Інженер професійних послуг

Хто ми:

BigID — це інноваційний технологічний стартап, який зосереджується на рішеннях для захисту даних, відповідності вимогам, конфіденційності та керування даними AI. Ми лідируємо на ринку в усьому, що пов’язано з даними: допомагаємо нашим клієнтам зменшувати ризики, стимулювати бізнес-інновації, досягати відповідності, зміцнювати довіру клієнтів, приймати кращі рішення та отримувати більше цінності від своїх даних.

Ми створюємо глобальну команду, яка захоплюється інноваціями та технологіями нового покоління. BigID було визнано за:

• BigID названо Forbes одним із найкращих роботодавців для стартапів у Америці 2026 року – №15 у загальному рейтингу та №1 у рейтингу безпеки

• BigID названо найкращою компанією у сфері штучного інтелекту та машинного навчання на Global InfoSec Awards

• Citizens JMP Cyber 66 Список найгарячіших приватних компаній з кібербезпеки

• Список CRN 100 назвав BigID однією з 20 найкрутіших компаній з управління доступом до ідентифікаційної інформації та захисту даних (3 роки поспіль)

• DUNS 100 найкращих технологічних компаній для роботи

• 3 найкращих постачальника великих даних і штучного інтелекту, на яких слід звернути увагу, у 2023 році BigDATAwire Readers and Editors Choice Awards

• Список 2024 Inc. 5000 четвертий рік поспіль!

• У шорт-лист премії AI Awards 2024 у категорії «Найкраще використання ШІ в кібербезпеці»

У BigID наша команда є основою нашого успіху. Приєднуйтесь до культури, орієнтованої на людей, яка швидко розвивається та приносить винагороду: ви матимете можливість працювати з одними з найталановитіших людей у ​​галузі, які цінують інновації, різноманітність, цілісність і співпрацю.

Про роль:

Команда надання послуг BigID відіграє ключову роль у досягненні успіху наших клієнтів — ми володіємо налаштуванням, інтеграцією та розгортанням інструментів виявлення BigID для клієнтів і партнерів із впровадження. Як інженер із надання послуг, ви станете технічним хребтом цього досвіду: перекладаєте вимоги клієнтів у робочі рішення, усуваєте проблеми з розгортанням у їхній першопричині та співпрацюєте з інженерами та продуктами, щоб зробити кожне майбутнє розгортання більш плавним, ніж попередній.

Кого ми шукаємо:

BigID швидко розвивається, і ми розширюємо нашу команду обслуговування та шукаємо професійного інженера з обслуговування в часовому поясі EST. Команда надання послуг відіграє важливу роль в успішному налаштуванні, інтеграції та розгортанні інструментів виявлення BigID для наших клієнтів і партнерів із впровадження. Ця посада також працює над виявленням першопричини будь-яких проблем із розгортанням і співпрацює з більшою командою, щоб допомогти вирішити їх, щоб забезпечити успіх клієнта.

Що ви будете робити:

• Співпрацюйте безпосередньо із зацікавленими сторонами клієнта, щоб зрозуміти технічні вимоги та узгодити їх із бізнес-цілями

• Плануйте та керуйте впровадженням — розгортання компонентів рішення та налаштування продукту відповідно до особливостей середовища кожного клієнта

• Співпрацюйте між внутрішніми командами та клієнтськими організаціями, щоб забезпечити плавне розгортання та успішну інтеграцію рішень BigID

• Проводьте технічне навчання, адаптоване до аудиторії, від практичних адміністраторів до виконавчих зацікавлених сторін

• Визначати основні причини проблем із розгортанням і сприяти їх вирішенню

• Тісно співпрацюйте з інженерним відділом і управлінням продуктами, щоб документувати проблеми на місцях, запити на вдосконалення та можливості покращити процес впровадження

Що ви принесете:

• Понад 3 роки роботи на технічній посаді, орієнтовані на клієнта, в ідеалі – впровадження продукту або практичне розгортання в корпоративному середовищі

• Досконале усунення несправностей і оперативні знання в певній комбінації: обчислення, зберігання, мережі, бази даних, DevOps, великі дані/аналітика, безпека та розробка програм

• Перевірений досвід протягом повного життєвого циклу рішення: ідентифікація проблеми, архітектура системи, специфікація апаратного/програмного забезпечення та дизайн, впровадження, тестування, навчання клієнтів і розгортання

• Проактивне мислення — ви шукаєте внутрішні проблеми та проблеми клієнтів, перш ніж вони стануть блокуючими

• Практичний досвід розгортання Docker і Kubernetes

• Практичні знання однієї чи кількох баз даних: MongoDB, Microsoft SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL/MariaDB або IBM DB2

• Досвід роботи з основною хмарною платформою: AWS, Azure або Google Cloud Platform

• Досвід роботи з REST API

• Володіння програмуванням або написанням сценаріїв на Java або Python

Приємно мати:

• Знайомство з Hadoop (Hive/Spark)

• Знайомство з інструментами управління даними, конфіденційності даних та/або безпеки даних.

• Попередній досвід впровадження SaaS

Наші цінності:

Ми шукаємо людей, які втілюють наші цінності - Care, Do, Try & Shine.

• Турбота - ми дбаємо про наших клієнтів і один про одного

• Робіть – ми робимо все можливе, щоб справити позитивний вплив

• Намагайтеся – ми докладаємо всіх зусиль і не здаємось

• Блиск - ми сяємо і ставимо своєю місією завжди виділятися

BigDiversity: ми прагнемо створити культуру інклюзії, різноманітності та рівності – незалежно від раси, статі, сексуальності, інвалідності та нейрорізноманіття – де процвітають інновації та зростання, кожен голос почутий і кожен належить.

Діапазон річної базової зарплати становить 90 000 - 110 000 доларів США. Фактична заробітна плата буде різною та залежить від кваліфікації, навичок і компетенцій кандидата. Заробітна плата є лише одним із компонентів нашої філософії винагороди. Змінна/преміальна винагорода та заохочення в акціонерному капіталі узгоджуються з результатами діяльності особи та компанії.

Великі переваги:

Працюйте вдома з глобальною дистанційною спільнотою

Куточок глобальної культури

Гнучкий PTO та щоквартальні дні волонтера

Акціонерна участь

Вам доступні 100% медичні, стоматологічні та очні варіанти, які покриває роботодавець

Додаткові страхові переваги, як-от страхування домашніх тварин і юридична допомога

Можливості навчання та розвитку

Fidelity Employer Sponsored 401K

Оплачувана відпустка по догляду за дитиною

#LI-Remote

#LI-YD1

Ми прагнемо створити культуру залучення та рівності – незалежно від раси, статі, сексуальності та обмежених можливостей – де процвітають інновації та зростання, кожен голос почутий і кожен належить. Дізнайтеся більше про нас тут.

Повідомлення про конфіденційність кандидата на роботу…

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152173-professional-services-engineer)