Μηχανικός Υποστήριξης Cloud

Η Canonical είναι κορυφαίος πάροχος λογισμικού ανοιχτού κώδικα και λειτουργικών συστημάτων στις παγκόσμιες αγορές επιχειρήσεων και τεχνολογίας. Η πλατφόρμα μας, το Ubuntu, χρησιμοποιείται ευρέως σε πρωτοποριακές επιχειρηματικές πρωτοβουλίες όπως το δημόσιο cloud, η επιστήμη δεδομένων, η τεχνητή νοημοσύνη, η καινοτομία μηχανικής και το IoT. Οι πελάτες μας περιλαμβάνουν τους κορυφαίους παρόχους δημόσιου νέφους και πυριτίου στον κόσμο, καθώς και κορυφαίους κλάδους σε πολλούς τομείς. Η εταιρεία είναι πρωτοπόρος της παγκόσμιας κατανεμημένης συνεργασίας, με 1100+ συναδέλφους σε 75+ χώρες και πολύ λίγους ρόλους γραφείου. Οι ομάδες συναντώνται δύο έως τέσσερις φορές το χρόνο αυτοπροσώπως, σε ενδιαφέρουσες τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο, για να ευθυγραμμιστούν με τη στρατηγική και την εκτέλεση.

Η εταιρεία είναι ιδρυτική, κερδοφόρα και αναπτυσσόμενη.

Προσλαμβάνουμε έναν Μηχανικό Υποστήριξης Cloud για να οικοδομήσουμε μια καριέρα με την Canonical και να υποστηρίξουμε τις τεχνικές ανάγκες των πελατών που αξιοποιούν το Ubuntu και τα προϊόντα ανοιχτού κώδικα. Εάν έχετε μια σχέση με την ανάπτυξη ανοιχτού κώδικα και έχετε πάθος για την τεχνολογία, τότε θα απολαύσετε τη συνεργασία με μερικούς από τους καλύτερους ανθρώπους του κλάδου στην Canonical.

Ενώ οι μηχανικοί μας επιλύουν τακτικά βαθιά ενδιαφέροντα, σύνθετα τεχνικά προβλήματα - από τη διαλογή περιβαλλόντων cloud έως την ανάλυση βασικών αιτιών σε αόρατα σφάλματα πυρήνα Linux - αυτός είναι ουσιαστικά ένας ρόλος που έχει τις ρίζες του στην ανθρώπινη σύνδεση. Θα ενεργείτε ως αξιόπιστος ομότιμος και τεχνικός οδηγός σε εξωτερικές ομάδες μηχανικών, μετατρέποντας περίπλοκες προκλήσεις ανοιχτού κώδικα σε σαφείς, ενσυναίσθητες λύσεις. Επεκτείνουμε ταχέως και αναζητούμε εξαιρετικούς λύτες προβλημάτων που είναι εξίσου παθιασμένοι με τη δημιουργία ισχυρών, συνεργατικών σχέσεων με τους πελάτες όσο και με την επόμενη γενιά λύσεων Canonical.

Τοποθεσία: Αυτός είναι ένας παγκόσμιος απομακρυσμένος ρόλος.

Ο ρόλος συνεπάγεται

• Ενσυναίσθηση: Συνεργαστείτε απευθείας με πελάτες σε απομακρυσμένες συνεδρίες, έκδοση εισιτηρίων και ζωντανές συνομιλίες για να κατανοήσετε σε βάθος και να επιλύσετε τα τεχνικά εμπόδια τους.

• Συνεργατική επίλυση προβλημάτων: Εργαστείτε χέρι-χέρι με εσωτερικές ομάδες μηχανικών και περιφερειακές ομάδες ομοτίμων για να γεφυρώσετε το χάσμα μεταξύ πολύπλοκων επιδιορθώσεων κώδικα και της πραγματικής ικανοποίησης των πελατών.

• Αληθινή ιδιοκτησία: Διαχειριστείτε τις υποθέσεις υποστήριξής σας με ισχυρή αίσθηση προσωπικής ακεραιότητας, διασφαλίζοντας ότι οι δεσμεύσεις τηρούνται και οι προσδοκίες των πελατών κοινοποιούνται με διαφάνεια και προβλέψιμο τρόπο.

• Καθοδήγηση κύκλου ζωής Ubuntu: Αναπτύξτε μια πλούσια κατανόηση της διαδικασίας ανάπτυξης του Ubuntu, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρέχετε στους πελάτες σαφές, ανθρώπινο πλαίσιο σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα για επιδιορθώσεις μηχανικής.

• Συνηγορία Γνώσης: Συντάσσετε και διατηρείτε προσβάσιμα άρθρα βάσης γνώσεων, διασφαλίζοντας ότι τα διδάγματα που αντλήθηκαν μοιράζονται ανοιχτά για να αναβαθμίσουν ολόκληρη την κοινότητα ανοιχτού κώδικα.

• Λειτουργική αξιοπιστία: Συμμετέχετε σε μια κανονική εναλλαγή εργασίας το Σαββατοκύριακο για να διατηρήσετε την απρόσκοπτη, υψηλής ποιότητας συνέχεια της φροντίδας για τους παγκόσμιους συνεργάτες μας.

Τι ψάχνουμε σε σένα

• Αριστεία επικοινωνίας: Εξαιρετικά γραπτά και προφορικά αγγλικά, με φυσική ικανότητα να μεταδίδει την τεχνική πολυπλοκότητα με σαφήνεια, ζεστασιά και επιτακτικά.

