Teknik Destek Mühendisi

Teknik Destek Mühendisi

Yer: Londra
Maaş: Rekabetçi

Londra'daki Seçenekler Destek Ekibine katılın!

Seçenekler için Çalışmak

Çalışanlarımızı geliştirmek ve onların katılımını sağlamak işimiz için stratejik bir önceliktir. Ekibimize katılacak ve Options'ın gelecekteki büyümesine ve başarısına katkıda bulunacak yetenekli bireyler arıyoruz. Motivasyona sahip, kendi kendine hareket edebilen ve finansal teknoloji dünyasında öğrenme ve becerilerini geliştirme tutkusuna sahip adaylardan haber almak istiyoruz.

Biz kimiz?

Options, merkezi Belfast'ta bulunan en büyük küresel finansal teknoloji şirketidir. New York, Chicago, Toronto, Londra, Cambridge, Paris, Hong Kong, Tokyo, Singapur ve Auckland'daki ofislerimizle dünya çapındaki müşterilerimize hizmet vererek bankacılık ve ticaret altyapısında ön sıralarda yer alıyoruz. Options'ta hizmetlerimiz, yüksek performanslı Ağ İletişimi, Bulut, Güvenlik ve Yapay Zeka (Yapay Zeka) dahil olmak üzere küresel teknolojideki en yeni trendlerle birleştirilmiştir.

Neden Seçenekler?

Küresel seyahat: New York, Chicago, Toronto, Hong Kong, Singapur, Tokyo, Paris, Londra, Cambridge, Belfast ve daha fazlasında ofislerimiz var.

Kariyer Gelişimi: Bizimle kariyeriniz boyunca büyümenize yardımcı olmak için tasarlanmış mesleki beceri geliştirme ve teknik eğitime erişebileceksiniz.

Yüksek Performanslı, Otonom Ekipler: Fikirlerinizin gerçek bir etki yaratabileceği, kendi kendine yeten, başarılı bir ekibe katılın.

Rekabetçi Ödüller: Rekabetçi bir maaşın yanı sıra çalışanlarımızı çeşitli ikramiye teşvikleri ve kapsamlı bir yan haklar paketiyle ödüllendiriyoruz.

Rol

Bir Opsiyon Teknolojisi Destek Mühendisi olarak, opsiyon ticareti operasyonlarımızı ve teknoloji altyapımızı desteklemede kritik bir rol oynayacaksınız. Opsiyon alım satım platformumuzun sorunsuz çalışmasını sağlamak için müşterinin teknoloji ekibiyle ve diğer teknoloji profesyonelleriyle yakın işbirliği içinde çalışacaksınız.

Bu, hızlı tempolu bir ortamda çalışmak ve küresel bir alternatif yatırım firmasının başarısına katkıda bulunmak için heyecan verici bir fırsattır. Londra'daki dinamik ekibimize katılmak üzere yetenekli ve motive bireyler arıyoruz. Mezun, işe yerleştirme, stajyer veya çırak olarak, istihdamınızın en az ilk 12 ayı boyunca tam zamanlı olarak ofisten çalışmanızın bekleneceğini lütfen unutmayın.

Aşağıdaki konularda teknik yeterliliğe sahip birini arıyoruz:

• Bilgisayar bilimi, bilgi teknolojisi veya ilgili bir alanda lisans derecesi (veya eşdeğer deneyim).

• Teknik Uzmanlık: 365, Azure, Uç Nokta Yönetimi, Cihaz Dağıtımı konularında özellikle güçlü bilgiye sahip olmak arzu edilir. AV sorun giderme.

• Deneyim: Finansal hizmetler sektöründe benzer bir görevde, yerinde teknik destek ve sorun giderme sağlayan minimum 1-2 yıllık deneyim.

