Bulut Destek Mühendisi

Canonical, küresel kurumsal ve teknoloji pazarlarına açık kaynaklı yazılım ve işletim sistemleri sağlayan lider bir sağlayıcıdır. Platformumuz Ubuntu, genel bulut, veri bilimi, yapay zeka, mühendislik inovasyonu ve IoT gibi çığır açan kurumsal girişimlerde çok yaygın olarak kullanılıyor. Müşterilerimiz arasında dünyanın önde gelen genel bulut ve silikon sağlayıcıları ile birçok sektörden endüstri liderleri bulunmaktadır. Şirket, 75'ten fazla ülkede 1.100'den fazla meslektaşı ve çok az sayıda ofis tabanlı göreviyle küresel dağıtılmış işbirliğinin öncüsüdür. Ekipler, strateji ve uygulama konusunda uyum sağlamak amacıyla yılda iki ila dört kez dünyanın çeşitli yerlerindeki ilgi çekici yerlerde yüz yüze buluşuyor.

Şirket kurucu tarafından yönetiliyor, kârlı ve büyüyor.

Canonical'de kariyer yapmak ve Ubuntu ile açık kaynak ürünlerden yararlanan müşterilerin teknik ihtiyaçlarını desteklemek için bir Bulut Destek Mühendisi arıyoruz. Açık kaynak geliştirmeye ilginiz ve teknolojiye tutkunuz varsa Canonical'da sektördeki en iyi insanlardan bazılarıyla çalışmaktan keyif alacaksınız.

Mühendislerimiz, bulut ortamlarının önceliklendirilmesinden, görülmeyen Linux çekirdeği çökmelerinin temel neden analizine kadar, son derece ilginç, karmaşık teknik sorunları düzenli olarak çözerken, bu, temelde insan bağlantısına dayanan bir roldür. Karmaşık açık kaynak zorluklarını net, empatik çözümlere dönüştürerek, dış mühendislik ekipleri için güvenilir bir meslektaş ve teknik rehber olarak hareket edeceksiniz. Hızla genişliyoruz ve yeni nesil Canonical çözümler konusunda olduğu kadar müşterilerle güçlü, işbirliğine dayalı ilişkiler kurma konusunda da tutkulu olan parlak problem çözücüler arıyoruz.

Konum: Bu küresel olarak uzak bir roldür.

Rol şunları gerektirir

• Empatik Etkileşim: Müşterilerin teknik engellerini derinlemesine anlamak ve çözmek için uzaktan oturumlar, biletleme ve canlı görüşmeler aracılığıyla müşterilerle doğrudan ortaklık yapın.

• İşbirliğine Dayalı Sorun Çözme: Karmaşık kod düzeltmeleri ile gerçek dünyadaki müşteri memnuniyeti arasındaki boşluğu doldurmak için şirket içi mühendislik ekipleriyle ve bölgesel benzer gruplarla el ele çalışın.

• Gerçek Sahiplenme: Destek vakalarınızı güçlü bir kişisel bütünlük duygusuyla yönetin, taahhütlerin yerine getirilmesini ve müşteri beklentilerinin şeffaf ve öngörülebilir bir şekilde iletilmesini sağlayın.

• Ubuntu Yaşam Döngüsü Rehberi: Ubuntu geliştirme sürecine ilişkin zengin bir anlayış geliştirerek, müşterilere mühendislik düzeltmeleri için zaman çizelgelerine ilişkin net, insani bağlam sunmanıza olanak tanır.

• Bilgi Savunuculuğu: Erişilebilir bilgi tabanı makaleleri yazın ve sürdürün; öğrenilen derslerin tüm açık kaynak topluluğunu geliştirmek için açıkça paylaşılmasını sağlayın.

• Operasyonel Güvenilirlik: Küresel ortaklarımıza kesintisiz, yoğun bakım sürekliliği sağlamak için düzenli hafta sonu çalışma rotasyonuna katılın.

Sende ne arıyoruz

• İletişim Mükemmelliği: Teknik karmaşıklığı açık, sıcak ve ilgi çekici bir şekilde aktarma konusunda doğal bir yeteneğe sahip, olağanüstü yazılı ve sözlü İngilizce.

