Professioneller Dienstleistungsingenieur

Wer wir sind:

BigID ist ein innovatives Technologie-Startup, das sich auf Lösungen für Datensicherheit, Compliance, Datenschutz und KI-Datenmanagement konzentriert. Wir sind Marktführer in allen Datenangelegenheiten: Wir helfen unseren Kunden, Risiken zu reduzieren, Geschäftsinnovationen voranzutreiben, Compliance zu erreichen, Kundenvertrauen aufzubauen, bessere Entscheidungen zu treffen und mehr Wert aus ihren Daten zu ziehen.

Wir bauen ein globales Team auf, das sich für Innovation und Technologie der nächsten Generation begeistert. BigID wurde ausgezeichnet für:

• BigID wurde von Forbes America zu einem der besten Startup-Arbeitgeber 2026 gekürt – Platz 15 insgesamt und Platz 1 im Bereich Sicherheit

• BigID wurde bei den Global InfoSec Awards als heißes Unternehmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ausgezeichnet

• Citizens JMP Cyber 66-Liste der angesagtesten privaten Cybersicherheitsunternehmen

• In der CRN 100-Liste wurde BigID als eines der 20 coolsten Unternehmen für Identitätszugriffsmanagement und Datenschutz aufgeführt (3 Jahre in Folge)

• DUNS 100 der besten Technologieunternehmen, für die man arbeiten kann

• Die drei besten Big-Data- und KI-Anbieter, die Sie bei den BigDATAwire Readers and Editors Choice Awards 2023 im Auge behalten sollten

• 2024 Inc. 5000-Liste zum vierten Mal in Folge!

• Nominiert für die AI Awards 2024 in der Kategorie „Bester Einsatz von KI in der Cybersicherheit“.

Bei BigID ist unser Team die Grundlage unseres Erfolgs. Werden Sie Teil einer menschenzentrierten Kultur, die schnelllebig und lohnend ist: Sie haben die Möglichkeit, mit einigen der talentiertesten Menschen der Branche zusammenzuarbeiten, die Wert auf Innovation, Vielfalt, Integrität und Zusammenarbeit legen.

Über die Rolle:

Das Serviceteam von BigID ist für den Erfolg unserer Kunden von zentraler Bedeutung – wir sind für die Einrichtung, Integration und Bereitstellung der Erkennungstools von BigID für Kunden und Implementierungspartner verantwortlich. Als Services Delivery Engineer sind Sie das technische Rückgrat dieser Erfahrung: Sie übersetzen Kundenanforderungen in funktionierende Lösungen, beheben Bereitstellungsprobleme an ihrer Ursache und arbeiten mit Engineering und Product zusammen, um jeden zukünftigen Rollout reibungsloser zu gestalten als den letzten.

Wen wir suchen:

BigID wächst schnell und wir erweitern unser Serviceteam und suchen einen Professional Services Engineer in der EST-Zeitzone. Das Serviceteam spielt eine wichtige Rolle bei der erfolgreichen Einrichtung, Integration und Bereitstellung der Erkennungstools von BigID für unsere Kunden und Implementierungspartner. Diese Position arbeitet auch daran, die Grundursache von Bereitstellungsproblemen zu identifizieren und arbeitet mit dem größeren Team zusammen, um diese zu lösen und so den Erfolg des Kunden sicherzustellen.

Was Sie tun werden:

• Arbeiten Sie direkt mit den Stakeholdern des Kunden zusammen, um die technischen Anforderungen zu verstehen und sie an den Geschäftszielen auszurichten

• Planen und leiten Sie Implementierungsaufträge – Bereitstellung von Lösungskomponenten und Konfiguration des Produkts, um es an die spezifische Umgebung jedes Kunden anzupassen

• Zusammenarbeit zwischen internen Teams und Kundenorganisationen, um eine reibungslose Einführung und erfolgreiche Integration von BigID-Lösungen sicherzustellen

• Bieten Sie technische Schulungen an, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, von praxisorientierten Administratoren bis hin zu Führungskräften