• Problem Çözme Becerileri: Karmaşık teknik sorunları analiz etme, temel nedenleri belirleme ve etkili çözümler önerme becerisi. Yüksek basınçlı durumlarla sakin bir şekilde başa çıkma becerisinin yanı sıra güçlü sorun giderme ve teşhis becerileri.

• İletişim ve Kişilerarası Beceriler: Teknik bilgileri açık ve net bir şekilde aktarma becerisi ile birlikte mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri. Müşterilerle ilişkiler kurmak ve işlevler arası ekiplerle etkili bir şekilde işbirliği yapmak için güçlü kişilerarası beceriler.

• Müşteri Odaklılık: Olağanüstü müşteri hizmeti sunarken müşteri gereksinimlerini anlama ve yerine getirme konusunda gösterilen yetenek. Müşteri ihtiyaçlarını tahmin etme ve beklentilerini aşma konusunda proaktif.

• Uyarlanabilirlik ve Esneklik: Hızlı ve dinamik bir ortamda gelişme yeteneği. Değişen önceliklere uyum sağlama ve gerektiğinde ek sorumluluklar üstlenme isteği.

Tipik İş görevleri şunları içerir:

• Teknik Destek: Tüm opsiyon ticaret teknolojisi sistemleri için uzaktan veya yerinde destek sağlayarak, müşteriler için teknik bir iletişim noktası olarak hizmet verin.

• Sistem İzleme ve Bakım: Dahili sistemlerin sağlığını ve performansını izleyerek, bunların en iyi şekilde çalıştıklarından emin olun. Sistemleri güncel tutmak için yazılım güncellemeleri ve konfigürasyon değişiklikleri dahil olmak üzere düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirin.

• Sorun Giderme ve Sorun Çözümü: Teknik sorunları teşhis edin ve çözün. Karmaşık sorunları uygun dahili ekiplere iletin ve zamanında çözüm bulmak için onlarla koordinasyon sağlayın.

• Olay Yönetimi: Müşteri tarafından iletilen olaylara ve hizmet taleplerine, tanımlanmış hizmet düzeyi anlaşmalarına (SLA'lar) bağlı kalarak ve yerleşik olay yönetimi süreçlerini takip ederek yanıt verin. Olayları ve çözümlerini doğru bir şekilde belgeleyin.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Temel müşteri paydaşlarıyla güçlü ilişkiler kurun ve sürdürün, onların gereksinimlerini anlayın ve endişelerini proaktif bir şekilde ele alın. Müşteriye teknik danışman olarak hizmet verin.

• Sistem İyileştirmeleri ve Yükseltmeler: Sistem iyileştirmelerini ve yükseltmelerini uygulamak için Seçenekler Teknolojisi geliştirme ekibiyle işbirliği yapın. Sorunsuz bir dağıtım sağlamak için test ve doğrulama faaliyetlerine katılın.

• Eğitim ve Bilgi Paylaşımı: Müşterinin teknik personelinin opsiyon ticareti sistemlerine ilişkin anlayışlarını geliştirmek için eğitim oturumları düzenleyin. Sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek için teknik bilgiyi ve en iyi uygulamaları hem iç ekiplerle hem de müşteriyle paylaşın.

Ayrıca aşağıdaki niteliklere sahip adaylar arıyoruz:

• Güçlü araştırma, yazma ve iletişim becerileri.

• Olağanüstü organizasyon becerileri ve detaylara güçlü dikkat.

• Seyahat etme ve dünyayı görme arzusu.

• Bağımsız çalışabilme ve kendi projelerinizi profesyonel bir şekilde yönetebilme becerisi.

• Yeniliğe ve finansal teknoloji sektörüne olan tutku.

• Proje yönetimi becerileri ve kendi iş yükünü yönetme konusunda kanıtlanmış yetenek.

Ne Sunuyoruz?

Teknoloji ve finansal hizmetler sektörüne özel rekabetçi avantajlar paketi sunuyoruz:…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/options-teknoloji/technical-support-engineer-london-222418)