Inżynier Usług Profesjonalnych

Kim jesteśmy:

BigID to innowacyjny start-up technologiczny, który koncentruje się na rozwiązaniach w zakresie bezpieczeństwa danych, zgodności, prywatności i zarządzania danymi AI. Jesteśmy liderem na rynku we wszystkich aspektach danych: pomagamy naszym klientom ograniczać ryzyko, wprowadzać innowacje biznesowe, osiągać zgodność, budować zaufanie klientów, podejmować lepsze decyzje i uzyskiwać większą wartość z ich danych.

Budujemy globalny zespół pasjonatów innowacji i technologii nowej generacji. BigID został doceniony za:

• Firma BigID uznana przez magazyn Forbes za jednego z najlepszych pracodawców start-upów w roku 2026 według magazynu Forbes – zajęła 15. pozycję ogólną i 1. pod względem bezpieczeństwa

• BigID otrzymał tytuł Hot Company w dziedzinie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w konkursie Global InfoSec Awards

• Lista najpopularniejszych prywatnych firm zajmujących się cyberbezpieczeństwem według Citizens JMP Cyber 66

• Lista CRN 100 uznana przez BigID za jedną z 20 najfajniejszych firm zajmujących się zarządzaniem dostępem do tożsamości i ochroną danych (3 lata z rzędu)

• DUNS 100 najlepszych firm technologicznych, w których warto pracować

• 3 najlepszych dostawców rozwiązań Big Data i sztucznej inteligencji wartych uwagi w konkursie czytelników i redaktorów BigDATAwire 2023

• Lista 5000 2024 Inc. 4 rok z rzędu!

• nominowany do nagrody AI Awards 2024 w kategorii Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji w cyberbezpieczeństwie

W BigID nasz zespół jest podstawą naszego sukcesu. Dołącz do kultury skupionej na ludziach, dynamicznej i satysfakcjonującej: będziesz miał okazję pracować z jednymi z najbardziej utalentowanych osób w branży, które cenią innowację, różnorodność, uczciwość i współpracę.

O roli:

Zespół usług BigID ma kluczowe znaczenie dla sukcesu naszych klientów — jesteśmy właścicielami konfiguracji, integracji i wdrażania narzędzi do wykrywania BigID dla klientów i partnerów wdrożeniowych. Jako inżynier ds. świadczenia usług będziesz technicznym szkieletem tego doświadczenia: będziesz przekładać wymagania klientów na działające rozwiązania, rozwiązywać problemy z wdrażaniem u ich pierwotnej przyczyny oraz współpracować z działem inżynierii i produktu, aby każde przyszłe wdrożenie przebiegało płynniej niż poprzednie.

Kogo szukamy:

BigID szybko się rozwija, dlatego powiększamy nasz zespół serwisowy i poszukujemy inżyniera usług profesjonalnych w strefie czasowej EST. Zespół serwisowy odgrywa ważną rolę w pomyślnej konfiguracji, integracji i wdrażaniu narzędzi do wykrywania BigID dla naszych klientów i partnerów wdrożeniowych. Na tym stanowisku identyfikuje się także pierwotną przyczynę wszelkich problemów z wdrażaniem i współpracuje z większym zespołem, aby pomóc je rozwiązać, aby zapewnić sukces klienta.

Co zrobisz:

• Współpracuj bezpośrednio z interesariuszami klienta, aby zrozumieć wymagania techniczne i dostosować je do celów biznesowych

• Planuj i prowadź wdrożenia — wdrażanie komponentów rozwiązania i konfigurowanie produktu tak, aby spełniał specyficzne wymagania każdego klienta

• Współpraca pomiędzy zespołami wewnętrznymi i organizacjami klientów, aby zapewnić płynne wdrożenie i pomyślną integrację rozwiązań BigID

• Zapewniaj szkolenia techniczne dostosowane do potrzeb odbiorców, od praktycznych administratorów po zainteresowane strony na szczeblu kierowniczym

