Süpervizör Saha Hizmetleri

Saha Servis Sorumlusu – Kaliforniya, Kaliforniya eyaletinde fotoğraf uygulama sistemlerinin bakımı ve servisi için Verra doğrudan Saha Servis Teknisyenlerinden ve üçüncü taraf hizmet ortaklarından oluşan bir ekibin yönetilmesinden ve desteklenmesinden sorumludur. Bu rol, yüksek sistem çalışma süresini, hizmet düzeyi anlaşmalarına (SLA'lar) uyumu ve Kaliforniya'da geçerli ücret gereksinimlerine sıkı sıkıya bağlılığı sağlar.
Süpervizör, maliyet, kalite ve performansta sürekli iyileştirme sağlarken güvenli, uyumlu ve verimli saha operasyonları sağlamak için Kıdemli Operasyon Müdürü, Saha Hizmetleri, iç ve dış inşaat ortakları, Proje Yönetimi ve üçüncü taraf tedarikçilerle yakın işbirliği içinde çalışır.
Temel Görev ve Sorumluluklar:
· Güvenlik, kalite ve performans standartlarına bağlılığı sağlayarak Saha Servis Teknisyenlerini denetleyin ve destekleyin.
· Uygun işçilik sınıflandırmaları, doğru zaman işleyişi ve eksiksiz belgeler dahil olmak üzere Kaliforniya'nın geçerli ücret gereksinimlerine uygunluğu sağlayın.
· Hizmet düzeyi anlaşmalarını (SLA'lar), sistem çalışma süresi hedeflerini ve müşteri gereksinimlerini karşılamak için günlük işleri planlayın ve atayın.
· Belirlenen KPI'ları kullanarak teknisyen performansını izleyin ve gerektiğinde koçluk ve düzeltici eylem sağlayın.
· Sistem kesintileri, güvenlik endişeleri ve müşteri soruları da dahil olmak üzere saha hizmeti sorunları için birincil iletme noktası olarak hizmet verin.
· Sözleşme ve işçilik gerekliliklerine uyumu sağlarken onaylı üçüncü taraf tedarikçilerle çalışmayı koordine etmek.
· Doğruluk, tamlık ve güncelliği sağlamak için iş emirlerini ve hizmet belgelerini gözden geçirin.
· İşgücü planlaması, tahmin ve maliyet kontrol faaliyetlerini desteklemek.
· Geçerli ücret, güvenlik ve hizmet uyumluluğu ile ilgili denetimlere katılın.
· Operasyonel verimlilik, teknisyen kullanımı ve hizmet kalitesine odaklanan sürekli iyileştirme girişimlerini yönlendirin.
Gerekli Bilgi, Beceri ve Yetenekler:
· Lise Diplomatı
· Saha hizmetleri, operasyonlar veya teknik destek ortamlarında 3 yıldan fazla deneyim.
· Saha çalışanlarını veya yüklenicileri denetlemede 1 yıldan fazla deneyim.
· Kaliforniya'da geçerli ücret yasaları ve uyumluluk gereklilikleri hakkında çalışma bilgisi.
· Çoklu öncelikleri yönetme becerisine sahip, güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
· Operasyonel verileri analiz etme ve bilinçli kararlar verme becerisi.
· Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
Tercih Edilen Bilgi, Beceri ve Yetenekler:
· Lisans/BA derecesi
· Hükümet veya kamu sektörü sözleşmelerini destekleme deneyimi.
· Sertifikalı bordro veya geçerli ücret denetimleri konusunda deneyim.
· Yalın, Altı Sigma veya sürekli iyileştirme eğitimi.
· Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını denetleme deneyimi.

Verra Mobilite Değerleri

Bu rol için ideal bir aday doğal olarak Verra Mobility Temel Değerlerine uygun şekilde çalışır:

• Sahip Olun. Yüksek performansa odaklanıyoruz ve çığır açan sonuçlara doğru ilerliyoruz. Çalışanlarımız hesap verebilirliği sağlar, işi optimize eder ve uyumlu hale getirir, müşteriye odaklanır ve yeniliği geliştirir.

• Doğru Olanı Yapın. Dürüstlüğü ve iyi karakteri savunuyoruz. Ekip üyelerimiz etik davranışlara örnek olur, sağduyulu davranır ve cesurdur.

• Konfor yerine Cesaret'i seçin. Rahatsız olduklarında bile işi ileriye taşıyacak konuşmalara, kararlara ve eylemlere yöneliriz. Varsayımlara meydan okuyoruz, sorunları erkenden ele alıyoruz ve ilerlemeyi kolaylıktan önce önceliklendiriyoruz.

• Birlikte Kazanın. İnsanları birlikte büyütmeye ve onlara ilham vermeye inanıyoruz. İşbirliği yapan, farklılıklara değer veren, küresel düşünen ve hareket eden, ilgi çekici bir çalışma ortamını teşvik eden ve başkalarını tanıyan ve geliştiren insanları arıyoruz.

Başvuru sürecinin bir parçası olarak verdiğiniz açık rızanızla, adayın kişisel verilerini yalnızca toplandıkları iş amacı doğrultusunda saklayacağız. Başvurduğunuz pozisyona ilişkin işe alım sürecinin sona ermesinden sonra veya şirket içinde başka ilgili iş fırsatlarının ortaya çıkması durumunda bu tür verileri hiçbir durumda iki (2) yıldan fazla saklamayacağız. Verra Mobility Başvuru Sahibi Gizlilik Bildirimi

Verra Mobility, Fırsat Eşitliği Sağlayan bir İşverendir. Nitelikli başvuru sahipleri, ırk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, cinsel yönelim, cinsel kimlik, engellilik veya korunan gazi statüsüne bakılmaksızın istihdam için değerlendirilecektir.

.

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/144643-supervisor-field-services)