• The Soft-Skill Edge: Ένα γνήσιο πάθος για να βοηθάς τους ανθρώπους, σε συνδυασμό με τη συναισθηματική νοημοσύνη να πλοηγούνται σε τεχνικές καταστάσεις υψηλού κινδύνου με ψυχραιμία και ενσυναίσθηση.

• Ακαδημαϊκή αφοσίωση: Εξαιρετικό ακαδημαϊκό ιστορικό τόσο από το γυμνάσιο όσο και από το πανεπιστήμιο.

• Εκπαιδευτικό υπόβαθρο: Ένα προπτυχιακό δίπλωμα σε ένα τεχνικό αντικείμενο ή μια συναρπαστική αφήγηση σχετικά με την εναλλακτική διαδρομή που επιλέξατε.

• Καθοδηγούμενη νοοτροπία: Ένα αποδεδειγμένο ιστορικό προόδου πάνω και πέρα ​​από τις προσδοκίες για να προσφέρει ουσιαστικά, εξαιρετικά αποτελέσματα για ομάδες ή πελάτες.

• Εξοικείωση με Linux & Cloud: Πρακτική, πρακτική εμπειρία υποστήριξης συστημάτων Linux, με έκθεση σε τρία ή περισσότερα από τα ακόλουθα:

• Virtualization & Cloud: Χρήση KVM ή OpenStack.

• Εμπορευματοκιβώτια: κυρίως Docker, LXD/LXC ή Kubernetes.

• Storage Ecosystems: Τεχνολογίες αποθήκευσης μπλοκ, αντικειμένων και δικτύου.

• Δικτύωση συστήματος: Σύνδεση πλοήγησης, τείχη προστασίας, γεφύρωση, μεταγωγή ή συντονισμός MTU.

• Αναλυτική περιέργεια: Μια ισχυρή νοοτροπία αντιμετώπισης προβλημάτων—η ικανότητα να εξετάζετε ίχνη στοίβας ή αρχεία καταγραφής, να αναγνωρίζετε σφάλματα σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος/εφαρμογής και να καθοδηγείτε στρατηγικά τον πελάτη στα επόμενα βήματα.

• Βασικές αρχές ανάπτυξης: Βασική λογική προγραμματισμού σε οποιαδήποτε γλώσσα που βοηθά στην ανάλυση του κώδικα και την αποτελεσματική συνεργασία με ομάδες Canonical Engineering.

Τι προσφέρουμε στους συναδέλφους

Λαμβάνουμε υπόψη τη γεωγραφική θέση, την εμπειρία και την απόδοση στη διαμόρφωση της αποζημίωσης παγκοσμίως. Επανεξετάζουμε την αποζημίωση κάθε χρόνο (και πιο συχνά για πτυχιούχους και συνεργάτες) για να διασφαλίσουμε ότι αναγνωρίζουμε την εξαιρετική απόδοση. Εκτός από τη βασική αμοιβή, προσφέρουμε ένα ετήσιο μπόνους ή προμήθεια βάσει απόδοσης. Παρέχουμε σε όλα τα μέλη της ομάδας πρόσθετα οφέλη, τα οποία αντικατοπτρίζουν τις αξίες και τα ιδανικά μας. Εξισορροπούμε τα προγράμματά μας για να ανταποκριθούμε στις τοπικές ανάγκες και να εξασφαλίσουμε δικαιοσύνη σε παγκόσμιο επίπεδο.

• Κατανεμημένο περιβάλλον εργασίας με ομαδικά σπριντ δύο φορές το χρόνο αυτοπροσώπως

• Προϋπολογισμός προσωπικής μάθησης και ανάπτυξης 2.000 USD ετησίως

• Ετήσια επανεξέταση αποζημιώσεων

• Επιβραβεύσεις αναγνώρισης

• Ετήσια άδεια αργίας

• Άδεια μητρότητας και πατρότητας

• Πρόγραμμα Βοήθειας Εργαζομένων

• Ευκαιρία να ταξιδέψετε σε νέες τοποθεσίες για να συναντήσετε συναδέλφους

• Priority Pass και αναβαθμίσεις ταξιδιού για εταιρικές εκδηλώσεις μεγάλων αποστάσεων

Σχετικά με το Canonical

Η Canonical είναι μια πρωτοποριακή εταιρεία τεχνολογίας στην πρώτη γραμμή της παγκόσμιας μετάβασης στον ανοιχτό κώδικα. Ως εταιρεία που εκδίδει το Ubuntu, ένα από τα πιο σημαντικά έργα ανοιχτού κώδικα και την πλατφόρμα για AI, IoT και cloud, αλλάζουμε τον κόσμο του λογισμικού. Προσλαμβάνουμε σε παγκόσμια βάση και θέτουμε πολύ υψηλά πρότυπα για τα άτομα που εντάσσονται στην εταιρεία. Αναμένουμε την αριστεία - για να πετύχουμε, πρέπει να είμαστε οι καλύτεροι σε αυτό που κάνουμε. Οι περισσότεροι συνάδελφοι της Canonical εργάζονται από το σπίτι από την έναρξή της το 2004. Η εργασία εδώ είναι ένα βήμα προς το μέλλον και θα σας προκαλέσει να σκεφτείτε διαφορετικά, να εργαστείτε πιο έξυπνα, να μάθετε νέες δεξιότητες και να βελτιώσετε το παιχνίδι σας.

Η Canonical είναι ένας εργοδότης ίσων ευκαιριών…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/151889-cloud-support-engineer-2)