• Identyfikuj główne przyczyny problemów z wdrażaniem i doprowadzaj je do rozwiązania

• Ściśle współpracuj z inżynierią i zarządem produktu, aby dokumentować problemy terenowe, prośby o ulepszenia i możliwości ulepszenia procesu wdrażania

Co przyniesiesz:

• Ponad 3 lata na stanowisku technicznym związanym z klientem, najlepiej przy wdrażaniu produktów lub praktycznym wdrażaniu w środowiskach korporacyjnych

• Solidna wiedza dotycząca rozwiązywania problemów i wiedza operacyjna w różnych kombinacjach: obliczeń, pamięci masowej, sieci, baz danych, DevOps, Big Data/analityki, bezpieczeństwa i tworzenia aplikacji

• Udokumentowane doświadczenie w całym cyklu życia rozwiązania: identyfikacja problemu, architektura systemu, specyfikacja sprzętu/oprogramowania oraz projektowanie, wdrażanie, testowanie, szkolenie klientów i wdrażanie

• Proaktywne nastawienie — rozglądasz się za wyzwaniami zarówno wewnętrznymi, jak i klientów, zanim staną się one blokujące

• Praktyczne doświadczenie we wdrożeniach Docker i Kubernetes

• Praktyczna znajomość jednej lub większej liczby baz danych: MongoDB, Microsoft SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL/MariaDB lub IBM DB2

• Doświadczenie z główną platformą chmurową: AWS, Azure lub Google Cloud Platform

• Doświadczenie w pracy z API REST

• Biegłość w programowaniu lub pisaniu skryptów w języku Java lub Python

Miło mieć:

• Znajomość Hadoopa (Hive/Spark)

• Znajomość narzędzi do zarządzania danymi, prywatności danych i/lub zarządzania stanem bezpieczeństwa danych.

• Wcześniejsze doświadczenie we wdrażaniu SaaS

Nasze wartości:

Poszukujemy ludzi, którzy ucieleśniają nasze wartości – Care, Do, Try & Shine.

• Opieka — troszczymy się o naszych klientów i siebie nawzajem

• Zrób — robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wywrzeć pozytywny wpływ

• Próbuj – staramy się jak możemy i nie poddajemy się

• Zabłyśnij — błyszczymy i naszą misją jest zawsze się wyróżniać

BigDiversity: Zależy nam na tworzeniu kultury włączenia, różnorodności i równości – niezależnie od rasy, płci, seksualności, niepełnosprawności i neuroróżnorodności – w której prosperują innowacje i rozwój, każdy głos jest słyszalny i każdy ma swoje miejsce.

Roczny zakres podstawowego wynagrodzenia wynosi 90 000–110 000 USD. Rzeczywiste wynagrodzenia będą się różnić i zależą od kwalifikacji, umiejętności i kompetencji kandydata. Wynagrodzenie to tylko jeden z elementów naszej filozofii wynagrodzeń. Wynagrodzenie zmienne/bonusowe i zachęty kapitałowe są dostosowane do wyników indywidualnych i firmowych.

Duże korzyści:

Pracuj w domu z globalną społecznością zdalną

Globalny Kącik Kultury

Elastyczne PTO i kwartalne Dni Wolontariatu

Udział kapitałowy

Dostępne są w 100% pokrywane przez pracodawcę opcje medyczne, dentystyczne i okulistyczne

Dodatkowe świadczenia ubezpieczeniowe, takie jak ubezpieczenie zwierząt domowych i pomoc prawna

Możliwości uczenia się i rozwoju

Sponsorowany przez pracodawcę Fidelity 401 tys

Płatny urlop rodzicielski

#LI-Zdalny

#LI-YD1

Zależy nam na tworzeniu kultury włączenia i równości – niezależnie od rasy, płci, seksualności i niepełnosprawności – w której kwitną innowacje i rozwój, każdy głos jest słyszalny i każdy ma swoje miejsce. Dowiedz się więcej o nas tutaj.

Informacja o ochronie prywatności kandydatów do pracy…

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152173-professional-services-engineer)