• Soft-Skill Edge: İnsanlara yardım etmeye yönelik gerçek bir tutku, yüksek riskli teknik durumlarda soğukkanlılık ve empati ile hareket etmek için duygusal zekayla birleştirilir.

• Akademik Adanmışlık: Hem lise hem de üniversiteden olağanüstü akademik geçmiş.

• Eğitim Geçmişi: Teknik bir konuda lisans derecesi veya seçtiğiniz alternatif yol hakkında ilgi çekici bir anlatım.

• Yönlendirilmiş Zihniyet: Ekipler veya müşteriler için anlamlı, olağanüstü sonuçlar sunmak amacıyla beklentilerin ötesine geçme konusunda kanıtlanmış bir geçmiş performans.

• Linux ve Bulut Aşinalığı: Linux sistemlerini destekleyen pratik, uygulamalı deneyim ve aşağıdakilerden üç veya daha fazlasına maruz kalma:

• Sanallaştırma ve Bulut: KVM veya OpenStack kullanma.

• Konteynerler: öncelikle Docker, LXD/LXC veya Kubernetes.

• Depolama Ekosistemleri: Blok, nesne ve ağ depolama teknolojileri.

• Sistem Ağı: Bağlama, güvenlik duvarları, köprüleme, anahtarlama veya MTU ayarlamada gezinme.

• Analitik Merak: Güçlü bir sorun giderme zihniyeti — yığın izlerine veya günlüklere bakma, işletim sistemi/uygulama düzeyindeki hataları belirleme ve müşteriye sonraki adımlarda stratejik olarak rehberlik etme yeteneği.

• Geliştirmenin Temelleri: Kodun ayrıştırılmasına ve Canonical Engineering ekipleriyle etkili bir şekilde işbirliği yapılmasına yardımcı olmak için herhangi bir dilde temel programlama mantığı.

Meslektaşlarımıza neler sunuyoruz?

Dünya çapında ücretlendirmeyi şekillendirirken coğrafi konumu, deneyimi ve performansı dikkate alıyoruz. Olağanüstü performansı takdir ettiğimizden emin olmak için tazminatları yıllık olarak (ve mezunlar ve ortaklar için daha sık) yeniden gözden geçiriyoruz. Temel ücrete ek olarak performansa dayalı yıllık ikramiye veya komisyon sunuyoruz. Tüm ekip üyelerimize değerlerimizi ve ideallerimizi yansıtan ek faydalar sağlıyoruz. Programlarımızı yerel ihtiyaçları karşılayacak ve küresel düzeyde adaleti sağlayacak şekilde dengeliyoruz.

• Yılda iki kez şahsen yapılan takım sprintleriyle dağıtılmış çalışma ortamı

• Yıllık 2.000 ABD Doları tutarında kişisel öğrenme ve gelişim bütçesi

• Yıllık ücret incelemesi

• Tanınma ödülleri

• Yıllık tatil izni

• Annelik ve babalık izni

• Çalışan Yardım Programı

• Meslektaşlarla tanışmak için yeni yerlere seyahat etme fırsatı

• Priority Pass ve uzun mesafeli şirket etkinlikleri için seyahat yükseltmeleri

Kanonik Hakkında

Canonical, küresel açık kaynağa geçişin ön saflarında yer alan öncü bir teknoloji firmasıdır. Yapay zeka, IoT ve bulutun en önemli açık kaynak projelerinden biri olan Ubuntu'yu yayınlayan şirket olarak yazılım dünyasını değiştiriyoruz. Küresel bazda işe alım yapıyoruz ve şirkete katılan kişiler için çok yüksek bir standart belirliyoruz. Mükemmellik bekliyoruz; başarılı olmak için yaptığımız işte en iyi olmamız gerekiyor. Canonical'deki çoğu çalışan, 2004'teki kuruluşundan bu yana evden çalışıyor. Burada çalışmak geleceğe atılmış bir adımdır ve sizi farklı düşünmeye, daha akıllı çalışmaya, yeni beceriler öğrenmeye ve oyununuzu geliştirmeye zorlayacaktır.

Canonical fırsat eşitliği sağlayan bir işverendir…

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/151889-cloud-support-engineer-2)