• Identifizieren Sie die Grundursachen von Bereitstellungsproblemen und führen Sie sie zu einer Lösung

• Arbeiten Sie eng mit der Technik und dem Produktmanagement zusammen, um Feldprobleme, Verbesserungswünsche und Möglichkeiten zur Verbesserung des Implementierungsprozesses zu dokumentieren

Was Sie mitbringen:

• 3+ Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle, idealerweise in der Produktimplementierung oder praktischen Bereitstellung in Unternehmensumgebungen

• Fundierte Fehlerbehebungs- und Betriebskenntnisse in einer Kombination aus: Computing, Storage, Networking, Datenbanken, DevOps, Big Data/Analytics, Sicherheit und Anwendungsentwicklung

• Nachgewiesene Erfahrung im gesamten Lösungslebenszyklus: Problemerkennung, Systemarchitektur, Hardware-/Softwarespezifikation und -design, Implementierung, Tests, Kundenschulung und Bereitstellung

• Eine proaktive Denkweise – Sie suchen sowohl nach internen als auch nach Kundenherausforderungen, bevor diese zu Blockaden werden

• Praktische Erfahrung mit Docker- und Kubernetes-Bereitstellungen

• Kenntnisse in einer oder mehreren Datenbanken: MongoDB, Microsoft SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL/MariaDB oder IBM DB2

• Erfahrung mit einer wichtigen Cloud-Plattform: AWS, Azure oder Google Cloud Platform

• Erfahrung im Umgang mit REST-APIs

• Programmier- oder Skriptkenntnisse in Java oder Python

Schön zu haben:

• Vertrautheit mit Hadoop (Hive/Spark)

• Vertrautheit mit Tools für Data Governance, Datenschutz und/oder Data Security Posture Management.

• Vorkenntnisse in der SaaS-Implementierung

Unsere Werte:

Wir suchen Menschen, die unsere Werte verkörpern – Care, Do, Try & Shine.

• Fürsorge – Wir kümmern uns um unsere Kunden und einander

• Tun – Wir tun, was nötig ist, um eine positive Wirkung zu erzielen

• Versuchen Sie es – Wir geben unser Bestes und geben nicht auf

• Glanz – Wir strahlen und machen es uns zur Aufgabe, immer aufzufallen

BigDiversity: Wir engagieren uns für die Schaffung einer Kultur der Inklusion, Vielfalt und Gleichheit – unabhängig von Rasse, Geschlecht, Sexualität, Behinderung und Neurodiversität – in der Innovation und Wachstum gedeihen, jede Stimme gehört wird und jeder dazugehört.

Die jährliche Grundgehaltsspanne liegt zwischen 90.000 und 110.000 US-Dollar. Die tatsächlichen Gehälter variieren und basieren auf den Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen eines Kandidaten. Das Gehalt ist nur ein Bestandteil unserer Vergütungsphilosophie. Variable Vergütung/Bonusvergütung und Aktienanreize richten sich nach der Leistung des Einzelnen und des Unternehmens.

Große Vorteile:

Arbeiten Sie von zu Hause aus mit einer globalen Remote-First-Community

Globale Kulturecke

Flexible PTO- und vierteljährliche Freiwilligentage

Kapitalbeteiligung

Ihnen stehen zu 100 % vom Arbeitgeber abgedeckte medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Optionen zur Verfügung

Zusätzliche Versicherungsleistungen wie Haustierversicherung und Rechtsbeistand

Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Fidelity Arbeitgeber gesponsert 401K

Bezahlter Elternurlaub

#LI-Remote

#LI-YD1

Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur der Inklusion und Gleichberechtigung zu schaffen – unabhängig von Rasse, Geschlecht, Sexualität und Behinderung –, in der Innovation und Wachstum gedeihen, jede Stimme gehört wird und jeder dazugehört. Erfahren Sie hier mehr über uns.

Datenschutzerklärung für Bewerber…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152173-professional-services-engineer)