμένη ομάδα σας. Αυτό είναι προϋπόθεση για αυτόν τον ρόλο.

Σχετικά με την ομάδα:

Αυτή η ομάδα παρέχει λύσεις που εξορθολογίζουν τις εσωτερικές διαδικασίες, βελτιώνουν τις υλοποιήσεις και παρέχουν επεκτάσιμες, αυτόνομες υπηρεσίες σε όλες τις εταιρικές πλατφόρμες των εργαζομένων μας. Συνεργαζόμαστε στενά με ανώτερα στελέχη, αρχιτέκτονες λύσεων και ομάδες προϊόντων για να φέρουμε στην παραγωγή πράκτορες που βασίζονται στο LLM και έξυπνες ροές εργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον SaaS υγειονομικής περίθαλψης.

Περίληψη εργασίας:

Αυτός ο ρόλος υπάρχει για να φέρει τον αυτοματισμό που βασίζεται σε AI σε πραγματική χρήση σε όλη την εταιρική μας πλατφόρμα. Αυτός ο ρόλος υπάρχει για να φέρει τον αυτοματισμό που βασίζεται σε AI σε πραγματική χρήση σε όλη την εταιρική μας πλατφόρμα. Επικεντρώνεται στη δημιουργία έξυπνων ροών εργασίας με κορυφαίες πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις (κυρίως το Microsoft Azure, παράλληλα με παρόχους μοντέλων όπως οι Anthropic Claude και OpenAI) για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών και τη βελτίωση της παράδοσης. Η θέση συνδέει το IT και τις λειτουργίες με την καινοτομία AI για να προσφέρει μετρήσιμο αντίκτυπο σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον.

Βασικές αρμοδιότητες:

•Δημιουργήστε και υποστηρίξτε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και έξυπνες ροές εργασίας χρησιμοποιώντας εργαλεία Microsoft Azure όπως το Azure OpenAI, το AI Foundry και το Copilot Studio.

•Σχεδιάστε και εφαρμόστε ενορχήστρωση και αυτοματισμό με τεχνητή νοημοσύνη για περιπτώσεις χρήσης, όπως ο εξορθολογισμός της διαμόρφωσης, ο αυτοματισμός ενσωμάτωσης και η μετεγκατάσταση δεδομένων.

•Συνεργασία με διαλειτουργικές ομάδες (ενσωμάτωση, υλοποίηση, προϊόν, υποστήριξη) για την παροχή υψηλής ποιότητας, επεκτάσιμων λύσεων με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη.

•Αναπτύξτε API, σενάρια και εργαλεία για να συνδέσετε πράκτορες που βασίζονται σε LLM — χρησιμοποιώντας ανοιχτά πρότυπα ενοποίησης, όπως το Πρωτόκολλο Περιεχομένου Μοντέλου (MCP) — με υπάρχοντα εταιρικά συστήματα.

•Υποστήριξη δοκιμών, αξιολόγησης, ανάπτυξης, παρακολούθησης και συνεχούς βελτίωσης των ροών εργασιών τεχνητής νοημοσύνης στην παραγωγή, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης ποιότητας παραγωγής, των προστατευτικών κιγκλιδωμάτων και των διασφαλίσεων υπεύθυνης τεχνητής νοημοσύνης.

•Μείνετε ενημερωμένοι με τους οδικούς χάρτες της πλατφόρμας AI των μεγάλων παρόχων (Microsoft, Anthropic, OpenAI, Google) και τις αναδυόμενες τάσεις του κλάδου.

•Συμβάλετε στην εξέλιξη του εσωτερικού μας μοντέλου παράδοσης τεχνητής νοημοσύνης και προωθήστε τις βέλτιστες πρακτικές τεχνητής νοημοσύνης σε όλες τις ομάδες.

Τα βασικά σας δυνατά σημεία:

•Πτυχίο Πληροφορικής, Μηχανικής, Πληροφοριακών Συστημάτων ή αντίστοιχη πρακτική εμπειρία.

•Ζήστε την εμπειρία δημιουργίας ροών εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιώντας το Azure AI Foundry, το Copilot Studio ή/και το Now Assist.

•3–5 χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού ή cloud

•Εκθεση σε συστήματα ενορχήστρωσης πρακτόρων AI ή πολλαπλών πρακτόρων

•Πρακτική εμπειρία με υπηρεσίες Microsoft Azure (Azure AI, Azure Functions, Logic Apps, Cognitive Services)

•Εξοικείωση με την ενσωμάτωση βάσεων δεδομένων επαυξημένης δημιουργίας ανάκτησης (RAG) ή διανυσματικών δεδομένων.

•Εμπειρία εργασίας με πολλαπλούς LLMs (OpenAI GPT, Azure OpenAI, Gemini), άμεση μηχανική και αυτοματισμό που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.

•Ιδανικός σε Python, C# ή JavaScript/ T ype Script

•3-5 χρόνια εμπειρία εργασίας σε SaaS ή εταιρικά περιβάλλοντα.

•Εξοικειωμένος με πρακτικές ανάπτυξης CI/CD, Git και cloud.

•Η κατανόηση των μορφών δεδομένων υγειονομικής περίθαλψης (HL7, FHIR) είναι ένα ισχυρό πλεονέκτημα.

•Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και προθυμία για μάθηση σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Αποζημίωση

Στο PointClickCare, ο βασικός μισθός είναι ένα από τα πολλά στοιχεία που συνθέτουν το συνολικό πακέτο ανταμοιβών μας. Το βασικό εύρος μισθού της CA για αυτήν τη θέση είναι 115.000 $ - 130.000 $…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155288-ai-solution-engineer-technology-support)